SURVEYMONKEY ENTERPRISE
Conheça nossa solução mais segura e rica em recursos criada para empresas, mas adorada por usuários e administradores.
Escolhida por mais de 260 mil organizações no mundo todo
Tenha acesso a integrações e ferramentas avançadas de questionários com aplicativos como o Salesforce e o Power BI.
Os recursos de administração acessíveis ajudam no gerenciamento de usuários, no acesso a recursos de IA, na governança de dados e na geração de relatórios.
Obtenha ajuda de especialistas com treinamento na plataforma, criação de questionários e análises.
Personalize toda a experiência de respondentes para refletir sua marca, desde o remetente do email e o estilo sob medida até sua própria página de conclusão do questionário.
RECURSOS ENTERPRISE
Obtenha respostas mesmo sem Wi-Fi.
RECURSOS ENTERPRISE
Crie bibliotecas de perguntas e temas aprovados, compartilhe saldos de crédito para serviços complementares e tome medidas relacionadas às respostas de questionários com rapidez com grupos de projeto personalizados.
RECURSOS ENTERPRISE
→ Divisões e grupos de projeto
→ Banco de perguntas personalizadas
→ Notificações inteligentes instantâneas
Obtenha insights instantâneos sobre seu questionário com IA, exporte dados combinados de vários questionários e crie apresentações executivas de forma rápida com exportação para PowerPoint personalizada.
RECURSOS ENTERPRISE
→ Uso ilimitado do recurso Analisar com IA
→ Exportação de dados de vários questionários
→ Exportação para PPT com tema personalizado
Nossas integrações específicas para cada necessidade automatizam os fluxos de trabalho para fornecer respostas com mais rapidez ou usam nossa API para criar integrações personalizadas.
Envie questionários automaticamente em momentos importantes da trajetória de clientes.
Analise os dados de questionários com as principais métricas de negócios de outras fontes.
Crie painéis personalizados para visualizar o feedback de seus questionários.
Torne suas reuniões virtuais mais envolventes com enquetes e feedback em tempo real.
“A integração com o Salesforce nos permite criar alertas de detratores. Quando alguém nos avalia com um NPS® baixo, automaticamente criamos um caso no Salesforce para que nossa equipe de atendimento a clientes já possa entrar em contato com a pessoa.”
Greg Shapiro | Insights e recompensas de clientes
“A integração com o Power BI nos ajuda a transformar 500.000 respostas mensais em insights práticos. Ela facilita o detalhamento e a análise de diferentes tipos de cliente ou mercado em um nível granular.”
Rawaa Shami | Gerente de pesquisas de mercado
Mantenha a conformidade e proteja os dados da sua organização com recursos avançados de segurança e administração criados para atender às necessidades de grandes empresas. Acesse a Central de Confiança para saber mais.
RECURSOS ENTERPRISE
→ Conformidade com a norma HIPAA e o RGPD
→ Login unificado
→ Residência regional de dados
Simplifique o gerenciamento de usuários, atribua permissões e monitore a atividade de toda a sua organização com um painel avançado que compila tudo em um só lugar.
RECURSOS ENTERPRISE
→ Configurações globais de conformidade
→ Funções e permissões personalizadas
→ Bloqueio de conta
→ Relatórios de uso
Suporte avançado com orientação estratégica de um gerente de sucesso de clientes e acesso a serviços profissionais.
SUPORTE PREMIUM
→ Suporte por telefone e email 24 horas
→ Ajuda com problemas técnicos e dúvidas sobre a plataforma
→ Orientação contínua de gerente de sucesso de clientes
→ Práticas recomendadas para agregar valor e gerar adoção
→ Consultoria de pesquisa estratégica
→ Criação e programação de questionários
→ Painéis e relatórios personalizados
→ Tradução e suporte para implementação internacional
O suporte por telefone, a orientação de gerentes de sucesso de clientes e os serviços profissionais estão disponíveis somente em inglês.
ESTUDO DE CASO DE CLIENTE
“Usávamos a Qualtrics, mas ela é uma ferramenta tão cara e complexa que uma pessoa de TI precisava criar os questionários para coletar dados. Com a SurveyMonkey e a orientação dos serviços profissionais, nós nos sentimentos confortáveis. Tínhamos muito trabalho para entender a Qualtrics. Com a SurveyMonkey, é ela que cuida de todo o trabalho para nós.”
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Jean Gonzales | Vice-presidente de recursos humanos da YES Communities
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Confira as mudanças nos padrões das equipes, da tecnologia e das expectativas para 2025.
Saiba como a SurveyMonkey pode ajudar você a cumprir com o RGPD, a CCPA, a norma HIPAA e a Lei da IA da UE.
Descubra como a transparência e a responsabilidade orientam o desenvolvimento dos nossos recursos avançados de IA.
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NPS, Net Promoter e Net Promoter Score são marcas registradas da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company e Fred Reichheld.
*O recurso Analisar com IA está disponível somente em inglês no momento.