Como criar uma amostra aleatória em Excel

Recebemos muitas perguntas sobre amostras aleatórias e como criá-las. Isso fornece algumas informações sobre nossos clientes e seu conhecimento de pesquisas. Temos um truque rápido e fácil para gerar amostras aleatórias diretamente no Excel. Primeiro, explicaremos um pouco mais sobre o que é amostragem aleatória e por que você deve usá-la nas suas pesquisas.

Você deve estar se perguntando o que é uma amostra aleatória e para que ela serve. Imagine que você queira fazer uma pesquisa com seus clientes para entender de que forma está atendendo às necessidades deles e como pode melhorar. Sua base de clientes é uma população. Obviamente, você não fará a pesquisa com toda a população. Talvez você nem tenha as informações de contato de todas essas pessoas. Além disso, é possível que nem todas elas respondam à pesquisa. Independentemente do motivo, o grupo de clientes que você pode alcançar com a pesquisa é a sua base de amostragem. Já as pessoas que você conseguir contatar com a pesquisa e que responderem a ela serão a sua amostra. Certifique-se de que a amostra seja selecionada aleatoriamente (ou seja, uma amostra aleatória) para garantir que todos os integrantes da base de amostragem tenham a mesma chance de serem selecionados.

Não escolha uma "amostra conveniente", como as últimas 20 pessoas que compraram seus produtos, os últimos 20 clientes na lista alfabética etc. Todos esses métodos são naturalmente tendenciosos. Caso a amostra seja os últimos 20 clientes, por exemplo, é possível que eles só tenham familiaridade com seus produtos ou com o layout do site mais recente. Ao gerar uma amostra aleatória, você minimiza o viés da escolha de uma amostra conveniente da sua base de amostragem.

Embora possa soar assustador, você não precisa ser estatístico nem matemático para fazer isso. Tudo o que precisa é de uma planilha do Excel. Basta inserir sua base de amostragem (os clientes cujas informações de contato você tem) na planilha. Dessa forma, fica mais fácil selecionar uma amostra aleatória da sua base de amostragem (possíveis respondentes da pesquisa). Por exemplo, se você tiver 3.000 clientes e quiser selecionar uma amostra aleatória de 500 pessoas para receber uma pesquisa de satisfação do cliente, siga as etapas abaixo:

Para garantir que o número de respondentes na sua amostra aleatória seja estatisticamente relevante, consulte este post no blog. As amostras aleatórias facilitam a obtenção de feedback de uma população grande em qualquer um destes casos: