Pesquisa sobre IA: estatísticas e tendências de 2023
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A IA não é algo atrativo para todos, mas para os profissionais de marketing, sim.
75%
dos profissionais de marketing afirmam que a IA facilita seu trabalho*
90%
das pessoas preferem receber atendimento de um humano do que de um bot de chat**
27%
dos profissionais de marketing têm medo de a IA ameaçar seu emprego*
Faça sua própria pesquisa sobre como a IA pode afetar seu trabalho
IA no marketing: superando esse alarde e dominando seu potencial para profissionais de marketing
Apesar das opiniões favoráveis sobre IA, os profissionais de marketing têm um receio saudável sobre seu potencial de ruptura.
IA na experiência de clientes: vantagens, desvantagens e novas oportunidades
A média de NPS para atendimento humano a clientes é +6 (ligeiramente positiva), enquanto a média de NPS para atendimento a clientes assistido por IA é -66 (muito negativa).
Profissionais de pesquisa de mercado estão prontos para soluções assistidas por IA
A adoção da IA é mais lenta entre profissionais de pesquisa de mercado. 49% não usaram IA nos últimos três meses, mas não é por falta de entusiasmo.
“A oportunidade imediata de adotar IA criativa não é substituir os humanos, mas sim melhorá-los. Pense na IA criativa como um estagiário entusiasmado, que faz o trabalho tedioso para ser revisado por profissionais.”
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Dave Seaton, CEO da Seaton CX
Crie pesquisas de nível profissional com a ajuda de nossa IA
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IA e ensino
Estudantes usam IA para suas tarefas, mas se preocupam com suas chances no mercado de trabalho.
IA e saúde
A IA ainda não é usada por muitos profissionais da saúde, mas dentro de cinco pode passar a ser.
IA e entretenimento
A IA pode abalar as estruturas da indústria do entretenimento dos Estados Unidos.
IA e os trabalhadores dos EUA
Entre os trabalhadores dos Estados Unidos, a IA é uma ameaça para alguns, mas uma preocupação para muitos.
* Esse estudo da SurveyMonkey foi realizado com 403 profissionais de marketing de 11 a 18 de julho de 2023. Respondentes selecionados de um painel online com amostragem não probabilística.
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**Esse estudo da SurveyMonkey com 2.201 consumidores dos Estados Unidos acima de 18 anos foi conduzido de 17 a 19 de abril de 2023 e balanceado por idade, raça, gênero, escolaridade e localização geográfica usando o Censo americano para refletir a composição demográfica do país.
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Net Promoter, Net Promoter Score e NPS são marcas comerciais da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. e Fred Reichheld.