Modelo de questionário de satisfação com solução

A SurveyMonkey foi avaliada em 4.5 de 5 de mais de 18.000 avaliações no G2.com

As expectativas de clientes estão em constante mudança. Com isso, os produtos e serviços precisam se adaptar continuamente para atender a essas expectativas e até ultrapassá-las. Meça o sucesso do seu produto e pacote de soluções com nosso modelo de questionário de satisfação com solução.

Esse modelo foi desenvolvido para ajudar a obter insights valiosos sobre a satisfação de clientes com um produto ou uma solução por meio de perguntas do tipo:

  • Em que medida nossos produtos e serviços atende às suas necessidades?
  • "Como você classificaria a qualidade do nosso produto e do nosso suporte?"
  • Como podemos melhorar nossos produtos e serviços?
  • Qual é a probabilidade de você continuar usando nossos produtos e serviços?

Use os insights obtidos para embasar atualizações de produtos e soluções, treinar a equipe de suporte, melhorar a integração e atender às necessidades de clientes.

Para criar um questionário usando o modelo de satisfação com solução, basta se inscrever ou fazer login em sua conta da SurveyMonkey. Você poderá escolher o modelo ao começar a criar o questionário.

Temos vários recursos avançados para ajudar você a criar questionários rapidamente. Estes são nossos recursos mais populares entre novos usuários.

Temas prontos, paletas de cores acessíveis, fontes personalizadas, identidade visual e muito mais.

Colete respostas de questionários por email, sites, redes sociais, código QR, sem internet e muito mais.

Resumos automáticos dos resultados, filtros, painéis personalizados, relatórios de tabulação cruzada, análise de texto e muito mais.

Proprietário de floricultura olhando para o celular ao lado de uma avaliação “5 de 5 estrelas”.

Leia sobre nossos clientes, explore webinars e consulte guias sobre como coletar feedback no seu setor.

Mulher lendo o blog de pesquisas em um tablet ao lado de quatro gráficos de barras azuis e verdes.

Receba dicas sobre como criar questionários melhores, ouça as últimas notícias de produtos ou confira nossa pesquisa.

Homem com fones de ouvido usando laptop ao lado do logotipo da SurveyMonkey.

Acesse os tutoriais sobre como os recursos funcionam, saiba mais sobre cobranças e entre em contato com o suporte a clientes.

Silmälaseja sekä kuulokkeita käyttävä nainen selaa tablettia

Trabalhe melhor com a ajuda da SurveyMonkey. Saiba como criar estratégias vencedoras e mais impactantes para produtos, suas experiências e muito mais.

Mies ja nainen lukevat artikkelia kannettavalla tietokoneella ja kirjoittavat muistiinpanoja tarralapuille

Descubra como a Hornblower usa a SurveyMonkey e a IA avançada para aproveitar os dados do NPS, coletar insights e melhorar a experiência de clientes.

Hymyilevä silmälasipäinen mies käyttää kannettavaa tietokonetta

Saiba como medir a satisfação e a experiência de clientes com a pontuação de esforço do cliente. Este guia mostra o que você precisa saber.

Nainen katsoo tietoja kannettavalta tietokoneelta

Saiba como a Ryanair usa a SurveyMonkey e a integração com o Microsoft Power BI para processar 500 mil respostas às suas pesquisas de CSAT todo mês.