Pesquisa de feedback de produto

Envie pesquisas e prepare seu produto para o sucesso

A criação dos produtos certos para as pessoas certas é fundamental para o sucesso.

Suposições (mesmo as fundamentadas) dão margem para erro, um risco que você não pode correr. Obtenha insights importantes diretamente dos seus usuários com um questionário online. Seu produto atende às necessidades atuais e futuras dos seus clientes? Os usuários fazem alguma associação com sua marca e sua identidade visual? Quais melhorias seus usuários gostariam de ver e quais recursos são dispensáveis para eles? Qual é a sensibilidade aos preços dos seus compradores?

As pesquisas de planejamento de produtos fornecem os conhecimentos privilegiados de que você precisa para planejar novos produtos, ampliar seus negócios e ter sucesso no mercado competitivo atual. Quer esteja criando um software, aplicativos ou widgets da vida real, usar uma das nossas amostras de pesquisa de produto pode ajudar você a se tornar mais competitivo, melhorar seu produto e criar itens que os clientes vão adorar.

Obtenha feedback importante e tome decisões bem informadas sobre produtos

A grande vantagem das pesquisas é a possibilidade de reunir percepções sobre praticamente qualquer coisa relacionada ao produto e aos negócios. Aqui estão algumas ideias sobre como é possível enviar pesquisas, obter feedback e desenvolver estratégias de marketing de sucesso.

Produtos e serviços existentes

Obtenha feedback sobre seu produto no mercado com uma pesquisa básica sobre o produto. Saiba do que os clientes gostam e não gostam e quais atualizações podem ser implementadas para melhorar a experiência dos clientes atuais e atrair novos. Entenda sua base de clientes enviando uma pesquisa de fidelidade do cliente para obter insights sobre a concorrência ou um questionário do Net Promoter Score para descobrir sua colocação no mercado. Independentemente da empresa ou do produto, há insights que seus clientes estão apenas esperando a oportunidade certa para compartilhar. De seguradoras a dentistas, de fabricantes de produtos em massa a lojas online, temos modelos de questionário que atendem às suas necessidades.

Ajuste dos recursos

Seus clientes estão satisfeitos com o número e os tipos de recursos do seu produto? Menos não é necessariamente mais, e mais pode não significar melhor. Use uma pesquisa de satisfação com o produto para descobrir a opinião dos clientes sobre os recursos do seu produto, quais eles nunca usam e quais eles adorariam ter.

Novos produtos e serviços

Quer esteja no início do processo de planejamento ou prestes a lançar o produto no mercado, uma pesquisa pode ajudar você a descobrir se tem o público e os recursos certos. Meça o interesse e peça a opinião dos seus clientes-alvo sobre seu produto. Se você está prestes a lançar um novo site, envie uma pesquisa de produtos online aos seus usuários mais fiéis para avaliar seu feedback sobre as opções de design. Precisa saber se seu novo aplicativo móvel terá rápida aprovação ou se ficará entre os últimos anúncios da iTunes Store ou do Google Play? Teste o conceito junto aos usuários com maior probabilidade de usar seu aplicativo. Pesquisas com opções de imagem podem ser utilizadas para saber a opinião de possíveis compradores sobre os moldes do seu novo fabricante ou mesmo sobre seu logotipo.

Pesquisa na fase intermediária da produção

É bom saber se seu produto está indo na direção certa. Um questionário de pesquisa de marketing pode ajudar você a tomar decisões importantes durante a fase de criação e pode ser a diferença entre um produto bom e um produto incrível.

Qualidade de fabricação

Envie uma pesquisa de feedback de produto algumas semanas ou meses após a compra para saber o desempenho do seu produto. As costuras estão soltando? Ele ainda parece novo em folha? Algum recurso em particular parece estar causando problemas ou inspirando satisfação? Uma pesquisa de feedback pode ajudar a identificar falhas e sucessos do design, possibilitando melhorias do produto.

Teste de usabilidade

Para softwares e aplicativos, nada melhor que testes de usabilidade para ajudar você a entender como o seu produto está sendo utilizado. Atribua tarefas e use uma pesquisa de produto para descobrir a facilidade de uso do seu aplicativo. É possível até mesmo usar a lógica de ramificação para ajudar a segmentar públicos específicos para seu aplicativo.

Um novo mercado para seu produto

Inventou um novo aparelho que certamente será a maior inovação desde a invenção do telefone? Pretende expandir seu produto para novos mercados? Acabou de criar um trabalho para vender no Etsy ou no Ebay? Precisa descobrir se a demografia está adequada à localização da sua nova loja ou escritório? Quer verificar se os mercados escolhidos são, de fato, o rumo certo a tomar? Com um questionário de pesquisa de mercado, você pode descobrir que um pequeno aprimoramento faz uma grande diferença para um grupo de pessoas... Ou pode descobrir o valor de entrar em um mercado ainda não considerado.

Preços

A determinação dos preços corretos para suas ofertas exige precisão e exatidão. Valores muito altos podem causar uma queda significativa de clientes. Já valores muito baixos podem resultar em uma perda de receita. Uma breve enquete mostra se os preços de seus produtos estão adequados ao mercado ou se está na hora de atualizá-los.

Questionários online não são apenas para os produtos e serviços da web. Também é possível pesquisar clientes da sua loja de varejo para saber se a nova mercadoria que está pensando em colocar nas prateleiras surtirá o efeito desejado sobre os compradores.

Nunca é tarde demais para refinar seu produto e sua marca antes de lançar um novo produto, se o seu sucesso depende disso.

Dicas para pesquisas de produtos de sucesso

Envie pesquisas logo no início e com frequência

Tem uma excelente ideia para um novo produto? Antes de gastar tempo e dinheiro para colocá-la em prática, envie uma pesquisa e descubra a opinião das pessoas. A aplicação de pesquisas logo no início ajuda a medir o interesse em suas ideias e permite decidir se o investimento vale a pena. Mas não pare por aí. As opiniões podem mudar ao longo do tempo. Por exemplo, as pessoas podem achar que um food truck de frozen yogurt é uma excelente ideia em dezembro, mas podem mudar de ideia quando chegar o mês de julho. É difícil medir o progresso sem referências. Pense na possibilidade de criar pesquisas de produtos antes, durante e após a produção para ver até que ponto você chegou e entender como progredir com sucesso.

Os filtros são seus amigos

Seus resultados chegaram: é hora de analisá-los. Filtros são uma maneira rápida e excelente de organizar todas as informações disponíveis para encontrar exatamente o que está procurando. Por exemplo, você quer ver somente as respostas de pessoas que moram em uma região geográfica específica. Defina esses critérios como filtro e veja o que deseja de forma rápida e fácil. Não deixe de planejar com antecedência e pensar nos filtros que pretende usar ao criar as perguntas da pesquisa.

Seja conciso

A objetividade é o caminho certo para promover altas taxas de conclusão da sua pesquisa. Certifique-se de que suas perguntas sejam claras e fáceis de entender. Mantenha as perguntas breves e diretas. Evite criar pesquisas muito longas ou com muitas perguntas. Isso pode fazer com que seus respondentes percam o interesse e desistam da pesquisa antes de concluí-la.

Estratégias de produto de sucesso começam com uma pesquisa. Vá direto à fonte (seus usuários) para medir a percepção, a aplicação e a satisfação dos clientes ao longo do tempo. Entenda como aprimorar seu produto e determine se é necessário alterar os preços.

Comece a receber os insights de que você precisa para melhorar seu produto. Acesse os modelos de pesquisa de produtos e as perguntas de pesquisa certificadas da SurveyMonkey para ajudar você a criar e enviar pesquisas com facilidade. Está procurando pessoas específicas para responder à sua pesquisa? O SurveyMonkey Audience tem milhões de respondentes qualificados que querem compartilhar suas opiniões. Você pode obter os insights de que precisa para tomar melhores decisões sobre produtos.

Veja como a SurveyMonkey pode incentivar sua curiosidade