Integração SurveyMonkey for Salesforce
Facilmente conecte suas pesquisas com o Salesforce para obter insights mais profundos que ajudarão a converter mais clientes potenciais e incentivar a fidelidade.
Mais de 60 milhões de usuários no mundo todo confiam na SurveyMonkey, incluindo 95% das empresas Fortune 500
A SurveyMonkey e o Salesforce são melhores juntos
Desde feedback a ação, descubra a vantagem de ter a SurveyMonkey e o Salesforce juntos para tomar decisões melhores.
Automatize processos para expandir seu programa de feedback de clientes
Dispare pesquisas em pontos importantes de contato com o cliente, desde a chegada até a renovação. Canalize feedback de clientes no Salesforce em tempo real, permitindo reagir aos pontos que podem melhorar antes que os clientes comecem a te deixar.
Tenha uma visão panorâmica dos seus clientes
Tenha uma fonte única de insights de clientes. Entenda como a experiência de clientes afeta o crescimento e a retenção combinando dados operacionais com feedback e inspire sua organização a agir.
Tome decisões melhores ao longo de toda a trajetória de clientes
Facilmente monitore as opiniões dos clientes usando pesquisas sempre ativas para identificar tendências positivas e possíveis problemas. Monitore o índice de satisfação de clientes (CSAT, na sigla em inglês), o Net Promoter Score® e muito mais ao longo da trajetória dos clientes e obtenha insights em tempo real que ajudam a tomar decisões orientadas a clientes.
Expanda sua empresa com a personalização
Enriqueça seus registros do Salesforce com dados de feedback para desenvolver campanhas de marketing segmentadas mais eficazes e em larga escala. Proporcione dados melhores para sua equipe de vendas e envie pesquisas de ganhos/perdas para otimizar suas iniciativas de venda.
Como a integração SurveyMonkey for Salesforce ajuda sua equipe a ter sucesso
Envie pesquisas automaticamente a clientes atuais e potenciais usando disparadores de objetos padrão e personalizados do Salesforce.
Combine insights de clientes com dados operacionais. Enriqueça seu CRM mapeando pesquisas da SurveyMonkey a quaisquer objetos do Salesforce.
Analise feedback de clientes potenciais e atuais em tempo real. Crie facilmente relatórios e painéis para que sua equipe tenha acesso aos dados certos e na hora certa.
Tome decisões com base em insights mais completos. Dê sequência aos contatos com clientes atuais e potenciais e crie campanhas de marketing mais eficazes e adaptadas.
“A SurveyMonkey tem dois fatores decisivos para nós: a SurveyMonkey entende o RGPD (GDPR, na sigla em inglês). A SurveyMonkey entende o Salesforce. Isso é incrível para nós.“
Matt Schoolfield
Gerente de análise de dados comerciais, Greyhound
Conheça novas maneiras de obter melhores resultados para sua empresa
Descubra práticas recomendadas de integração com o Salesforce
Confira quatro práticas recomendadas para medir e melhorar seu índice de satisfação de clientes.
Conheça uma história de sucesso de integração
Saiba como a integração com o Salesforce ajudou uma empresa de segurança de dados a aumentar o índice de satisfação de clientes.
Conheça outras integrações da SurveyMonkey
Aproveite ainda mais os dados da sua pesquisa com mais de 120 aplicativos e extensões.
Saiba mais sobre como usar a integração com o Salesforce
Explore nossa central de ajuda para saber mais sobre como configurar o SurveyMonkey for Salesforce.
Veja uma demonstração da integração com o Salesforce
Fale com especialistas e descubra como a integração SurveyMonkey for Salesforce ajuda a obter uma visão completa de seus clientes, reagir em tempo real ao feedback e muito mais. Preencha o formulário abaixo, e um representante da nossa equipe entrará em contato.
Net Promoter, Net Promoter Score e NPS são marcas comerciais da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. e Fred Reichheld.