A SurveyMonkey dedica boa parte do tempo à elaboração de pesquisas.
No entanto, um componente crucial para elaborar uma boa pesquisa é a aparência que você dá a ela. Quanto melhor for o design visual do seu questionário, maior será a chance de cada pessoa não somente completá-lo, mas também responder ao seu próximo.
Então, como criar uma pesquisa que prenda a atenção do público? Embora sua primeira ideia possa ser a de fazer um questionário colorido com fonte grande e destacada, será melhor se você considerar as seguintes práticas recomendadas:
Relacionado: Crie lindas pesquisas usando temas personalizados
1) Contexto é fundamental
Seu questionário pede feedback sobre serviços profissionais? Ou pede informações pessoais ou delicadas? Cores extravagantes causarão estranhamento e poderão prejudicar sua confiabilidade. Pense em usar cores neutras (tenha em mente as paletas de cores das seguintes marcas: Porto Seguro, Itaú, Microsoft).
Representar sua marca corporativa é importante? Inclua seu logotipo no título do questionário e use a paleta de cores da sua marca. Agora, se você estiver enviando uma enquete de opinião divertida para seus amigos sobre planos para uma festa, um questionário sem graça pode mudar os planos deles, então não tenha vergonha de descontrair.
2) Torne seu conteúdo fácil de ler
Um bom design permite que o conteúdo fique em destaque. A maioria das pessoas não quer ficar muito tempo lendo na internet. Por isso, é importante tornar seu texto o mais fácil possível de ler. Para melhorar a legibilidade das perguntas, pense em aumentar o tamanho do texto e das opções de resposta.
Normalmente, as fontes sem serifa, como Arial, Helvetica e Verdana, funcionam melhor para pesquisas de internet. Se sua pesquisa tiver perguntas ou opções longas, pense em usar uma fonte com serifa, como Georgia ou Garamond, que são bonitas e fáceis de ler. E, embora você possa querer escolher um plano de fundo chamativo, lembre-se de que isso vai reduzir o contraste e competir visualmente com o texto. Tente fazer a cor do texto contrastar com o plano de fundo da página. Um texto em preto ou cinza-escuro em um plano de fundo branco pode parecer meio sem graça, mas oferece o melhor contraste.
3) Mostre marcadores de progresso do questionário
Nós observamos que manter o questionário o mais curto possível é uma ótima maneira de aumentar as taxas de resposta. No entanto, nos casos em que você está criando um questionário mais longo, é uma boa ideia trabalhar com a expectativa dos respondentes.
- Diga de antemão quanto tempo a pesquisa deve demorar.
- Divida o questionário em páginas que não requerem tanta rolagem para não espantar as pessoas.
- Use uma barra de progresso para que a pessoa saiba o quanto ela já preencheu e quanto falta (as pessoas gostam de ver progresso!).
Da próxima vez que seu ou sua colega ou gerente pedir para você deixar o questionário um pouco mais chamativo, envie este artigo para a pessoa… com um sorriso, é claro.
