Qual a diferença entre pesquisa e questionário?

Existe diferença entre pesquisa e questionário? Ou é tudo a mesma coisa?

Não se preocupe se não souber a resposta. Você não é a única pessoa.

Muitas pessoas, até profissionais da área, ainda usam os dois termos como sinônimos. Embora muita gente os use dessa forma, é importante saber a diferença entre uma pesquisa e um questionário.

Essa diferença é que um questionário é um conjunto de perguntas, enquanto uma pesquisa inclui tanto o conjunto de perguntas quanto o processo de coletar, agregar e analisar as respostas. Em outras palavras, “questionário” descreve o conteúdo, enquanto “pesquisa” é um termo mais amplo que descreve o conteúdo, o método e a análise.

Um questionário é qualquer conjunto de perguntas, enquanto uma pesquisa é tanto as perguntas quanto o processo de coletar, agregar e analisar as respostas dessas perguntas.

Vamos nos aprofundar nessa diferença e descobrir como executar cada uma dessas tarefas.

Qualquer conjunto de perguntas, independentemente do assunto, é um questionário. Quer seu questionário seja algo avulso ou seja parte de uma pesquisa, para obter ótimos resultados, é preciso fazer ótimas perguntas. Consulte nosso guia sobre como escrever perguntas como os profissionais para saber mais sobre como selecionar as melhores perguntas para seu questionário.

Além disso, à medida que você escreve um questionário, cuidado para não o deixar longo demais. Conforme o número de perguntas aumenta, a taxa de conclusão muitas vezes diminui. Em um estudo, descobrimos que questionários com 40 perguntas têm taxas de resposta aproximadamente 10% menores do que questionários com 10 perguntas. As pessoas tendem a dedicar cerca de 10 minutos preenchendo um questionário, independentemente do tamanho. Isso significa que, se fizer menos perguntas, elas provavelmente passarão mais tempo em cada pergunta.

Nossa pesquisa de NPS de duas perguntas pode ser um exemplo extremo (por ser tão curta), mas ela é eficaz em motivar as pessoas a responder a cada pergunta com atenção:

A maneira como você cria, implementa e analisa uma pesquisa afeta seu resultado tanto quanto as perguntas que fizer. Vamos explorar cada uma dessas etapas:

Não existem muitos casos de uso para questionários avulsos. Entre esses casos de uso estão criar uma lista de emails, aceitar pagamentos ou doações ou coletar depoimentos para um projeto de pesquisa. O Wufoo muitas vezes é ideal para esses casos, principalmente quando eles envolvem receber pagamentos.

Se, por outro lado, você estiver buscando feedback de seus respondentes, uma pesquisa é a melhor opção. Ela agrega os dados de todas as pessoas respondentes para que você possa tirar conclusões com base nos resultados.

Agora que você sabe a diferença entre pesquisa e questionário, já pode começar a coletar feedback hoje mesmo! Comece sua pesquisa.