Questionários sobre pesquisa de mercado

Quer esteja lançando um novo produto ou testando uma campanha publicitária, questionários de pesquisa de mercado podem ajudá-lo a tomar decisões mais inteligentes.

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Como realizar pesquisas de mercado online

Seja você uma empresa Fortune 500 ou uma startup, os questionários de pesquisa de mercado são uma maneira rápida e acessível de realizar análises de segmentação de mercado. Descubra informações demográficas importantes dos consumidores que compõem o seu mercado. Em seguida, utilize questionários para fazer praticamente qualquer coisa, desde medir a satisfação do cliente até desenvolver novos produtos. A SurveyMonkey pode ajudar de diversas formas. Comece com um modelo de questionário de pesquisa de mercado criado por especialistas e avaliado por nossos pesquisadores.

A única maneira de manter seus clientes ou conquistar novos negócios é saber exatamente o que seus consumidores querem. Achismos e opiniões infundadas não ajudam quando se trata de lançar produtos de sucesso ou elaborar mensagens de marketing impactantes.

Como os profissionais de marketing utilizam questionários online

Alcance um público alvo específico

Questionários oferecem uma excelente oportunidade de obter informações do seu mercado-alvo, contanto que você tenha uma boa amostra do mercado para enviar seus questionários, seja ela uma lista de clientes ou um grande grupo de seguidores nas mídias sociais. O envio de questionários para membros de seu mercado-alvo ajuda a garantir que seus esforços sejam o mais eficazes e confiáveis possível.

Atualize as ofertas de produtos e os preços cobrados

Enviar um questionário de feedback de produto online para os clientes irá ajudá-lo a obter insights que impulsionam melhorias de produtos, satisfação de clientes e, em última análise, as vendas. Para obter feedback de produto, é necessário fazer perguntas do tipo: quais mudanças causariam maior impacto no aprimoramento do nosso novo produto? Ou, o que mais lhe agrada a respeito dos produtos de empresas concorrentes disponíveis atualmente?

Crie estratégias e campanhas de mídias sociais

Com a crescente importância das redes sociais no marketing de muitas empresas, os questionários online em redes sociais são uma excelente maneira de descobrir em quais canais de redes sociais as empresas precisam prestar mais atenção. Curtidas e retuítes não fornecem informações completas. Os questionários ajudam a entender o porquê e fornecem ideias de como atender ao seu mercado. Publique questionários de marketing no Facebook ou no Twitter para avaliar o interesse em novas categorias de produto ou recursos. Você precisa enviar novidades da empresa por blog, LinkedIn ou Facebook? Utilize um questionário online para encontrar as respostas de que você precisa.

Pesquise e analise um mercado-alvo

Seu orçamento de marketing é provavelmente uma das maiores despesas da sua empresa. Antes de destinar fundos para qualquer plano ou iniciativa de marketing, é preciso ter a certeza de que as estratégias consideradas irão conduzi-lo ao sucesso. Um questionário de pesquisa de mercado pode ajudá-lo a analisar o tamanho do mercado potencial, a melhor localização para sua loja de varejo, bem como o preço ideal para seus produtos. Os esforços investidos em um estudo de mercado serão recompensados com estratégias de abordagem de mercado que apresentam maior chance de sucesso.

Obtenha insights sobre dados demográficos do cliente

Você precisa identificar o perfil demográfico de seus clientes em potencial em uma nova área de serviço? Faça perguntas aos clientes em potencial para descobrir seu sexo, idade, localização, renda e diversão, onde compram, quantos filhos têm e muito mais. Dessa forma, é possível direcionar suas mensagens e campanhas para atingir diretamente seus clientes. Isso também possibilita que você concentre seu tempo e recursos no que for mais importante.

Segmentação de mercado

A segmentação de clientes, ou seja, a formação de grupos menores de clientes com atributos comuns (como perfil demográfico, geografia, estilo de vida, uso de produtos, afinidade com a marca, etc.), pode ajudar a transformar os resultados a seu favor. Para conquistar essa vantagem competitiva, vários profissionais de marketing enviam questionários online.

O proprietário de um centro de saúde pode segmentar seus clientes com base no uso das instalações ou dos serviços (spa, equipamentos de cardio, creches, aulas de nutrição, etc.). Já uma empresa de bens de consumo pode segmentar seus clientes com base no estilo de vida (preocupados com a saúde, consumidores de alimentos com baixo teor calórico, vegetarianos, etc.) para desenvolver programas de marketing voltados para as necessidades de um ou mais desses segmentos, a fim de aumentar a adesão. Em pesquisa de mercado, é mais fácil identificar os diferentes segmentos e saber o que cada um deles busca.

Decidir qual campanha criativa lançar

Sua base de clientes seria mais impactada por um banner online ou um outdoor na estrada, perto de suas casas? Qual assunto de email o instigaria a clicar para acessar a página de detalhes do produto? Precisa testar um novo formato de anúncio? Ajudando a priorizar as despesas e os recursos investidos em publicidade, questionários de marketing online devem ser uma ferramenta essencial em seu kit de ferramentas de estratégia.

Meça a percepção da marca.

O conhecimento de marca ocupa a principal posição no funil de marketing. Seu mercado sabe que você existe? Ele considera sua empresa uma opção viável ou prefere os concorrentes? E, o mais importante, por quê? Obtenha informações sobre a forma como sua empresa é percebida pelos clientes e descubra de que ela precisa para melhorar. Utilize questionários de identidade visual e de identidade de marca para diagnosticar a imagem da sua marca e fortalecê-la.

Teste de branding, posicionamento e nomenclatura

Simplesmente faça. Pense diferente.  Por que algumas empresas são tão amadas? Por que os clientes fiéis se recusam a se deixarem seduzir por preços mais baixos, e optam por permanecer com suas marcas favoritas? As marcas mais reverenciadas ouvem seus clientes e adequam suas estratégias de marketing ao seu público-alvo. Questionar seus clientes para testar os conceitos da marca e do nome da empresa irá ajudá-lo a entender as motivações de atitudes e as preferências de seus clientes, especialmente em relação a seus concorrentes.

Veja por que milhões de pessoas confiam na SurveyMonkey

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