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Como coletar informações demográficas com pesquisas

Onde você mora? Com o que trabalha? Quanto você ganha? Talvez essas perguntas pareçam íntimas demais, mas coletar informações demográficas com perguntas desse tipo é uma ótima maneira de entender melhor o seu público.

As informações demográficas permitem que você compreenda melhor certas características básicas de um público, como idade, etnia, renda, situação empregatícia, estado civil etc. Com a inclusão de perguntas de perfil demográfico nas suas pesquisas, é possível coletar informações sobre clientes atuais e potenciais em escala, o que ajuda você a definir uma estratégia de segmentação de mercado para alcançar o público certo.

Qual é a definição de uma pergunta de perfil demográfico? E, o mais importante, como você deve usá-la nas suas pesquisas? Tire estas e muitas outras dúvidas neste artigo, que traz dicas detalhadas sobre a implementação desse tipo de pesquisa e ferramentas para a análise de informações demográficas. Você também terá acesso a perguntas específicas para usar no seu questionário sócio-demográfico.

Em resumo, as perguntas de perfil demográfico são usadas para entender melhor a identidade de um determinado respondente.

A pesquisa demográfica (que usa perguntas específicas) busca informações básicas sobre respondentes. Isso permite ao elaborador da pesquisa entender o perfil de cada pessoa em relação à população geral.

Exemplos de informações demográficas incluem: idade, etnia, gênero, estado civil, renda, educação e emprego. Você pode coletar esses dados de maneira fácil e eficaz com perguntas de pesquisa.

O que todos esses exemplos têm em comum? Essas são todas as características concretas que ajudam a restringir o segmento de mercado no qual as pessoas do seu público-alvo se encaixam melhor. Isso significa que você pode dividir um grupo maior em subgrupos com base na renda ou no nível de escolaridade, por exemplo. As perguntas de perfil demográfico são fundamentais para esse processo. Mas por que a segmentação de mercado é tão importante?

Os profissionais de marketing têm muito a ganhar com as perguntas de perfil demográfico.
Quanto mais souberem sobre sua população-alvo, maiores serão as chances das suas mensagens atingirem o público desejado.

Pense em como suas estratégias de marketing seriam diferentes se você soubesse que a maioria da sua população-alvo é composta por homens casados com uma faixa de renda alta, em vez de estudantes universitárias solteiras. E se você quisesse alcançar aposentados do gênero masculino em São Paulo, em vez de executivos de Brasília? Saber um pouco sobre seu público-alvo pode fazer uma grande diferença nos negócios.

Esse tipo de informação é útil em muitas situações. Você pode usar esses dados para desenvolver produtos, medir a eficácia dos anúncios, oferecer serviços de saúde, entender a opinião pública ou até vender automóveis.

Qualquer pessoa, independentemente do ramo ou setor, pode se beneficiar encontrando informações relevantes sobre o próprio público ao usar as pesquisas de perfil demográfico da SurveyMonkey.

As perguntas dos modelos de pesquisa de perfil demográfico da SurveyMonkey permitem segmentar o público com base em renda, gênero, localização, entre outros fatores.

Acesse este link para ver vários casos de uso da aplicação de pesquisas de perfil demográfico.

A SurveyMonkey tem muitos modelos de pesquisa elaborados por especialistas. Você pode usar perguntas prontas ou esses modelos como referência para criar seu próprio questionário personalizado.

Você também pode usar as perguntas certificadas disponíveis no Banco de perguntas. Essa pode ser uma ótima opção caso você precise inserir apenas algumas perguntas de perfil demográfico em uma pesquisa mais ampla, uma prática bastante comum.

Veja a seguir alguns exemplos de boas perguntas de pesquisas de perfil demográfico:

Idade

Qual categoria abaixo inclui sua faixa etária?

  • 17 anos ou menos
  • 18-20 anos
  • 21-29 anos
  • 30-39 anos
  • 40-49 anos
  • 50-59 anos
  • 60 anos ou mais

Gênero

Qual é o seu gênero?

  • Feminino
  • Masculino
  • Outra opção (especifique)

Veja que é preciso inserir uma caixa de texto na última pergunta para a autodeclaração de respondentes.

Estado civil

Você é solteiro(a), casado(a), viúvo(a), divorciado(a) ou separado(a)?

  • Casado(a)
  • Viúvo(a)
  • Divorciado(a)
  • Separado(a)
  • Solteiro(a)

Educação

Qual é o seu nível de escolaridade?

  • Ensino fundamental
  • Ensino médio
  • Ensino superior
  • Pós-graduação
  • Especialização
  • Outra opção

Emprego

Qual das seguintes categorias descreve melhor sua situação empregatícia?

  • Empregado(a), trabalhando 1-39 horas por semana
  • Empregado(a), trabalhando 40 horas ou mais por semana
  • Desempregado(a)
  • Não estou em busca de trabalho
  • Aposentado(a)
  • Incapacitado(a) de trabalhar

Renda familiar

Qual foi a renda total combinada de todos os membros da sua família em 2010?

  • R$ 0 – R$ 9.999
  • R$ 10.000 – R$ 19.999
  • R$ 20.000 – R$ 29.999
  • R$ 30.000 – R$ 39.999
  • R$ 40.000 – R$ 49.999
  • R$ 50.000 – R$ 59.999
  • R$ 60.000 – R$ 69.999
  • R$ 70.000 – R$ 79.999
  • R$ 80.000 – R$ 89.999
  • R$ 90.000 – R$ 99.999
  • R$ 100.000 ou mais

Agora que você já viu como são as perguntas de perfil demográfico, confira alguns modelos de pesquisa prontos para usar.

Veja a seguir modelos com perguntas de perfil demográfico, elaboradas por metodologistas especialistas em pesquisa da SurveyMonkey:

* No momento, alguns modelos de pesquisa de perfil demográfico estão disponíveis apenas em inglês.

Este modelo com seis perguntas pede que respondentes informem dados pessoais como gênero, idade, nível de escolaridade, situação empregatícia, renda familiar e etnia.

Além das seis perguntas da pesquisa curta, este modelo com 12 perguntas questiona sobre a localização geográfica, a moradia, o estado civil, a etnia, a propriedade de empresas ou terras e a renda pessoal de respondentes.

Com duas perguntas rápidas, saiba mais sobre a situação empregatícia e o perfil profissional de respondentes.

Descubra a composição da comunidade da sua escola com 16 perguntas demográficas básicas sobre gênero, renda, etnia, relacionamento com estudantes e muito mais.

Saiba mais sobre as empresas da sua lista de clientes com esta pesquisa de 10 perguntas sobre tópicos como a data de fundação da organização, a localização da sede, a quantidade e as funções dos empregados e muito mais.

Estes modelos de pesquisa B2B ajudam sua empresa a compreender clientes. Você verá perguntas de perfil demográfico, como idade, gênero, nível de escolaridade, situação empregatícia, renda familiar anual, estado civil e familiar, moradia, além de propriedade de empresa ou fazenda.

A SurveyMonkey oferece muitos outros modelos de pesquisa de perfil demográfico, incluindo deslocamento, orçamento familiar, uso geral da Internet, proficiência em idiomas, uso de telefone ou celular, serviço militar e muito mais.

Usar questionários online é uma excelente maneira de atingir um público mais amplo. É possível publicar questionários de perfil demográfico no seu site, enviá-los por email ou solicitar respostas pelo Facebook e outros canais de rede social.

Se você precisar de ajuda para alcançar o público-alvo certo, conte com um serviço que oferecerá um número de respondentes suficiente para a realização de uma pesquisa bem-sucedida usando a combinação perfeita de perfis demográficos. Além de facilitar a localização das pessoas que receberão sua pesquisa, o SurveyMonkey Audience também evita que elas precisem responder a perguntas de perfil demográfico.

Como isso acontece? Você pode enviar seu questionário para um grupo selecionado de respondentes com base nas metas de perfil demográfico que devem ser alcançadas. O SurveyMonkey Audience sabe quem está respondendo à pesquisa. Por isso, é possível canalizar de modo automático cinco tipos de informações demográficas (gênero, idade, renda familiar, aparelho usado para responder à pesquisa e localização) diretamente nos seus resultados. Isso poupa o tempo do respondente e garante que você alcance as pessoas certas.

Com as ferramentas de filtrar e comparar do SurveyMonkey Analyze, você pode identificar e conferir com facilidade como diferentes grupos demográficos respondem às suas perguntas. Assim, fica ainda mais fácil fazer a segmentação por perfil demográfico e analisar dados com o SurveyMonkey Audience.

Está quase tudo pronto para você criar seu próprio questionário demográfico. Mas que tal revisar algumas dicas primeiro para garantir a implementação das práticas recomendadas na metodologia de pesquisa?

  1. Pense na meta da sua pesquisa. Toda pesquisa começa quando uma meta é definida. Analisar seu objetivo principal facilita a escolha das perguntas de perfil demográfico que precisam ser usadas.
  2. É importante incluir somente as perguntas necessárias. Não sobrecarregue seu questionário para não entediar seus respondentes antes do final da pesquisa.
  3. Tenha seu público em mente. Mantenha um tom respeitoso nas perguntas de perfil demográfico, já que muitas delas tratam de questões de identidade pessoal, como gênero, etnia etc.
  4. Saiba quando fazer perguntas pessoais. Assim como uma conversa pessoal, primeiro estabeleça um relacionamento com respondentes e depois pergunte sobre assuntos mais íntimos. Saiba mais neste post sobre perguntas delicadas.
  5. Não deixe números se sobreporem. Como no exemplo da pergunta sobre renda acima, verifique se não há duas respostas com o mesmo número. Por exemplo, se uma faixa etária inclui pessoas de 50 a 59 anos, confira se a próxima começa aos 60, e não aos 59.
  6. Mantenha as respostas anônimas. Muitas pessoas são sensíveis ao compartilhar suas informações pessoais, como nível de renda, situação empregatícia e etnia. Se você estiver pesquisando padrões demográficos ou tendências amplas, considere tornar as respostas anônimas. Lembre-se de deixar essa informação clara para respondentes.
  7. Explique o objetivo da pesquisa. Em uma breve introdução, diga a respondentes como você usará as informações. Por exemplo: "Queremos saber mais sobre nossos clientes e o que desejam. Essas informações nos ajudarão a criar a combinação certa de produtos e serviços para garantir sua satisfação."
  8. Torne sua pesquisa o mais acessível possível. Para alcançar o maior número de pessoas possível, todos os modelos de pesquisa da SurveyMonkey são acessíveis em cumprimento aos padrões da Seção 508 dos EUA e podem ser enviados de diferentes maneiras.
  9. Seja breve. Pesquisas mais curtas são mais fáceis de serem respondidas. Informe a respondentes de quanto tempo precisarão para concluir todas as perguntas.

Com este guia abrangente para fazer perguntas de perfil demográfico, você estará a um passo de solicitar ao seu público-alvo todas as informações necessárias para seu próximo projeto. Comece sua pesquisa agora→

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