Produtos

A SurveyMonkey foi feita para atender a todos os casos de uso e necessidades. Explore e veja como a SurveyMonkey pode te ajudar.

Obtenha insights baseados em dados com questionários online.

Tenha acesso a recursos e ferramentas avançadas em uma única plataforma robusta.

Crie e personalize formulários para coletar dados e pagamentos.

Integre seus dados com mais de 100 aplicativos e plug-ins.

Soluções para todas as suas necessidades de pesquisa de mercado.

Crie questionários e descubra insights com nossa IA integrada.

Modelos

Meça a satisfação e a fidelidade de clientes à sua empresa.

Saiba o que os clientes querem e torne-os defensores da sua marca.

Obtenha insights práticos para melhorar a experiência de usuários.

Colete informações de contato de clientes potenciais, convidados e outros.

Colete e monitore confirmações de presença para eventos.

Descubra o que as pessoas querem para melhorar seu próximo evento.

Descubra insights para melhorar o envolvimento de colaboradores.

Obtenha feedback de participantes para fazer reuniões cada vez melhores.

Use o feedback de colegas para melhorar o desempenho de colaboradores.

Crie cursos e métodos de ensino cada vez melhores.

Saiba como estudantes podem avaliar o conteúdo e a apresentação do curso.

Descubra o que clientes acham das ideias para novos produtos.

Recursos

Práticas recomendadas para o uso de pesquisas e de dados.

Nosso blog sobre pesquisas, dicas de negócios e mais.

Tutoriais e guias de como usar a SurveyMonkey.

Como grandes marcas geram crescimento com a SurveyMonkey.

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Identifique e resolva as queixas dos clientes, aumente sua pontuação de CSAT e cresça mais com a SurveyMonkey.

Grupo de pessoas sentadas lado a lado conversando, com um emoji feliz selecionado acima
Logotipo da Samsung
Logotipo da Allbirds
Logotipo da HP
Logotipo da Upwork
Logotipo da Box
Imagem da tela de pesquisa de satisfação de clientes sendo criada na SurveyMonkey, com perguntas sobre a qualidade do atendimento que um usuário recebeu.

Gerencie e expanda seus programas de satisfação de clientes com uma plataforma fácil de usar que fornece as ferramentas para coletar feedback importante sobre o qual você pode reagir. Com mais de 25 tipos de pergunta, coleta de respostas por vários canais diferentes, lógicas avançadas e muito mais, a SurveyMonkey torna fácil coletar o feedback certo de seus clientes, onde quer que eles estejam.

Colete pontuações de satisfação de clientes (CSAT), Net Promoter Score (NPS®) e índice de esforço de clientes (CES), feedback do atendimento ao cliente e muito mais em poucas horas para ver como você se compara com a concorrência. Transforme rapidamente o feedback em insights práticos que melhoram a satisfação usando recursos de análise intuitivos.

Imagem da tela de pesquisa da SurveyMonkey sobre experiência de comprador, com uma nuvem de palavras ao lado mostrando palavras como “útil, fácil e rápido”.
Peças de quebra-cabeça com logotipos de diferentes empresas em cada uma, como Mailchimp, Microsoft, HubSpot e Salesforce

Vincule seu feedback de satisfação de clientes com seu CRM para contextualizar os insights e promover o trabalho em equipe. Transfira seus dados de pesquisa a ferramentas de inteligência empresarial e compartilhe insights com outras equipes.

Imagem do modelo de pesquisa de satisfação de clientes da SurveyMonkey

Imagem da tela do modelo de pesquisa de Net Promoter® Score da SurveyMonkey

Imagem da tela de modelo de pesquisa de atendimento ao cliente da SurveyMonkey

Imagem da tela de modelo de pesquisa de índice de esforço de clientes da SurveyMonkey

Net Promoter, Net Promoter Score e NPS são marcas comerciais da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. e Fred Reichheld.