Impulsione a narrativa da sua marca com histórias de sucesso de clientes
Obtenha feedback de clientes para gerar estudos de caso convincentes, depoimentos e avaliações que impulsionam as vendas e o marketing.
Escolhida por mais de 300 mil organizações no mundo todo
Com a SurveyMonkey, é fácil criar um programa de defesa de clientes
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Use provas sociais para gerar confiança na marca
Feedbacks de clientes felizes são provas sociais convincentes que podem ser usadas para aumentar a confiança em um produto ou serviço, ou na marca. Entenda como sua base de clientes está usando seu produto ou serviço e o impacto dele, e destaque essas histórias de sucesso em estudos de caso, depoimentos e outros tipos de conteúdo de vendas e marketing.
Faça as perguntas certas para obter comprovações e depoimentos
Se quiser manter a fidelidade de clientes à sua marca, pergunte se o seu produto ou serviço ou sua marca está atendendo às expectativas. Descubra insights que ajudam a sustentar sua marca para clientes em potencial transformando feedbacks em estudos de caso ou depoimentos positivos. Com mais de 25 tipos de pergunta e centenas de perguntas e modelos criados por especialistas, você pode facilmente criar pesquisas para obter histórias convincentes e comprovações.
Descubra os fatores que ajudam a expandir sua marca
Ao descobrir o motivo por trás de uma venda bem-sucedida (ou não), é possível entender o que é mais importante para clientes. Dessa forma, você obtém insights sobre os diferenciais e as propostas de valor mais atraentes para a base de clientes em materiais de marketing, possibilitando expandir seu programa de defesa de clientes, criar mais histórias de forma mais rápida e preparar sua equipe de vendas com comprovações melhores de clientes.
Modelos populares de pesquisa para ajudar você a criar defensores de marca
Modelo de pesquisa de depoimento de clientes
Modelo de pesquisa sobre comentários dos clientes
Modelo de pesquisa do Net Promoter® Score (NPS) e de fidelidade de marca
Modelo de pesquisa de análise de ganhos/perdas
Tudo pronto para começar?
Net Promoter, Net Promoter Score e NPS são marcas comerciais da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. e Fred Reichheld.