Modelos de índice de esforço de clientes
Use a pesquisa de índice de esforço de clientes (CES) para medir o quão fácil ou difícil foi uma tarefa em comparação à expectativa de clientes.
Use a pesquisa de índice de esforço de clientes (CES) para medir o quão fácil ou difícil foi uma tarefa em comparação à expectativa de clientes.