SurveyMonkey e privacidade
Saiba mais sobre nossos recursos de privacidade
Em 25 de maio de 2018, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) tornou-se lei em toda a União Europeia, e muitos outros países e jurisdições estão seguindo o mesmo caminho com leis de privacidade semelhantes, como o Consumer Privacy Act (CCPA) da Califórnia.
Conformidade com a privacidade
Na SurveyMonkey, temos o compromisso de proteger a privacidade dos indivíduos, incluindo clientes. E, assim como nosso foco na privacidade não começou em 25 de maio de 2018, com o RGPD, também não termina aí. Privacidade e transparência são compromissos permanentes da SurveyMonkey.
Compromisso da SurveyMonkey
Acreditamos que o regulamento de privacidade seja mais uma oportunidade de continuar nossa tradição de proteção e oferecer a você mais controle sobre seus dados pessoais e organizacionais. No nosso informe técnico, descrevemos alguns aspectos específicos da nossa abordagem ao RGPD.
A segurança é o que torna a SurveyMonkey confiável para 35 mil empresas em todo o mundo e a principal plataforma de pesquisas para empresas
A SurveyMonkey conta com recursos de segurança e conformidade eficientes criados para empresas
- Certificação ISO 27001
- Certificação de Privacidade da UE nos EUA
- PCI DSS 3.2
- Recursos compatíveis com HIPAA para clientes de assistência médica dos EUA
- Centros de dados credenciados no SOC2
- Controle de acesso (autenticação e autorização)
- Suporte para login único
- Criptografia de dados em repouso e em trânsito
- Monitoramento contínuo de rede e segurança
- Gerenciamento de vulnerabilidade
- Resposta e recuperação de incidentes
- Treinamento de conscientização de segurança
- Revisões periódicas independentes de segurança de terceiros e testes de penetração
- Vários data centers para garantir um serviço seguro e altamente disponível em escala
- Grupo selecionado de parceiros de segurança confiáveis para garantir que nossos clientes estejam sempre protegidos com a melhor segurança da categoria
Termos legais
Nossa central jurídica não é apenas um documento jurídico. Ela reúne todas as nossas políticas legais e de privacidade em um só lugar. Nossa nova página Princípios de privacidade contém uma visão geral de como lidamos com informações e dados pessoais. O layout da página facilita encontrar as áreas exatas das nossas políticas relacionadas a você. Também oferecemos várias opções de termos de processamento de dados para os clientes de acordo com o plano ou pacote selecionado e a sua região. Se você adquiriu seu plano da SurveyMonkey UE no nosso site, acesse nosso adendo de processamento de dados aqui. Se você comprou seu plano da SurveyMonkey Inc. e é um usuário da Califórnia, pode acessar nosso adendo da CCPA aqui. Se você é um cliente corporativo, consulte nosso Contrato principal de serviços.
Controle e retenção de dados
Permitimos que os nossos clientes controlem os dados nas próprias contas. Enquanto sua conta estiver ativa, você terá controle total sobre os tipos específicos de dados e o tempo de retenção deles. Por exemplo, é possível excluir ou exportar uma resposta específica da sua conta, caso seja necessário. Nós cumprimos com todas as exclusões de uma conta. Todos os dados de conta eliminados por você são excluídos permanentemente de nossos backups em até 90 dias. Saiba mais sobre isso em nossa Central de ajuda ou acesse nosso informe técnico.
Mudanças na ativação do recebimento de emails
Estamos facilitando o processo para cancelar o recebimento de emails da SurveyMonkey que você não quer ver, ou manter somente os relevantes. Independentemente da área sobre a qual você esteja recebendo mensagens, simplificamos a escolha dos emails que você quer receber ou o descadastramento total.
Centro de dados internacionais
Sabemos que muitos dos nossos clientes com usuários e afiliados da UE preferiam ter os dados hospedados na UE em meados de 2019. Esse recurso já está disponível para novos clientes corporativos. Para saber mais, entre em contato conosco. Divulgaremos atualizações sobre a data de disponibilidade dessa opção de armazenamento de dados aos clientes existentes pelo nosso site.
Para obter mais detalhes, faça download do nosso informe técnico. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Todos os nossos representantes de suporte ao cliente receberam treinamento especializado para ajudar você com qualquer problema que possa surgir.
Para você
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Para sua organização
Gerencie os dados da sua empresa com segurança e controle avançados para que suas equipes possam compartilhar e colaborar com segurança.