Produtos

A SurveyMonkey foi feita para atender a todos os casos de uso e necessidades. Explore nosso produto para saber como a SurveyMonkey pode te ajudar.

Obtenha insights baseados em dados com questionários online.

Integre seus dados com mais de 100 aplicativos e plug-ins para produzir mais.

Crie e personalize formulários para coletar dados e pagamentos.

Crie pesquisas e descubra insights rapidamente com nossa IA integrada.

Soluções feitas especialmente para todas as suas necessidades de pesquisa de mercado.

Modelos

Meça a satisfação e a fidelidade de clientes à sua empresa.

Saiba o que seus clientes mais querem e torne-os defensores da sua marca.

Obtenha insights práticos para melhorar a experiência de usuários.

Colete informações de contato de clientes potenciais, convidados e outros.

Facilmente colete e monitore confirmações de presença para seu próximo evento.

Descubra o que participantes querem para melhorar seu próximo evento.

Descubra insights para melhorar o envolvimento de colaboradores e promover resultados cada vez melhores.

Obtenha feedback de participantes para fazer reuniões cada vez melhores.

Use o feedback de seus colegas para melhorar o desempenho de colaboradores.

Crie cursos e métodos de ensino cada vez melhores.

Saiba como estudantes podem avaliar o conteúdo e a apresentação do curso.

Descubra o que seus clientes acham das suas ideias de novos produtos.

Recursos

Práticas recomendadas para o uso de pesquisas e dados de pesquisas.

Nosso blog sobre pesquisas, dicas para negócios e muito mais.

Tutoriais e guias de como usar a SurveyMonkey.

Como grandes marcas geram crescimento com a SurveyMonkey.

Identifique e resolva as queixas dos clientes, aumente sua pontuação de CSAT e cresça mais com a SurveyMonkey.

Grupo de pessoas sentadas lado a lado conversando, com um emoji feliz selecionado acima
Logotipo da Samsung
Logotipo da Allbirds
Logotipo da HP
Logotipo da Upwork
Logotipo da Box
Imagem da tela de pesquisa de satisfação de clientes sendo criada na SurveyMonkey, com perguntas sobre a qualidade do atendimento que um usuário recebeu.

Gerencie e expanda seus programas de satisfação de clientes com uma plataforma fácil de usar que fornece as ferramentas para coletar feedback importante sobre o qual você pode reagir. Com mais de 25 tipos de pergunta, coleta de respostas por vários canais diferentes, lógicas avançadas e muito mais, a SurveyMonkey torna fácil coletar o feedback certo de seus clientes, onde quer que eles estejam.

Colete pontuações de satisfação de clientes (CSAT), Net Promoter Score (NPS®) e índice de esforço de clientes (CES), feedback do atendimento ao cliente e muito mais em poucas horas para ver como você se compara com a concorrência. Transforme rapidamente o feedback em insights práticos que melhoram a satisfação usando recursos de análise intuitivos.

Imagem da tela de pesquisa da SurveyMonkey sobre experiência de comprador, com uma nuvem de palavras ao lado mostrando palavras como “útil, fácil e rápido”.
Peças de quebra-cabeça com logotipos de diferentes empresas em cada uma, como Mailchimp, Microsoft, HubSpot e Salesforce

Vincule seu feedback de satisfação de clientes com seu CRM para contextualizar os insights e promover o trabalho em equipe. Transfira seus dados de pesquisa a ferramentas de inteligência empresarial e compartilhe insights com outras equipes.

Imagem do modelo de pesquisa de satisfação de clientes da SurveyMonkey

Imagem da tela do modelo de pesquisa de Net Promoter® Score da SurveyMonkey

Imagem da tela de modelo de pesquisa de atendimento ao cliente da SurveyMonkey

Imagem da tela de modelo de pesquisa de índice de esforço de clientes da SurveyMonkey

Net Promoter, Net Promoter Score e NPS são marcas comerciais da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. e Fred Reichheld.