Qual a diferença entre pesquisa e questionário?
Existe diferença entre pesquisa e questionário? Ou é tudo a mesma coisa?
Não se preocupe se não souber a resposta. Você não é a única pessoa.
Muitas pessoas, até profissionais da área, ainda usam os dois termos como sinônimos. Embora muita gente os use dessa forma, é importante saber a diferença entre uma pesquisa e um questionário.
Essa diferença é que um questionário é um conjunto de perguntas, enquanto uma pesquisa inclui tanto o conjunto de perguntas quanto o processo de coletar, agregar e analisar as respostas. Em outras palavras, “questionário” descreve o conteúdo, enquanto “pesquisa” é um termo mais amplo que descreve o conteúdo, o método e a análise.
Diferenças entre pesquisas e questionários
Um questionário é qualquer conjunto de perguntas, enquanto uma pesquisa é tanto as perguntas quanto o processo de coletar, agregar e analisar as respostas dessas perguntas.
Vamos nos aprofundar nessa diferença e descobrir como executar cada uma dessas tarefas.
Como escrever um ótimo questionário
Qualquer conjunto de perguntas, independentemente do assunto, é um questionário. Quer seu questionário seja algo avulso ou seja parte de uma pesquisa, para obter ótimos resultados, é preciso fazer ótimas perguntas. Consulte nosso guia sobre como escrever perguntas como os profissionais para saber mais sobre como selecionar as melhores perguntas para seu questionário.
Além disso, à medida que você escreve um questionário, cuidado para não o deixar longo demais. Conforme o número de perguntas aumenta, a taxa de conclusão muitas vezes diminui. Em um estudo, descobrimos que questionários com 40 perguntas têm taxas de resposta aproximadamente 10% menores do que questionários com 10 perguntas. As pessoas tendem a dedicar cerca de 10 minutos preenchendo um questionário, independentemente do tamanho. Isso significa que, se fizer menos perguntas, elas provavelmente passarão mais tempo em cada pergunta.
Envie sua pesquisa a um grupo grande ou pequeno de pessoas com nosso painel online do Audience.
Nossa pesquisa de NPS de duas perguntas pode ser um exemplo extremo (por ser tão curta), mas ela é eficaz em motivar as pessoas a responder a cada pergunta com atenção:
3 etapas para conduzir uma pesquisa de sucesso
A maneira como você cria, implementa e analisa uma pesquisa afeta seu resultado tanto quanto as perguntas que fizer. Vamos explorar cada uma dessas etapas:
- Desenvolver uma pesquisa é muito diferente de desenvolver um questionário, e envolve planejar cada parte do projeto, desde definir os objetivos da pesquisa até decidir quem poderá ver as respostas. Saiba mais sobre design de pesquisa em nosso manual de práticas recomendadas.
- A maneira como você coleta respostas também afeta a pesquisa. É possível usar várias abordagens para coletar feedback, incluindo compartilhar o link para a pesquisa nas redes sociais, enviá-la por email para o público ou incorporá-la em seu site. E, se precisar de ajuda para aplicar uma pesquisa ao seu mercado-alvo, o SurveyMonkey Audience pode te ajudar.
- Você pode ver as respostas pela ferramenta Analisar da SurveyMonkey à medida que elas chegam. A ferramenta oferece praticamente infinitas maneiras de segmentar, agregar e analisar suas respostas para interpretar seu feedback e tomar ótimas decisões.
Quando usar uma pesquisa em vez de apenas um questionário e vice-versa
Não existem muitos casos de uso para questionários avulsos. Entre esses casos de uso estão criar uma lista de emails, aceitar pagamentos ou doações ou coletar depoimentos para um projeto de pesquisa. O Wufoo muitas vezes é ideal para esses casos, principalmente quando eles envolvem receber pagamentos.
Se, por outro lado, você estiver buscando feedback de seus respondentes, uma pesquisa é a melhor opção. Ela agrega os dados de todas as pessoas respondentes para que você possa tirar conclusões com base nos resultados.
Agora que você sabe a diferença entre pesquisa e questionário, já pode começar a coletar feedback hoje mesmo! Comece sua pesquisa.
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