Saiba como as equipes de TI podem contribuir para a satisfação dos funcionários no ambiente de trabalho

Receba o feedback de que precisa para implementar a mistura certa de ferramentas, processos e sistemas.

Homem sorrindo com imagem de avaliação com cinco estrelas no fundo

Deseja avaliar as necessidades dos funcionários e alcançar os objetivos técnicos da sua empresa? Líderes de TI muitas vezes pensam se os funcionários que atendem têm recursos técnicos para trabalhar. É difícil medir a satisfação em processos de trabalho diferentes, como implementações de software, distribuição de aparelhos, gestão de suporte técnico e outros, principalmente em uma força de trabalho remota. Este kit de ferramentas para gerentes de TI te ajudará a responder às suas perguntas.

De que dados preciso para alcançar os objetivos de TI da minha empresa?

  • Como podemos manter os dados da empresa o mais seguros possível?
  • Nós fornecemos aos nossos funcionários os melhores aparelhos para eles trabalharem?
  • Como podemos garantir que os pedidos de suporte sejam resolvidos em tempo hábil?
  • Os desafios dos trabalhadores remotos ou híbridos são diferentes dos presenciais?
  • Foi fácil fornecer novos aparelhos, independentemente da localização do funcionário?

Como faço para minha equipe não se esgotar?

  • Quais ferramentas ou serviços podem estar faltando?
  • Podemos simplificar o processo de integração de novos funcionários?
  • Há alguma região ou departamento menos satisfeito do que os outros?
  • Como podemos realocar nosso investimento para atender melhor às necessidades dos funcionários?
  • Os funcionários estão satisfeitos com os softwares e as ferramentas que disponibilizamos para eles?

Com nossos modelos de pesquisa de exemplo, você consegue começar a coletar feedback em questão de minutos. Explore centenas de perguntas de diferentes tipos de pesquisa, todas criadas para obter resultados precisos com os quais você pode contar.

Desempenho do departamento

Descubra quais são as forças do seu departamento ou onde é possível melhorar.

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Avaliação do ambiente de trabalho por colegas

Melhore a cultura e o desempenho da equipe com feedback sincero dos seus colegas de trabalho.

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Avaliação de help desk

Meça o desempenho da sua equipe interna de suporte técnico.

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Avaliação de software

Entenda como os usuários se sentem sobre determinada implementação de software.

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Integração de novos funcionários

Garanta que as novas pessoas contratadas saibam tudo o que precisam saber para começarem bem no trabalho.

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Conscientização de segurança

Entenda a conscientização e a satisfação dos funcionários com os protocolos de segurança.

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Por que escolher a SurveyMonkey?

A SurveyMonkey não é só fácil de usar, é a plataforma de pesquisas líder mundial e é poderosa o bastante para ajudar a medir o que importa para você: as necessidades dos seus clientes e funcionários.

Recursos que ajudam a alcançar seus objetivos

Três ícones azuis metálicos de uma pesquisa, um cadeado e um sino

Sua organização está em constante mudança. Nossos recursos podem te ajudar a se adaptar quando precisar.

Integrações que tornam o trabalho mais fácil

Ícones do Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Gainsight, Microsoft BI e Tableau

Comunique-se com sua força de trabalho pelos aplicativos que eles usam todos os dias e combine o feedback colhido com outros dados de negócios para aumentar o valor dos dados coletados.

Nossas integrações mais populares são:

Segurança de dados quando você mais precisa

Imagem do login unificado com um cadeado e uma marca positiva

Nossa plataforma é feita para promover transparência, segurança e conformidade de dados.

  • Propriedade sobre os dados organizacionais disponível
  • Gestão avançada de usuários, visibilidade e conformidade
  • Proporcione uma experiência de login de usuário segura e profissional com o login unificado por SAML 2.0 para proteger a identidade de todos
  • Compartilhamento seguro de pesquisas e resultados com permissões de visualização e edição específicas

Os gerentes de TI são parte dos usuários da SurveyMonkey que trabalham para estas marcas mundialmente famosas

logotipo-Allbirds
logotipo-Tweezerman-2x
logotipo-Adobe-2x
logotipo-Verizon-2x
logotipo-JohnsonJohnson-2x

Dicas de líderes de TI

Estes são alguns dos erros comuns e práticas recomendadas para evitá-los.

“X” vermelho em um círculo

Erros comuns

Procurando maneiras de implementar e gerenciar soluções de TI facilmente? Então evite estes erros:

Escolher uma solução que não se encaixa na sua tecnologia existente

Saiba se sua solução se integra bem com os softwares e processos de TI que já estão sendo usados na empresa.

Comprar uma ferramenta sem saber do que a equipe precisa

Entenda exatamente as necessidades da sua equipe antes de selecionar uma solução.

Não selecionar uma solução expansível

Verifique se a solução de pesquisa que você vai comprar tem a habilidade de expandir à medida que novos funcionários e equipes são integrados.

Marca de verificação em um círculo verde

Práticas recomendadas

Quer saber o que especialistas de TI sugerem? Confira estas dicas de como conduzir um programa bem-sucedido:

Use pesquisas para coletar feedback rápido e direto dos funcionários

As pesquisas são uma maneira incrivelmente rápida e fácil de obter feedback da sua força de trabalho sobre os processos, sistemas e ferramentas de TI.

Conduza pesquisas de satisfação dos funcionários pelo menos duas vezes por ano

Meça e compare a uma referência esses resultados para que o desempenho de sua organização de TI continue melhorando cada vez mais.

Segmente e filtre dados de pesquisa

Analisar os dados de respondentes por departamento ou localização pode ajudar a entender eventuais falhas no seu serviço ou as diferentes necessidades dos funcionários.

Recursos úteis para profissionais de TI

Ícone da SurveyMonkey dentro de um escudo verde com fundo xadrez

Guias definitivos

Descubra como a SurveyMonkey lida com a segurança de clientes.

Imagem de uma mulher sorrindo e segurando papéis

Histórias de sucesso

A Carlex Glass manteve o bom funcionamento das fábricas durante a crise da COVID-19.

Dedos digitando em um teclado com imagem de cadeado

Tendências

Como os investimentos de TI em tecnologias de nuvem estão melhorando a experiência dos funcionários.

Escolha um plano adequado para você

Assine um plano individual com os recursos de que precisa ou crie sua própria equipe!

Precisa de uma solução de nível empresarial para pesquisas?

A Momentive, criadora da SurveyMonkey, ajuda as organizações a obter insights de seus clientes, funcionários e do mercado.

Entre em contato conosco hoje mesmo

Saiba mais sobre nossas soluções e agende uma demonstração.

  • Gerencie vários usuários e obtenha visibilidade sobre todos os dados de pesquisa coletados em sua organização com controles e painéis de administrador.
  • Garanta a confidencialidade dos dados com a segurança melhorada, incluindo criptografia, login unificado e recursos que ajudam a manter a conformidade com a norma HIPAA e o RGPD.
  • Torne o feedback automatizado e prático acessando seus sistemas empresariais mais importantes usando APIs e integrações eficazes, como do Salesforce, do Marketo, do Tableau, entre outros.