A SurveyMonkey e o RGPD

Saiba mais sobre nossos recursos de conformidade com o RGPD

Em 25 de maio de 2018, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) substituiu a Diretiva de Proteção de Dados, que esteve em vigor em toda a União Europeia nos últimos 20 anos. O RGPD afeta todas as empresas que operam ou coletam dados na Europa ou provenientes dela.

Conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)

Na SurveyMonkey, nós não apenas cumprimos com o RGPD como também nos comprometemos em proteger a privacidade das pessoas, inclusive de nossos clientes. Mas nosso foco na privacidade do usuário não começou nem acaba no dia 25 de maio. Privacidade e transparência são compromissos que a SurveyMonkey leva para toda a vida.

* Disponível somente em inglês

Compromisso da SurveyMonkey

Acreditamos que o RGPD seja mais uma oportunidade de continuar nossa tradição de proteção e oferecer a você mais controle sobre seus dados pessoais e organizacionais. Em nosso informe técnico, descrevemos alguns aspectos específicos da nossa abordagem ao RGPD.

Faça download do informe técnico

A SurveyMonkey é considerada de confiança por 98% das empresas Fortune 500 e a plataforma nº 1 de questionários para empresas devido à sua segurança

A SurveyMonkey conta com recursos de segurança eficientes criados para empresas:

  • Controle de acesso (autenticação e autorização)
  • Suporte a login unificado
  • Criptografia de dados em repouso ou em trânsito
  • Centros de dados com certificação SOC 2
  • Monitoramento contínuo de rede e de segurança
  • Gerenciamento de vulnerabilidades
  • Resposta e recuperação de incidentes
  • Treinamento de conscientização sobre segurança
  • Análises de segurança e testes de penetração periódicos e independentes por terceiros
  • Certificação da Defesa de Privacidade UE-EUA
  • Conformidade com as normas PCI DSS 3.2 e HIPAA
  • Vários centros de dados para garantir um serviço seguro e altamente disponível em grande escala
  • Grupo seleto de parceiros de segurança confiáveis para garantir que nossos clientes estejam sempre protegidos com a melhor segurança da categoria

Você está em conformidade com o RGPD? Faça o teste!

Use esta ferramenta para confirmar se você precisa realizar algum ajuste ou melhoria a fim de que esteja compatível com o RGPD.

Termos legais

Nossa central jurídica não é apenas um documento jurídico. Ela reúne todas as nossas políticas legais e de privacidade em um só lugar. Nossa nova página Princípios de privacidade contém uma visão geral de como lidamos com informações e dados pessoais. O layout da página facilita encontrar as áreas exatas das nossas políticas relacionadas a você. Também oferecemos várias opções de termos de processamento de dados para os clientes de acordo com o plano ou pacote selecionado. Se você adquiriu seu plano no nosso site, acesse nosso adendo de processamento de dados aqui.

Controle e retenção de dados

Permitimos que os nossos clientes controlem seus dados por meio de sua conta. Enquanto sua conta estiver ativa, você terá controle total sobre os tipos específicos de dados e o tempo de retenção deles. Por exemplo, é possível excluir ou exportar uma resposta específica da sua conta, caso seja necessário. Nós cumprimos com todas as exclusões de uma conta. Todos os dados de conta eliminados por você são excluídos permanentemente de nossos backups em até 90 dias. Saiba mais sobre isso em nossa Central de ajuda ou acesse nosso informe técnico.

Mudanças na ativação do recebimento de emails

Estamos facilitando o processo para cancelar o recebimento de emails da SurveyMonkey que você não quer ver, ou manter somente os que você quer. Independentemente da área sobre a qual você esteja recebendo mensagens, simplificamos a escolha dos emails que você deseja receber ou o descadastramento total.

Centro de dados internacionais

Estamos cientes de que muitos de nossos clientes com usuários e afiliados da UE preferem que seus dados sejam hospedados na UE. Para atender a essa preferência, estamos envolvidos ativamente na criação de um centro de dados na UE. Divulgaremos atualizações sobre a data de disponibilidade dessa opção de armazenamento de dados aos clientes pelo nosso site.

Para obter mais detalhes faça download do nosso informe técnico. Caso tenha alguma dúvida, envie-nos um email. Todos os nossos representantes de suporte ao cliente receberam treinamento especializado para ajudar você com qualquer problema que possa surgir.

Para você

Tenha uma plataforma que pode crescer e mudar com o tempo, conforme as suas necessidades. Conheça nossos planos e saiba mais sobre os recursos específicos.

Consultar todos os planos

Para sua organização

Gerencie os dados da sua empresa com segurança e controle avançados, para que suas equipes possam compartilhar e colaborar com segurança.

Saiba mais

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