Pesquisa de Net Promoter® Score (NPS)
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Avalie a satisfação de clientes e o desempenho da sua empresa com o tempo.
Seus clientes ou consumidores recomendariam você a outras pessoas? Nosso modelo de pesquisa de Net Promoter® Score (NPS) certificado por especialistas faz essa pergunta para você saber o que seus clientes pensam. Use este modelo para avaliar a satisfação da sua clientela e o desempenho da empresa ao longo do tempo.
Nosso modelo de pesquisa de Net Promoter Score foi elaborado para ajudar você a compreender o nível de satisfação dos seus clientes. Usando uma escala de 0 a 10, o Net Promoter® Score classifica a probabilidade de as pessoas indicarem seu negócio. Com base nas respostas fornecidas, você consegue identificar a porcentagem de clientes que promoveriam sua marca e usar esse número para monitorar seu desempenho com o tempo. Você pode personalizar o modelo de NPS de acordo com a sua oferta de produtos ou incluir perguntas adicionais para entender melhor seus clientes.
Para criar uma pesquisa usando nosso modelo de pesquisa de Net Promoter Score, basta inscrever-se ou fazer login na SurveyMonkey. Você poderá escolher o modelo ao começar a criar a pesquisa.
NPS®, Net Promoter® e Net Promoter® Score são marcas registradas da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company e Fred Reichheld.
Veja os recursos disponíveis neste modelo de questionário
Temos vários recursos avançados para ajudar você a criar questionários rapidamente. Estes são nossos recursos mais populares entre novos usuários.
Experiência de questionário personalizável
Temas prontos, paletas de cores acessíveis, fontes personalizadas, identidade visual e muito mais.
Diferentes formas de enviar questionários
Colete respostas de questionários por email, sites, redes sociais, código QR, sem internet e muito mais.
Análise de questionários simplificada para amadores
Resumos automáticos dos resultados, filtros, painéis personalizados, relatórios de tabulação cruzada, análise de texto e muito mais.
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