Produtos

A SurveyMonkey foi feita para atender a todos os casos de uso e necessidades. Explore nosso produto para saber como a SurveyMonkey pode te ajudar.

Obtenha insights baseados em dados com questionários online.

Integre seus dados com mais de 100 aplicativos e plug-ins para produzir mais.

Crie e personalize formulários para coletar dados e pagamentos.

Crie pesquisas e descubra insights rapidamente com nossa IA integrada.

Soluções feitas especialmente para todas as suas necessidades de pesquisa de mercado.

Modelos

Meça a satisfação e a fidelidade de clientes à sua empresa.

Saiba o que seus clientes mais querem e torne-os defensores da sua marca.

Obtenha insights práticos para melhorar a experiência de usuários.

Colete informações de contato de clientes potenciais, convidados e outros.

Facilmente colete e monitore confirmações de presença para seu próximo evento.

Descubra o que participantes querem para melhorar seu próximo evento.

Descubra insights para melhorar o envolvimento de colaboradores e promover resultados cada vez melhores.

Obtenha feedback de participantes para fazer reuniões cada vez melhores.

Use o feedback de seus colegas para melhorar o desempenho de colaboradores.

Crie cursos e métodos de ensino cada vez melhores.

Saiba como estudantes podem avaliar o conteúdo e a apresentação do curso.

Descubra o que seus clientes acham das suas ideias de novos produtos.

Recursos

Práticas recomendadas para o uso de pesquisas e dados de pesquisas.

Nosso blog sobre pesquisas, dicas para negócios e muito mais.

Tutoriais e guias de como usar a SurveyMonkey.

Como grandes marcas geram crescimento com a SurveyMonkey.

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Modelos de pesquisa de satisfação de clientes

A SurveyMonkey foi avaliada em 4,5 de 5 em mais de 18.000 avaliações no site G2.com

Se você quiser que a sua empresa cresça, é fundamental manter seus atuais clientes satisfeitos. Para fazer isso, é preciso medir e entender a satisfação do cliente. Satisfação do cliente é o nível geral de satisfação de um cliente com o uso do seu produto ou serviço.

Nosso modelo de formulário de satisfação do cliente foi elaborado por especialistas para ajudar você a começar. Desde conveniência até profissionalismo, as pesquisas de satisfação do cliente permitem medir a satisfação de maneira eficaz e criar uma estratégia de negócios mais fundamentada.

Seus clientes encontraram o que procuravam? Eles estão satisfeitos? Você está fazendo as perguntas certas? Nosso modelo pode ajudar você a encontrar e escolher perguntas de pesquisa de satisfação sobre o atendimento ao cliente que solicitam feedback prático que pode ser convertido em fidelidade do cliente.

Nosso modelo contém perguntas que ajudarão você a aplicar pesquisas rápidas aos usuários. Descubra problemas ou recursos confusos, entenda por que os clientes não concluem a compra ou fazem upgrade, ou melhore sua experiência de jogo.

Entender os clientes e atender às expectativas deles ajuda a oferecer melhores produtos e serviços. Como você se compara aos concorrentes? Os clientes acreditam que você agrega valor e qualidade? Eles recomendariam você para outra pessoa? Nosso modelo de satisfação do cliente pode ajudar você a responder a essas perguntas, entre outras. Também é possível personalizar nossos modelos e incluir outras perguntas, se você quiser explorar melhor alguma parte específica da experiência do cliente.

Para criar uma pesquisa online usando o modelo de pesquisa de satisfação do cliente, basta inscrever-se ou fazer login na SurveyMonkey. Você pode escolher o modelo ao começar a criar uma pesquisa.

Temos vários recursos avançados para ajudar você a criar questionários rapidamente. Estes são nossos recursos mais populares entre novos usuários.

Temas prontos, paletas de cores acessíveis, fontes personalizadas, identidade visual e muito mais.

Colete respostas de questionários por email, sites, redes sociais, código QR, sem internet e muito mais.

Resumos automáticos dos resultados, filtros, painéis personalizados, relatórios de tabulação cruzada, análise de texto e muito mais.

Leia sobre nossos clientes, explore webinars e consulte guias sobre como coletar feedback no seu setor.

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Acesse os tutoriais sobre como os recursos funcionam, saiba mais sobre cobranças e entre em contato com o suporte a clientes.