Mais recursos
Ouça a opinião dos consumidores em uma crise midiática
Receba feedback dos seus consumidores para responder de forma rápida e completa com autenticidade.
Monitore se a sua reação teve o efeito esperado
Conseguiu reagir ao problema com rapidez? Não pare por aí. Agora é hora de medir o impacto da sua reação.
Resultados em tempo real para decisões difíceis
Em uma crise — em que você precisa tomar decisões difíceis a cada minuto — sua solução de pesquisa de mercado precisa acompanhar sua velocidade.
O gerenciamento de crises midiáticas ajuda você a manter o controle
Responda rapidamente a uma notícia inesperada
Crises midiáticas não são chamadas de crises à toa. Elas acontecem justo quando você menos espera, e exigem que você reaja com enorme rapidez.
Esteja sempre pronto(a) para o que der e vier
Ouça o que o seu mercado tem a dizer para reagir melhor a todos os tipos de surpresas midiáticas: cobertura negativa, recalls de produtos, anúncios ofensivos, interações ruins com clientes, e mais.
Reaja a uma crise midiática antes que ela piore
As expressões de sentimento nas mídias sociais são como um organismo vivo. Com nossas pesquisas, você pode monitorar a percepção da sua marca para ter certeza de que está no caminho certo e acompanhar como as pessoas estão reagindo à sua estratégia de comunicação.
Pesquisas de mercado podem ajudar em uma crise midiática
As pesquisas são uma forma excelente de medir a percepção da sua marca quando chega uma notícia inesperada. Com o SurveyMonkey Audience, você pode gerenciar suas crises com mais eficiência monitorando uma série de métricas:
Alcance
Quantas pessoas no seu mercado-alvo ficaram sabendo da novidade?
Distribuição
Onde os consumidores leram ou escutaram a notícia?
Viralidade
As pessoas estão falando sobre o assunto e compartilhando artigos com amigos e colegas?
Reação
Como as pessoas se sentem sobre o assunto? A reação é polarizada ou totalmente negativa?
Percepção da marca
As reações estão transformando a forma como as pessoas vêem a empresa ou a marca como um todo?
Feedback da resposta
Como os consumidores se sentem em relação à mensagem que você planeja usar em sua resposta pública?
O SurveyMonkey Audience é uma excelente solução para sua crise midiática
Rápida no gatilho
Nossa solução de pesquisa de mercado foi feita para ser rápida. Alcance os consumidores com quem você precisa falar em questão de minutos!
Dados globais
Se uma notícia ruim se espalhar internacionalmente, nosso painel de respondentes dará a você acesso instantâneo aos mercados-alvo certos em mais de 130 países.
Sempre disponível
O Audience é a solução que se adapta ao prazo do seu projeto (e não o contrário), com resultados na velocidade que você precisa. Oferecemos inclusive a possibilidade de selecionar status de Alta Prioridade na hora de fazer o pagamento.
Resultados onde quer que você esteja
Use o aplicativo da SurveyMonkey para estar sempre se atualizando sobre a situação e acompanhar os resultados em tempo real.
É super simples!
Segmente
Selecione seu público-alvo por perfil demográfico (incluindo comportamento de consumo, região e muito mais).
Envie
Envie projetos automaticamente e no seu tempo. Você pode monitorar o progresso 24 horas por dia, 7 dias da semana.
Analisar
Veja seus resultados chegarem em tempo real e coloque seus insights em prática rapidamente.
Previna-se contra uma crise midiática, antes mesmo de ela acontecer
Fale com o público certo. Nossa solução permite a você segmentar por perfil demográfico e diversos outros critérios.
Você precisa de mais tempo para escolher o seu público?
Você pode fazer muito mais com o SurveyMonkey Audience
Comportamento de consumo
Fazer pesquisas pode revelar insights cruciais dos consumidores, incluindo atitudes, percepções e hábitos de compra.
SAIBA MAISMonitoramento de marca
Fazendo pesquisas desde o início do processo, você pode monitorar com precisão uma série de métricas de desempenho da sua marca: de brand awareness a preferência de marca, de conversão a fidelidade.
SAIBA MAISTeste de publicidade
Fazendo um teste do seu anúncio, você pode conferir rapidamente se sua campanha está no rumo certo antes mesmo de lançá-la.
SAIBA MAIS