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SURVEYMONKEY ENTERPRISE

Conheça nossa solução mais segura e rica em recursos criada para empresas, mas adorada por usuários e administradores.

Pergunta de questionário “Como você avalia sua satisfação com nossa empresa, de modo geral?” ao lado de um gráfico de linhas. Embaixo, imagem da janela de login unificado e da tabela de administrador principal mostrando diferentes permissões.

Escolhida por mais de 260 mil organizações no mundo todo

Tenha acesso a integrações e ferramentas avançadas de questionários com aplicativos como o Salesforce e o Power BI.

Proteja os dados com login unificado, norma HIPAA, RGPD e hospedagem regional.

Os recursos de administração acessíveis ajudam no gerenciamento de usuários, no acesso a recursos de IA, na governança de dados e na geração de relatórios.

Obtenha ajuda de especialistas com treinamento na plataforma, criação de questionários e análises.

Criação de questionários com logotipo, URL e recursos de criação personalizados

Personalize toda a experiência de respondentes para refletir sua marca, desde o remetente do email e o estilo sob medida até sua própria página de conclusão do questionário.

RECURSOS ENTERPRISE

Mãos digitando em um tablet sobre a mesa ao lado de uma pergunta de questionário “De modo geral, como você avalia o evento?”.

Obtenha respostas mesmo sem Wi-Fi.

RECURSOS ENTERPRISE

Janela modal de grupos de projeto e do banco de perguntas personalizadas mostrando diferentes perguntas de questionários.

Crie bibliotecas de perguntas e temas aprovados, compartilhe saldos de crédito para serviços complementares e tome medidas relacionadas às respostas de questionários com rapidez com grupos de projeto personalizados.

RECURSOS ENTERPRISE

Gráfico de círculo mostrando os resultados da pergunta de questionário “Você está acompanhando nossa campanha recente?” e o gráfico de linhas do CSAT mensal por produto.

Obtenha insights instantâneos sobre seu questionário com IA, exporte dados combinados de vários questionários e crie apresentações executivas de forma rápida com exportação para PowerPoint personalizada.

RECURSOS ENTERPRISE

Nossas integrações específicas para cada necessidade automatizam os fluxos de trabalho para fornecer respostas com mais rapidez ou usam nossa API para criar integrações personalizadas.

Ícone do Salesforce

Envie questionários automaticamente em momentos importantes da trajetória de clientes.

Ícone do Tableau

Analise os dados de questionários com as principais métricas de negócios de outras fontes.

Ícone do Microsoft Power BI

Crie painéis personalizados para visualizar o feedback de seus questionários.

Ícone do Zoom

Torne suas reuniões virtuais mais envolventes com enquetes e feedback em tempo real.

Logotipo da Hornblower

“A integração com o Salesforce nos permite criar alertas de detratores. Quando alguém nos avalia com um NPS® baixo, automaticamente criamos um caso no Salesforce para que nossa equipe de atendimento a clientes já possa entrar em contato com a pessoa.”


Greg Shapiro | Insights e recompensas de clientes

Logotipo da Ryanair

“A integração com o Power BI nos ajuda a transformar 500.000 respostas mensais em insights práticos. Ela facilita o detalhamento e a análise de diferentes tipos de cliente ou mercado em um nível granular.”


Rawaa Shami | Gerente de pesquisas de mercado

Pop-up de login unificado

Mantenha a conformidade e proteja os dados da sua organização com recursos avançados de segurança e administração criados para atender às necessidades de grandes empresas. Acesse a Central de Confiança para saber mais.


RECURSOS ENTERPRISE

→ Conformidade com a norma HIPAA e o RGPD
→ Login unificado
→ Residência regional de dados

Gráfico intitulado “Uso de questionários pela equipe com o tempo” ao lado de uma tabela com o status da equipe, com 19 vagas de participante usadas e 2 disponíveis.

Simplifique o gerenciamento de usuários, atribua permissões e monitore a atividade de toda a sua organização com um painel avançado que compila tudo em um só lugar.


RECURSOS ENTERPRISE

→ Configurações globais de conformidade
→ Funções e permissões personalizadas
→ Bloqueio de conta
→ Relatórios de uso

Selos de certificação ISO 27001 e de conformidade com o RGPD, o PCI DSS, a norma HIPAA e a SOC2 tipo II.
Selos de certificação ISO 27001 e de conformidade com o RGPD, o PCI DSS, a norma HIPAA e a SOC2 tipo II.

Suporte avançado com orientação estratégica de um gerente de sucesso de clientes e acesso a serviços profissionais.

SUPORTE PREMIUM

→ Suporte por telefone e email 24 horas
→ Ajuda com problemas técnicos e dúvidas sobre a plataforma
→ Orientação contínua de gerente de sucesso de clientes
→ Práticas recomendadas para agregar valor e gerar adoção

SERVIÇOS PROFISSIONAIS

→ Consultoria de pesquisa estratégica
→ Criação e programação de questionários
→ Painéis e relatórios personalizados
→ Tradução e suporte para implementação internacional

Mulher com fone de ouvido com microfone olhando para o computador, ao lado dos resultados de uma pesquisa de envolvimento de colaboradores do segundo trimestre, com NPS de 33.

O suporte por telefone, a orientação de gerentes de sucesso de clientes e os serviços profissionais estão disponíveis somente em inglês.

ESTUDO DE CASO DE CLIENTE

“Usávamos a Qualtrics, mas ela é uma ferramenta tão cara e complexa que uma pessoa de TI precisava criar os questionários para coletar dados. Com a SurveyMonkey e a orientação dos serviços profissionais, nós nos sentimentos confortáveis. Tínhamos muito trabalho para entender a Qualtrics. Com a SurveyMonkey, é ela que cuida de todo o trabalho para nós.”

──

Jean Gonzales | Vice-presidente de recursos humanos da YES Communities

SurveyMonkey x Qualtrics
SurveyMonkey e Microsoft Forms
SurveyMonkey x Alchemer
SurveyMonkey x QuestionPro
Teste de conceito entre dois anúncios, com o anúncio B com desempenho significativamente maior entre mulheres acima de 40 anos.

Desenvolva estratégias e campanhas de marketing de sucesso com insights de clientes, de mercado e de marca em tempo real.

Agende uma demonstração personalizada e descubra a solução certa para as necessidades da sua organização.

  • Quantas vagas de participante são incluídas no plano Enterprise?
  • Vocês oferecem teste gratuito do plano Enterprise?
  • Qual é a diferença entre o Enterprise os planos de autoatendimento da SurveyMonkey?
  • Quantas respostas estão inclusas no SurveyMonkey Enterprise?
  • Como posso gerenciar o acesso da minha equipe a recursos específicos?
  • Quanto custa?
Relatório de tendências de negócios para 2025 da SurveyMonkey sobre experiência de colaboradores e de clientes, e IA.

Confira as mudanças nos padrões das equipes, da tecnologia e das expectativas para 2025.

Ficha técnica de privacidade da SurveyMonkey

Saiba como a SurveyMonkey pode ajudar você a cumprir com o RGPD, a CCPA, a norma HIPAA e a Lei da IA da UE.

Contorno de Goldie, mascote da SurveyMonkey, ao lado de estrelas.

Descubra como a transparência e a responsabilidade orientam o desenvolvimento dos nossos recursos avançados de IA.

Desenho de uma mão segurando um megafone.

Assista a este webinar para conferir nossos mais recentes lançamentos e aprimoramentos de recursos.

NPS, Net Promoter e Net Promoter Score são marcas registradas da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company e Fred Reichheld.

*O recurso Analisar com IA está disponível somente em inglês no momento.