Pesquisas para aparelhos móveis
Crie questionários e acompanhe os resultados em qualquer lugar!
Hoje em dia, cada vez mais pessoas estão realizando transações comerciais, sociais e de consumo em seus telefones celulares e tablets. Quer precise de questionários que podem ser executados em aparelhos móveis, uma maneira rápida de criar questionários em qualquer lugar, ou saber mais sobre o uso de celulares de seus clientes, há várias formas de ajudarmos você.
Como fazer uma pesquisa por celular
Como as pesquisas da SurveyMonkey são otimizadas para praticamente qualquer dispositivo móvel (incluindo iPhone®, iPad® e iPod touch®, bem como Android, eReaders Kindle e Nook), os destinatários podem responder às suas perguntas com facilidade. Mas é possível incentivar ainda mais as pessoas a usarem um dispositivo móvel e coletar dados confiáveis ao elaborar pesquisas inteligentes para aparelhos móveis.
Como usar as pesquisas para aparelhos móveis
Crie questionários para capturar informações do seu público em tempo real. É possível fazer isso enquanto as pessoas visitam sua loja ou restaurante, caminham por seu estande de apresentação do evento ou aguardam na sala de espera da sua empresa.
- Taxas de resposta mais altas. Melhore as taxas de resposta com modelos de pesquisa por celular e otimize a experiência e a interação do seu público. Oferecemos vários tipos de perguntas. Você pode usar perguntas de resposta única, múltipla escolha e abertas para facilitar o envio do feedback. É possível ampliar o alcance da sua pesquisa pedindo aos seus contatos para postar, tuitar ou compartilhar o questionário nas redes sociais ou profissionais. Inclua um incentivo ou uma recompensa para estimular as pessoas a completar sua pesquisa.
- Maior envolvimento do cliente. Use enquetes e pesquisas para aparelhos móveis para adicionar um elemento divertido à experiência do cliente. O local onde você toma café da manhã é famoso pelas panquecas? Se quiser, você pode incentivar os clientes a contribuir com ideias para promoções criativas na hora do pagamento aplicando uma pesquisa multiusuário exibida em um tablet. Além disso, é possível publicar os resultados nas redes sociais ou no feed do Twitter, recompensar o vencedor com um café da manhã gratuito e criar uma promoção divertida e regular para promover o interesse, a interação e a fidelidade do cliente.
- Feedback do público em tempo real. O CEO da sua empresa faz discursos impactantes durante eventos? Quer lançar um novo produto incrível? Você pode fazer uma enquete com seu público para rapidamente ter uma noção de como as mensagens sobre seus negócios ressoam. Depois, use esse feedback para planejar as próximas atividades de imprensa ou as comunicações de influenciadores.
- Satisfação do cliente e melhora contínua. Você pede aos seus consumidores e clientes para responderem a uma pesquisa de satisfação depois de deixarem sua empresa ou seu evento e seguirem na correria do dia a dia? Em vez disso, entregue a eles um dispositivo móvel e peça que avaliem a experiência que tiveram no seu estabelecimento. Caso não queiram responder no local, diga que é possível acessar a pesquisa mais tarde, online ou em seu próprio dispositivo móvel. Faça o download dos resultados nas suas planilhas para acompanhar as informações ao longo do tempo.
Amostras de pesquisas para aparelhos móveis
Primeiro, descubra se o seu público-alvo usa dispositivos móveis. Depois, informe os clientes sobre a possibilidade de usarem os próprios dispositivos para responder às pesquisas e enquetes enviadas por você. Em seguida, crie e envie sua pesquisa ou enquete: você pode usar qualquer um dos nossos modelos ou personalizá-los de acordo com os seus objetivos. Também é possível criar a sua própria pesquisa usando nosso Banco de perguntas certificadas por especialistas em metodologia.
- Pesquisa de mercado. Realize pesquisas no local, oferecendo o recurso para dispositivos móveis e receba feedback do público enquanto avalia oportunidades de mercado para novos produtos e serviços.
- Satisfação do cliente. Como os consumidores e clientes se sentem em relação aos seus produtos e serviços ou como avaliam a experiência com seu atendimento ao cliente? Receba esse feedback com pesquisas disponíveis no tablet da loja ou nos dispositivos móveis dos clientes.
- Enquetes online. Crie uma pesquisa online para dispositivos móveis e receba feedback instantâneo sobre qualquer assunto.
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