Você investiu tempo e esforço para criar um questionário incrível. Qual é o próximo passo? Descobrir a melhor forma de enviá-lo aos seus clientes, colegas ou mercado-alvo para obter mais respostas com mais qualidade.
A SurveyMonkey oferece tantas opções que pode ser difícil escolher o método mais eficaz para enviar seu questionário (chamamos esses métodos de tipos de coletor). Portanto, aqui está um guia útil que explica as melhores formas de enviar questionários para nossos três principais casos de uso: pesquisa de funcionários, pesquisa de clientes e pesquisa de mercado-alvo.
Lembre-se: você não precisa usar apenas um tipo de coletor no seu questionário. Enviar seu questionário de diferentes maneiras amplia seu alcance e resulta em uma taxa de resposta maior. Veja abaixo nossas principais recomendações para cada cenário.
1. Estou aplicando um questionário aos meus funcionários
Você precisa descobrir a opinião dos seus funcionários. Nesse caso, o melhor método é por email, com o tipo de coletor Convite por email.
Por que? Primeiramente, você já tem os endereços de email dos seus funcionários; portanto, é fácil encontrá-los. Em segundo lugar, como a confidencialidade é crucial para receber feedbacks sinceros dos funcionários, você pode definir o anonimato das respostas. Também é possível acompanhar quem respondeu ao questionário, a fim de enviar lembretes ou emails de follow-up, se necessário.
2. Estou aplicando um questionário aos meus clientes
Manter contato com seus clientes é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Qual é a melhor forma de enviar o questionário para eles?
O email é um dos métodos mais eficazes. No entanto, como é possível que você não tenha as informações de contato dos seus clientes, falaremos sobre outra forma versátil de obter feedback de clientes: compartilhando um link.
O link é uma das formas mais populares de as organizações coletarem dados. É fácil criar e compartilhar um URL personalizado na internet, em um PDF ou onde você quiser. Embora não possibilite acompanhar e criar emails, como o convite por email, ele é ideal para alcançar um público grande quando você não tiver endereços de email.
3. Estou aplicando um questionário ao meu mercado-alvo
É simples e rápido realizar pesquisas de mercado com a SurveyMonkey. Tente usar o coletor de redes sociais para explorar seu mercado-alvo em busca de insights.
Ele permite alcançar grupos segmentados de pessoas em grande escala, gerando links personalizados para o Facebook, LinkedIn e Twitter. Dessa forma, você pode incorporar o questionário diretamente nos canais de sua escolha.
Se você quiser ampliar seu alcance ainda mais, adquira uma amostra de respondentes de questionários no perfil demográfico de sua escolha com o SurveyMonkey Audience.
