Nós sabemos como é difícil criar e manter a maneira própria como sua empresa se comunica com seus clientes e funcionários. E deveria ser fácil refletir a voz da sua marca em todas as suas pesquisas. É por isso que temos o prazer de anunciar o novo recurso do banco de perguntas personalizadas, disponível para clientes SurveyMonkey Enterprise.
Sua equipe de marketing ou satisfação de clientes tem uma pergunta que gostaria de fazer de uma maneira que realmente se aproximasse de um público específico? As pessoas administradoras da sua conta podem criar a pergunta e adicioná-la ao banco de perguntas personalizadas da organização. Em seguida, todos os usuários da sua conta Enterprise da SurveyMonkey poderão visualizar a pergunta e adicioná-la às pesquisas.
Sua equipe de RH ou jurídica tem perguntas que precisam ser formuladas da maneira exata, talvez de acordo com determinadas leis e regulamentos? Adicione-a ao banco de perguntas personalizadas da sua organização e tenha a tranquilidade de saber que perguntas cruciais como essas serão feitas usando as palavras corretas, todas as vezes e em toda a sua organização.
Não quer ter que copiar um modelo inteiro, mas quer a habilidade de facilmente inserir perguntas usadas com frequência pela sua empresa? Salve-as no seu banco de perguntas personalizadas para sua equipe consultar e usar de maneira uniforme. Esse recurso funciona juntamente com o banco de perguntas atual da SurveyMonkey.
Veja como funciona:
A pessoa administradora da sua conta é a única que pode salvar ou excluir perguntas em um banco de perguntas personalizadas. Para fazê-lo:
No menu do banco de perguntas, você verá dois bancos. Um é o banco de perguntas original da SurveyMonkey, e o outro é o banco de perguntas personalizadas específico para sua organização.
Para adicionar uma pergunta ao seu banco de perguntas personalizadas
- Crie uma pesquisa
- Adicione uma pergunta e salve-a
- Ao passar o ponteiro sobre a pergunta, você verá o botão Biblioteca
- Clique no botão Biblioteca, e uma caixa de diálogo para adicionar tags abrirá
- Adicione tags relevantes para o tipo de pergunta para facilitar que outras pessoas da organização a encontrem mais tarde. Caso tenha mais de uma tag, basta separá-las com uma vírgula para cada tag.
- Clique no botão “Adicionar à Biblioteca”. Sua pergunta estará salva para que outras pessoas da sua conta Enterprise a usem em outras pesquisas.
Para consultar as perguntas do seu banco de perguntas personalizadas
- No menu do Banco de perguntas, clique no seu banco de perguntas personalizadas
- Você verá duas guias no topo da tela. Clique na guia do seu banco de perguntas personalizadas.
- O banco de perguntas personalizadas mostrará as perguntas adicionadas pela pessoa administradora
- Você pode procurar perguntas por palavra-chave ou filtrá-las por tag
Para usuários da conta Enterprise da sua organização:
- Os usuários podem criar pesquisas como fariam normalmente
- No menu do Banco de perguntas, os usuários podem clicar no seu banco de perguntas personalizadas
- Em seguida, eles podem selecionar perguntas já escritas e aprovadas para adicionar às pesquisas
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