Aviso de privacidade de pesquisas da SurveyMonkey

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 30 DE MARÇO DE 2020

Este aviso de privacidade se aplica somente a questionários conduzidos pela SurveyMonkey e a formulários criados pela SurveyMonkey (ou em nosso nome por terceiros) que incluam um link para ele. Ele não se aplica a, por exemplo, outro site, produtos ou serviços da SurveyMonkey, a questionários conduzidos por terceiros pela plataforma de questionários da SurveyMonkey ou a formulários criados por terceiros pela plataforma de formulários da Wufoo.

• Se você estiver nos Estados Unidos, a SurveyMonkey Inc. será responsável por suas respostas.
• Caso você esteja fora dos Estados Unidos, a SurveyMonkey Europe UC será a responsável por manter suas informações pessoais em conformidade com as leis de proteção de dados.

Informações pessoais coletadas pela SurveyMonkey

Se você optar por participar de um questionário ou enviar um formulário, a SurveyMonkey coletará informações pessoais suas.

A SurveyMonkey coleta os seguintes tipos de informações pessoais:

• Suas respostas às perguntas do questionário e aos campos do formulário
• Seu endereço IP
• A data e a hora em que você respondeu ao questionário ou enviou o formulário
• Informações de contato fornecidas por você, como seu endereço de email
• Cookies, como de monitoramento de desempenho.

Nós coletamos informações sobre como você interage com nossos questionários e formulários por meio dos cookies que usamos. É possível optar por remover ou desabilitar cookies nas configurações do navegador. Observe que isso pode afetar negativamente o funcionamento de nossos serviços.

Por que a SurveyMonkey coleta informações pessoais

Suas respostas ao questionário ou formulário serão usadas pela SurveyMonkey para fins comerciais e de pesquisa. A SurveyMonkey pode usar as informações coletadas para aplicar o questionário ou formulário e melhorar questionários ou formulários futuros, por exemplo, observando as tendências sobre como grupos de alguns locais respondem a determinadas perguntas. A SurveyMonkey também pode usar suas informações pessoais para outras finalidades, como para consulta quanto à participação em pesquisas futuras, se você conceder a autorização para isso.

Quando a SurveyMonkey coleta informações pessoais

Você não é obrigado a responder a um questionário ou enviar um formulário. No entanto, se o fizer, reconhece que a SurveyMonkey coleta e usa seus dados para os fins e interesses legítimos descritos neste Aviso de privacidade. Por exemplo, podemos usar suas informações pessoais para administrar o questionário ou formulário e melhorar questionários e formulários futuros. Também analisamos tendências agregadas e resultados de questionários e formulários para nossas próprias finalidades e por motivos comerciais.

Outras organizações que recebem informações pessoais

Terceiros

Podemos usar agentes terceirizados de confiança para nos ajudar a realizar pesquisas. Nesse caso, celebramos termos específicos de proteção de dados e de confidencialidade com esses agentes para garantir a proteção dos seus dados pessoais nos mesmos níveis oferecidos pela SurveyMonkey. Também podemos compartilhar as respostas aos seus questionários e formulários com terceiros, como empresas de mídia, serviços financeiros ou empresas de pesquisa de mercado. Não compartilhamos informações que possam identificar você, como seu nome ou endereço de email, exceto se você intencionalmente nos orientar a compartilhar suas informações identificáveis com terceiros, como ao consentir o compartilhamento de informações de contato com um desses terceiros ou ao incluir informações identificáveis em uma resposta de questionário (seu nome ou endereço de email ao responder a um questionário). Mesmo no caso de você intencionalmente nos orientar a compartilhar suas informações identificáveis com terceiros, a SurveyMonkey os proíbe contratualmente de divulgar sua identidade para outros terceiros.

Afiliados

A SurveyMonkey pode divulgar as informações pessoais fornecidas para afiliados.

Outras situações

A SurveyMonkey pode divulgar suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Para cumprir com a lei ou responder a um processo legal ou requerimentos da justiça, inclusive da polícia ou de órgãos públicos.
• Para proteger os direitos ou a propriedade da SurveyMonkey ou de nossos clientes, inclusive para combater fraudes ou proteger os interesses da SurveyMonkey ou para aplicar os termos que regem seu uso dos serviços.
• Como parte de uma transação corporativa, como uma fusão ou venda de ativos.
• Casos em que a SurveyMonkey acredita, de boa fé, que o acesso ou a divulgação é necessária para proteger a segurança pessoal dos funcionários, clientes ou público da SurveyMonkey.

Informações desidentificadas

A SurveyMonkey pode publicar a análise das respostas do questionário ou formulário e os resultados de nossa pesquisa. Essas publicações não conterão suas informações pessoais.

Onde as informações pessoais são processadas e armazenadas

Suas informações pessoais podem ser armazenadas e/ou processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país no qual a SurveyMonkey ou seus afiliados, subsidiárias ou prestadores de serviço mantêm instalações.

Nós firmamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia com empresas do nosso grupo internacional para garantir a transferência segura de suas informações pessoais. Nossa matriz, a SurveyMonkey Inc., participa e tem sua conformidade certificada pelo Privacy Shield Framework entre a União Europeia e os EUA, e entre a Suíça e os EUA, que permitem a transferência de informações pessoais de nossos respondentes com segurança para os Estados Unidos (consulte nossa certificação acessando a lista do Privacy Shield do Departamento de Comércio dos Estados Unidos).

Por quanto tempo usamos seus dados

Mantemos dados relacionados a você somente pelo tempo necessário para obtermos insights úteis e cumprirmos os usos descritos no aviso de privacidade. Geralmente, não mantemos dados pessoais por mais de dois anos após a data de conclusão do último questionário ou de envio do último formulário, a menos que tenhamos algum motivo legal que nos exija mantê-los por mais tempo.

Seus direitos

A SurveyMonkey se dispõe a ajudar você a exercer seus direitos perante as leis de proteção de dados.

Entre em contato conosco a qualquer momento para:

• Descobrir que tipo de informações pessoais a SurveyMonkey mantém sobre você e o que fazemos com essas informações.
• Obter uma cópia das informações que a SurveyMonkey tem sobre você.
• Pedir para a SurveyMonkey atualizar ou corrigir informações pessoais incorretas.
• Receber uma cópia das informações que você nos forneceu em um formulário para facilitar o fornecimento delas para outra organização.
• Revogar sua autorização para a SurveyMonkey usar suas informações pessoais e solicitar a exclusão das suas informações. Observe que, se você revogar a autorização, isso não afetará nosso uso de suas informações pessoais antes da notificação.
• Impedir que a SurveyMonkey use seus dados pessoais se você acreditar que as informações que temos estejam incorretas ou nosso uso das informações seja ilegal.

Se você for consumidor da Califórnia, acesse nosso Aviso complementar de privacidade da Califórnia para obter mais informações sobre nosso uso das suas informações pessoais.

Entre em contato com a SurveyMonkey

Para problemas gerais de privacidade com a SurveyMonkey ou para enviar feedback ou tirar dúvidas sobre as práticas de privacidade e este Aviso de privacidade, entre em contato conosco por correspondência ou aqui.

Nos Estados Unidos:

SurveyMonkey Inc.

1 Curiosity Way

San Mateo, California 94403

Estados Unidos

Fora dos Estados Unidos:

A/c: Data Protection Officer

SurveyMonkey Europe UC

2 Shelbourne Buildings,

Second Floor,

Shelbourne Road,

Dublin 4

Como fazer uma reclamação na Europa

Se você estiver na Europa e não estiver satisfeito com alguma resposta que recebeu de nós ou tiver um problema com a maneira como lidamos com suas informações pessoais, é possível fazer uma reclamação ao escritório do Comissário de proteção de dados da Irlanda. Entre em contato com o órgão pelo email info@dataprotection.ie.

Atualizações a este Aviso de privacidade

A SurveyMonkey pode ocasionalmente atualizar este Aviso de privacidade para refletir feedbacks de clientes e mudanças na empresa ou para cumprir com as leis e os regulamentos vigentes. Quando a SurveyMonkey fizer uma atualização, nós mudaremos a data da última atualização na parte superior deste aviso de privacidade. Se houver mudanças significativas neste aviso de privacidade com relação à forma como a SurveyMonkey lida com suas informações pessoais, a SurveyMonkey notificará você publicando um aviso destacado dessas mudanças antes de elas entrarem em vigor ou enviando uma notificação direta, se possível.