Modelo de questionário de satisfação com a integração de novos clientes
Você sabia que 89% dos profissionais de CX afirmam que a experiência ruim é o principal contribuidor da rotatividade de clientes? Para recuperar a perda de apenas um cliente, é preciso conquistar três novos clientes. Por isso, é essencial entender sua experiência, medir a satisfação e tomar medidas para superar suas expectativas.
Embora a integração seja apenas um dos pontos de contato da experiência de clientes, ela desempenha um papel essencial, pois dita as experiências com a marca e influencia a retenção. Legal, mas como garantir que seu programa de integração esteja atendendo às necessidades e expectativas de clientes?
Criamos este modelo de questionário de satisfação com a integração de novos clientes para que você possa medir e monitorar o sucesso do seu programa. Ele pode ajudar você a obter respostas para as seguintes perguntas:
- Nosso processo de integração atende às expectativas de clientes?
- Como podemos melhorar nosso processo de integração?
- Qual é a probabilidade de nossos clientes comprarem da nossa empresa novamente?
Use este modelo de questionário para obter insights valiosos e aperfeiçoar seu processo de integração, garantindo que ele se alinhe perfeitamente às necessidades e expectativas de clientes.
Para criar um questionário usando o modelo de satisfação com a integração de novos clientes, basta se inscrever ou fazer login em sua conta da SurveyMonkey. Você poderá escolher o modelo ao começar a criar o questionário.
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