Modelos de pesquisa de satisfação do cliente

9

perguntas

+ de 675.500

vezes

2 min

para concluir

Se você quiser que a sua empresa cresça, é fundamental manter seus atuais clientes satisfeitos. Para fazer isso, é preciso medir e entender a satisfação do cliente. Satisfação do cliente é o nível geral de satisfação de um cliente com o uso do seu produto ou serviço.

Nosso modelo de formulário de satisfação do cliente foi elaborado por especialistas para ajudar você a começar. Desde conveniência até profissionalismo, as pesquisas de satisfação do cliente permitem medir a satisfação de maneira eficaz e criar uma estratégia de negócios mais fundamentada.

Seus clientes encontraram o que procuravam? Eles estão satisfeitos? Você está fazendo as perguntas certas? Nosso modelo pode ajudar você a encontrar e escolher perguntas de pesquisa de satisfação sobre o atendimento ao cliente que solicitam feedback prático que pode ser convertido em fidelidade do cliente.

Nosso modelo contém perguntas que ajudarão você a aplicar pesquisas rápidas aos usuários. Descubra problemas ou recursos confusos, entenda por que os clientes não concluem a compra ou fazem upgrade, ou melhore sua experiência de jogo.

Escolha as perguntas e veja como fazer uma pesquisa de satisfação do cliente

Entender os clientes e atender às expectativas deles ajuda a oferecer melhores produtos e serviços. Como você se compara aos concorrentes? Os clientes acreditam que você agrega valor e qualidade? Eles recomendariam você para outra pessoa? Nosso modelo de satisfação do cliente pode ajudar você a responder a essas perguntas, entre outras. Também é possível personalizar nossos modelos e incluir outras perguntas, se você quiser explorar melhor alguma parte específica da experiência do cliente.

Para criar uma pesquisa online usando o modelo de pesquisa de satisfação do cliente, basta inscrever-se ou fazer login na SurveyMonkey. Você pode escolher o modelo ao começar a criar uma pesquisa.

Veja os recursos disponíveis neste modelo de questionário

Temos vários recursos avançados para ajudar você a criar questionários rapidamente. Estes são nossos recursos mais populares entre novos usuários.

Experiência de questionário personalizável

Temas diferentes, paletas de cores acessíveis, fontes personalizadas, identidade visual e muito mais.

Ver recursos

Diferentes formas de enviar questionários

Colete respostas de questionários por email, sites, redes sociais, código QR, sem internet e muito mais.

Conheça os questionários

Análise de questionários simplificada para amadores

Resumos automáticos dos resultados, filtros, painéis personalizados, relatórios de tabulação cruzada, análise de texto e muito mais.

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