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para concluir
formas de obter respostas com a SurveyMonkey
Seus clientes ou consumidores recomendariam você a outras pessoas? Nosso modelo de pesquisa do Net Promoter® Score (NPS) certificado por especialistas faz essa pergunta para você saber o que seus clientes pensam. Use este modelo para avaliar a satisfação da sua clientela e o desempenho da sua empresa ao longo do tempo.
Nosso modelo de pesquisa de amostra do Net Promoter Score foi elaborado para ajudar você a compreender o nível de satisfação dos seus clientes. Os Net Promoter Scores são produzidos solicitando aos respondentes que classifiquem a probabilidade de recomendar sua empresa para outra pessoa, em uma escala de 0 a 10. Com essa resposta, você pode identificar a porcentagem de clientes que promoveria sua empresa e entender como esta proporção varia ao longo do tempo. Você também pode personalizar nosso modelo de pesquisa de NPS para que ele se ajuste melhor à sua oferta de produtos ou fazer perguntas adicionais para entender ainda melhor seus clientes.
Para criar uma pesquisa usando nosso modelo de pesquisa de Net Promoter Score, basta inscrever-se ou fazer login na SurveyMonkey. O modelo vai estar à sua disposição na hora de começar a criar a pesquisa.
NPS®, Net Promoter® e Net Promoter® Score são marcas registradas da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company e Fred Reichheld.
O que seus clientes estão dizendo sobre você? Descubra a opinião deles sobre sua empresa, obtenha feedback sobre seu atendimento ao cliente e muito mais.
Visualizar modeloDescubra como seus funcionários se sentem quanto ao trabalho deles. Ao ouvir a opinião da sua equipe, é possível tomar decisões para criar um local de trabalho mais agradável.
Visualizar modeloUse this template to organize your event and see who's coming. When you're done, get post-event feedback to improve for next time.
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