Produtos

A SurveyMonkey foi feita para atender a todos os casos de uso e necessidades. Explore e veja como a SurveyMonkey pode te ajudar.

Obtenha insights baseados em dados com questionários online.

Tenha acesso a recursos e ferramentas avançadas em uma única plataforma robusta.

Crie e personalize formulários para coletar dados e pagamentos.

Integre seus dados com mais de 100 aplicativos e plug-ins.

Soluções para todas as suas necessidades de pesquisa de mercado.

Crie questionários e descubra insights com nossa IA integrada.

Modelos

Meça a satisfação e a fidelidade de clientes à sua empresa.

Saiba o que os clientes querem e torne-os defensores da sua marca.

Obtenha insights práticos para melhorar a experiência de usuários.

Colete informações de contato de clientes potenciais, convidados e outros.

Colete e monitore confirmações de presença para eventos.

Descubra o que as pessoas querem para melhorar seu próximo evento.

Descubra insights para melhorar o envolvimento de colaboradores.

Obtenha feedback de participantes para fazer reuniões cada vez melhores.

Use o feedback de colegas para melhorar o desempenho de colaboradores.

Crie cursos e métodos de ensino cada vez melhores.

Saiba como estudantes podem avaliar o conteúdo e a apresentação do curso.

Descubra o que clientes acham das ideias para novos produtos.

Recursos

Práticas recomendadas para o uso de pesquisas e de dados.

Nosso blog sobre pesquisas, dicas de negócios e mais.

Tutoriais e guias de como usar a SurveyMonkey.

Como grandes marcas geram crescimento com a SurveyMonkey.

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Descubra o que os clientes realmente acham da experiência de comprar de você para simplificar o processo e aumentar a fidelidade à sua marca.

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Logotipo da Adidas
Logotipo da LG
Logotipo da Chewy
Logotipo da Samsung
Logotipo da Hershey‘s

dos compradores já desistiram de uma compra online por causa de uma experiência negativa

dos consumidores compartilhariam uma experiência ruim com amigos e familiares

dos profissionais de experiência de clientes sentem falta de insights da etapa de compra da trajetória de clientes

Essas estatísticas são de estudos da SurveyMonkey conduzidos com 1.000 adultos dos EUA e mais de 600 profissionais do setor de experiência de clientes de 24 a 26 de abril de 2023.

Imagem da tela de diferentes opções de compartilhamento de uma pesquisa criada na SurveyMonkey, incluindo incorporação em site, e-mail, link e entrada manual de dados

Reduza os custos de atendimento, a frustração de clientes e oportunidades de venda perdidas avaliando a experiência na compra. Descubra o que clientes esperam de você tanto online quanto na loja usando incorporação de pesquisa no site, modo de quiosque offline e outros canais de coleta de respostas.

Visualize, filtre e compare seus dados rapidamente usando ferramentas de análise fáceis e usar. Tome decisões melhores sobre onde e como melhorar a satisfação com a experiência de compra, desde o atendimento na loja até a facilidade de uso do site.

Duas pessoas sentadas em uma mesa e olhando para um tablet com uma lente de aumento grande sobre elas
Três pessoas com diversas expressões ao lado de um gráfico de barras

Compartilhe insights de satisfação na compra com vários departamentos, como de operações, marketing e produtos, para proporcionar visibilidade em tempo real. Tenha uma visão centralizada da experiência de clientes usando integrações da SurveyMonkey (disponível em inglês) com as ferramentas que você usa todos os dias. Ofereça as ferramentas de que suas equipes precisam para reagir rapidamente a novos insights.

Inscreva-se em uma conta gratuita para começar.

Use nosso modelo de pesquisa de satisfação na compra aprovado por especialistas ou crie sua própria.

Compartilhe seu questionário e acompanhe seus clientes em diferentes canais.

Mãos segurando uma caneta e apontando para um gráfico

Descubra tendências que estão remodelando a experiência de clientes com uma pesquisa voltada para consumidores e profissionais do seu setor.

Logotipos da SurveyMonkey e do Salesforce

Veja como a integração entre a SurveyMonkey e o Salesforce pode ajudar a turbinar sua estratégia de experiência de clientes.

Duas mulheres olhando para um frasco de produto de beleza e discutindo algo

Descubra o que os consumidores querem das lojas, o que motiva uma decisão de compra e como aumentar a fidelidade à sua marca.

Pessoa sorrindo olhando para um laptop aberto

Descubra maneiras de usar IA para encantar tanto clientes quanto colaboradores.