Perguntas da pesquisa de conhecimento espontâneo e induzido de marca

Se for um profissional de marketing, mais cedo ou mais tarde você ouvirá o termo "conhecimento de marca". O conhecimento de marca é um conceito importante que requer atenção. Ele indica se as pessoas já ouviram falar sobre sua marca ou a reconhecem. Também é uma forma de medir se a sua publicidade dá resultados ou não.

O conhecimento de marca avalia em que medida as pessoas estão familiarizadas com sua marca ou seu produto. Se as pessoas reconhecem o nome do seu produto ou se elas são capazes de apontá-lo na prateleira, você tem uma vantagem com relação às marcas que as pessoas não reconhecem ou não sabem o nome.

Ele indica o desempenho de uma marca e é uma ferramenta comum para medir a eficácia da publicidade. Digamos que sua empresa tenha investido pesado em publicidade na TV e em uma campanha impressa para promover sua marca de água mineral.

Uma forma de saber se sua campanha é eficaz é enviar uma pesquisa de conhecimento de marca logo após a veiculação da campanha. Assim, você descobre se as pessoas reconhecem sua marca. Se elas a reconhecerem, você terá uma indicação sólida de que sua campanha teve impacto e que as pessoas se lembram da marca porque viram e prestaram atenção nos anúncios.

O conhecimento de marca mostra se as pessoas estão familiarizadas com a sua marca. No entanto, para avaliar a real impressão que sua marca deixa, teste o conhecimento espontâneo e induzido da marca na pesquisa.

Medição do número de pessoas que expressam conhecimento de uma marca ou de um produto sem serem induzidas a fazê-lo (reconhecimento de marca).

Uma medida do número de pessoas que expressam conhecimento de uma marca ou de um produto quando solicitadas (reconhecimento de marca).

Você pode medir o conhecimento espontâneo e induzido de marca na mesma pesquisa. Basta incluir perguntas fechadas e abertas. Veja como.

Se as pessoas reconhecem o nome da sua marca em uma lista de marcas concorrentes, é porque suas atividades de marketing estão alcançando seu público-alvo. No entanto, um indicativo ainda mais sólido da força da sua marca pode ser medido por meio do conhecimento espontâneo de marca.

O conhecimento espontâneo indica que a sua marca teve impacto significativo a ponto de ser lembrada pelos clientes. Para medir o conhecimento espontâneo, faça uma pergunta aberta sem mencionar especificamente o nome da sua marca. Dessa forma, você testa se as pessoas se lembram dela sem serem induzidas. Faça as perguntas de conhecimento espontâneo de marca primeiro para obter resultados precisos.

Comece a usar nosso Modelo de pesquisa de conhecimento de marca →

Veja a seguir uma pergunta de exemplo:

Quais marcas de água mineral você conhece? (Escreva sua resposta na caixa abaixo)

Nessa pergunta, você forneceria uma caixa de texto para a inserção de respostas abertas. Se os respondentes incluírem sua marca nas respostas, você saberá que o conhecimento espontâneo dela é forte.

Para criar uma pergunta de pesquisa de conhecimento induzido de marca, você fornecerá o nome da sua marca como opção para testar se as pessoas a reconhecem. Voltemos ao exemplo da pesquisa da água mineral. Exemplo de uma pergunta de conhecimento induzido de marca:

 Quais destas marcas de água mineral você conhece? (Marque todas as opções aplicáveis)

Nessa pergunta de conhecimento induzido de marca, você mede se as pessoas reconhecem sua marca em uma lista de marcas de água mineral conhecidas. Se as pessoas reconhecerem sua marca, você saberá que elas prestaram atenção na sua campanha ou notaram o produto nas prateleiras.

A medição do conhecimento espontâneo e induzido é apenas uma forma de descobrir a força da sua marca e os resultados da sua publicidade. Vá além e descubra a força da sua marca na mente dos consumidores com nossos recursos de identidade visual em: