Quando você tem uma boa ideia que tem tudo para dar certo, realizar um teste de conceito antes de apresentá-la ao mundo pode ajudar a economizar muito tempo e dinheiro. O teste de conceito permite refinar o conceito de um produto, uma campanha publicitária, um novo logotipo ou uma página de destino por meio do feedback direto do seu mercado-alvo. Pode ser simples e rápido ou interativo e sofisticado, como você precisar.

Veja algumas ideias para ajudar iniciantes e profissionais a alcançar o sucesso. Quando você estiver com tudo pronto para se aprofundar no assunto, leia também nosso guia completo sobre testes de conceito.

Como e por que realizar testes de desenvolvimento de conceito

O que é teste de conceito? É o processo de submeter uma ideia à avaliação do público-alvo antes de levá-la para o mercado. Ele inclui tudo, desde conceitos de produto até campanhas publicitárias.

Como exemplo, digamos que uma equipe de marketing realize uma sessão de discussão em um dia inteiro para levantar ideias para uma campanha publicitária. Quando a sessão termina, há dezenas de opções sobre a mesa, e algumas delas parecem muito promissoras. Veja abaixo algumas perguntas para as quais um profissional de marketing pode desejar obter respostas antes de lançar uma campanha:

  • O anúncio se destaca em relação ao da concorrência?
  • O anúncio atrai a atenção de visualizadores/ouvintes?
  • Você reconhece esta marca?
  • Você confiaria nesta marca?
  • Qual dos botões faria você comprar?
Máquina de escrever

As respostas a essas perguntas facilitam a escolha de qual conceito usar e ajudam a aprimorar o produto final.

Executar um projeto como no exemplo de teste de conceito acima pode levar muito tempo, mas sua organização acaba economizando tempo e dinheiro. Leve em consideração estas duas vantagens do teste de conceito:

Quer testar um conceito com clientes ou com seu mercado-alvo? Saiba mais sobre as opções de teste.

1. Ele evita que você selecione ideias ruins. Empresas de todos os tamanhos e formatos correm o risco de cometer erros se não testarem as ideias primeiro. Veja a seguir exemplos específicos, além de um estudo, que mostram que uma ideia ruim pode custar muito se for levada adiante.

  • Em condições de igualdade, uma marca cujo anúncio online é percebido como irritante gasta US$ 0,153 a mais por anúncio exibido. Devido à quantidade de vezes que um anúncio é mostrado, esse valor pode ficar muito caro, muito rápido.
  • O design da embalagem pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso das vendas de um produto. Por exemplo, o governo australiano proibiu a empresa fabricante dos cigarros Marlboro de usar seu logotipo e tipografia na caixa. Essa medida contribuiu para a maior redução na compra e no consumo de cigarros na Austrália em 20 anos.
  • Como a elaboração do logotipo pode custar milhões de dólares às marcas, a possibilidade de fracasso é ainda mais assustadora. Como exemplo recente, podemos citar o caso da BP, uma empresa de petróleo e gás com sede na Grã-Bretanha, que gastou 136 milhões de libras em um novo logotipo que causou grande controvérsia.

Infelizmente, seguir uma má ideia costuma ter consequências significativas.

Uma má ideia pode gerar uma reputação negativa para o seu negócio, o que influencia muito a capacidade que a organização tem de crescer e, até mesmo, permanecer estável. Por exemplo, o processo de contratação fica 10% mais caro quando a empresa tem má reputação, enquanto o custo de reter funcionários aumenta mais de 20%. E o que acontece quando sua ideia ruim afeta a experiência de clientes? 95% deles compartilham o fato com outras pessoas, diminuindo a probabilidade de novos clientes comprarem seus produtos ou serviços.

2. Pode ajudar a convencer outras pessoas na empresa a apoiar suas ideias. Alguma vez você já defendeu ideias que tinha certeza de que funcionariam, mas não teve o apoio da sua equipe? Quando você comprova que uma ideia é popular com os clientes, é fácil convencer a equipe a colocá-la em prática. Afinal, se clientes do seu mercado-alvo gostam dela, quem pode dizer que não vai funcionar?

A/B concept test with glasses

O teste de conceito parece ser essencial para profissionais de marketing e gerentes de produto. Mas o que essas pessoas realmente acham do teste? Para descobrir, decidimos perguntar isso diretamente por meio de uma pesquisa. Estas foram as respostas:

72% dos profissionais de publicidade disseram achar importante testar um anúncio antes do lançamento no mercado. Segundo eles, isso pode aumentar o êxito do anúncio, já que anúncios eficazes são o resultado de uma compreensão profunda daquilo que os consumidores realmente querem (ou não querem).

Gerentes com foco em produtos concordam totalmente: 85% disseram que o teste é vital para seu sucesso no trabalho.

Apesar da importância que todos eles atribuem ao teste, menos da metade dos profissionais que entrevistamos de fato realizam testes de conceito. Por isso, criar seu próprio teste pode representar uma excelente oportunidade de obter vantagem sobre a concorrência.

Você também pode aumentar sua vantagem competitiva ao melhorar a elaboração de pesquisas. Para receber ajuda na criação das perguntas, confira nosso post sobre como eliminar o viés de ordem. Antes de ver as respostas da sua pesquisa, saiba mais sobre as duas principais respostas.

Maneiras de usar perguntas de testes de conceito

Como aplicar esses métodos de teste de conceito? Que bom que você perguntou! Todo tipo de desafio de negócios pode ser resolvido com o teste adequado. Veja alguns exemplos:

Teste de logotipo

Você precisa saber como clientes reagirão ao seu novo logotipo? Ou está tentando descobrir se o novo logotipo comunica um benefício específico (como confiança, inovação ou diversão)? Questionários online são uma excelente maneira de testar diferentes conceitos e projetos criativos para, por fim, criar o logotipo que melhor representa visualmente sua marca.

Troféu de vencedor do teste de conceito

Se você precisar de uma mãozinha com ideias para elaborar suas perguntas, confira nosso Modelo de pesquisa de teste de logotipo, aprovado por especialistas em metodologia de pesquisa.

Design do site

Você está renovando seu site ou lançando um novo? Compartilhar seus conceitos de design com pessoas que um dia vão interagir com eles é uma excelente maneira de saber a opinião de uma amostra do seu público-alvo e, é claro, garantir que tudo corra bem.

Antes de coletar feedback sobre o site, dê uma olhada nas perguntas do nosso Modelo de pesquisa de feedback de site.

Anúncios, páginas de destino e conversões

Vários profissionais de marketing online testam os títulos, as imagens e o conteúdo dos sites para identificar as melhores combinações de mensagens e design. Qual anúncio tende a atrair mais atenção? O anúncio é interessante o suficiente para que visitantes cliquem nele? E as pessoas que clicam se tornam clientes logo depois? Esse método de teste pode proporcionar um impulso significativo aos seus esforços de otimização da taxa de conversão.

Vá além dos números e ouça a opinião de cada pessoa. Talvez o feedback dê um novo direcionamento que você não previa ou valide o que os números já indicavam. Se precisar de mais ideias, nosso Modelo de pesquisa de teste de anúncio/texto pode contribuir para você fazer as perguntas certas.

Preços e upgrades

Você pretende oferecer aos consumidores um incentivo para fazerem o upgrade para um novo produto ou serviço? Está pensando em introduzir um novo sistema de preços? Use testes de caminho de migração para avaliar as reações iniciais e identificar os principais recursos e benefícios que os consumidores procuram. Em seguida, desenvolva testes de upgrade para ver se a sua nova linha de produtos resultará em um aumento nas vendas.

Teste de nome

O nome da empresa ou do produto tem grande impacto sobre seu êxito no mercado-alvo. Ele permite comunicar o que você oferece, os benefícios que clientes podem esperar receber e, até mesmo, transmitir determinadas sensações. Confira nosso Modelo de pesquisa de teste de nome e veja algumas ideias para elaborar as perguntas adequadas para avaliar o nome da empresa ou dos produtos.

Modelo de pesquisa de teste de preço

Até que ponto clientes são sensíveis ao preço dos produtos no seu mercado-alvo? Em geral, estão satisfeitos ou insatisfeitos com o valor dos produtos na sua categoria? Obtenha essas informações com o nosso Modelo de pesquisa de teste de preço.

Teste de embalagem

Você também pode descobrir a opinião de clientes sobre a embalagem do produto. Use nosso Modelo de pesquisa de teste de preço para saber se a embalagem é única, tem aparência atrativa e se demonstra ser de alta qualidade para o público-alvo.

Mensagem

O público-alvo se identifica com sua mensagem? Ela comunica de maneira eficaz o valor que seus produtos ou serviços têm a oferecer? A mensagem é concebível? Faça perguntas ao público-alvo para saber com certeza. Além disso, pode valer a pena consultar os funcionários para verificar se eles também entendem e incorporam sua mensagem à própria rotina de trabalho.

Mensagem para o público-alvo

Tem dificuldades para encontrar as pessoas certas para responder à sua pesquisa? Teste qualquer conceito no mercado-alvo com o SurveyMonkey Audience.

Desenvolvimento de conceitos e produtos

Descubra o que é teste de conceito de produto, quais recursos devem ser incluídos em um produto e quais não agregam valor aos seus resultados. Normalmente, é necessário determinar a qualidade de fabricação do produto e entender se ele é fácil de usar. Use testes de conceito de produto e de usabilidade para garantir que ele atenda às expectativas de clientes.

Antes de lançar sua pesquisa, leia sobre as melhores maneiras de pedir feedback específico sobre o produto. Além disso, confira nosso Modelo de pesquisa de mercado sobre produtos, aprovado por especialistas em metodologia de pesquisa.

Os testes de conceito podem ter diversas formas, como conceitos de produtos, anúncios e possíveis nomes para sua empresa ou produto. O processo de submeter algo à avaliação do público-alvo ajuda a equipe a descobrir o que funciona ou não antes de decidir qual rumo tomar. Com o tempo, esta dinâmica de trabalho ajudará sua equipe a colocar em prática as melhores ideias, evitando os erros que deixam uma impressão duradoura, como este.

Principais modelos:

Pesquisa de mercado – Modelo de questionário de produtos

Garanta o sucesso do lançamento do produto graças ao feedback de clientes.

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Pesquisa de mercado — modelo de pesquisa de atendimento

Defina mercados-alvo, meça seu brand awareness e aumente a base de clientes.

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Modelo de questionário de feedback de site

Descubra por que os usuários fazem o que fazem quando acessam seu site.

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Descubra como a SurveyMonkey pode aguçar sua curiosidade