Como seu próximo anúncio se sairá? O que você pode fazer para obter uma vantagem competitiva? Quais pontos de prova de clientes impulsionarão sua próxima campanha?
As respostas dessas perguntas, que podem ser a diferença entre o sucesso e o fracasso do seu marketing, podem ser descobertas com uma pesquisa.
Continue lendo para saber como as pesquisas de marketing podem beneficiar sua próxima campanha.
O que é uma pesquisa de marketing?
Pesquisas de marketing são uma ferramenta usada para coletar dados primários de alta qualidade do seu perfil de cliente ideal. Você pode usar pesquisas de marketing para criar campanhas direcionadas de alto impacto com seu público.
As vantagens das pesquisas de marketing e as campanhas resultantes delas são expressivas.
- Pesquisas de marketing são rápidas de aplicar, e você pode usá-las para reagir às opiniões em tempo real.
- Elas permitem criar estratégias de marketing direcionadas, em vez de por tentativa e erro, pois você saberá o que seu público quer e o que não quer.
- Campanhas de marketing direcionadas melhoram a chance e o valor de cada conversão, resultando em maior retorno pelo seu investimento.
- Elas colocam os profissionais de marketing no controle por meio de dados de qualidade.
Pesquisas de marketing e pesquisas de mercado: qual é a diferença?
Uma pesquisa de mercado pode substituir uma pesquisa de marketing? Resumidamente, não. Embora elas possam parecer a mesma coisa pelo nome, a pesquisa de marketing e a de mercado são bastante diferentes. Ambas são fundamentais para desenvolver uma campanha de marketing de sucesso.
A pesquisa de mercado é o processo de colher, analisar e interpretar dados relacionados a um mercado-alvo, um setor ou uma oferta. Nessa pesquisa, observa-se o comportamento dos consumidores, as tendências do mercado e outros detalhes importantes para tomar decisões bem embasadas.
Já as pesquisas de marketing são questionários sobre o mercado que podem fazer parte ou ser um método de uma pesquisa de mercado. Elas são usadas para coletar informações específicas sobre preferências, opiniões, atitudes e comportamentos de compra de consumidores.
Pense desta forma: uma empresa de limonada pode realizar pesquisas de mercado exploratórias para determinar o interesse do mercado em uma limonada diet. Ela pode querer saber se existe demanda para uma opção de baixa caloria, o perfil demográfico desse segmento do mercado e quem seriam os concorrentes dessa linha de produto. A equipe de marketing pode mais tarde usar uma pesquisa de consciência de marca (um tipo de pesquisa de marketing) para determinar se o mercado-alvo está ciente da limonada de baixo teor calórico da empresa para criar uma estratégia de marketing com base nos dados.
Perguntas e modelos grátis de pesquisas de marketing
Pesquisa de monitoramento de marca
Como sua marca está se saindo? Talvez você saiba algumas opiniões, de modo geral, mas, se quiser entender a percepção do público sobre sua marca, você precisará monitorar a saúde dela com uma pesquisa de monitoramento de marca.
À medida que o mercado evolui, sua marca também deve evoluir. Uma pesquisa de monitoramento de marca servirá como base para sua próxima estratégia de negócios e para manter a saúde da marca. Nosso modelo de pesquisa de monitoramento de marca ajuda a entender como ela está se saindo em comparação com a concorrência e a percepção do público sobre ela.
Pesquisa de conhecimento de marca
Seu público-alvo conhece sua marca e suas ofertas? Uma pesquisa de consciência de marca ajuda a determinar se as pessoas sabem que sua empresa e suas ofertas existem.
Nosso modelo de pesquisa de consciência de marca certificado por especialistas elimina o viés dos consumidores para te ajudar a entender a popularidade da sua marca com perguntas como:
- De quais das seguintes marcas você já ouviu falar?
- Quando você tomou conhecimento da nossa marca pela primeira vez?
- Você considera nossa marca muito ou pouco familiar para você?
Use nosso painel global do SurveyMonkey Audience para obter feedback preciso e rápido sobre consciência de marca do seu público-alvo.
Pesquisa de depoimentos de clientes
Ao trabalhar com marketing, a voz dos seus clientes é um dos seus recursos mais importantes. Clientes potenciais querem ter certeza de que sua empresa pode resolver seus problemas. Os depoimentos de clientes fornecem credibilidade para sua empresa e validam sua proposta de valor. Nosso modelo de pesquisa de depoimentos de clientes ajuda a coletar relatos valiosos com perguntas como:
- Que problema você ou sua equipe tinha que nossa empresa ajudou a solucionar?
- Você pensou em algum outro produto ou serviço antes de escolher o nosso?
- O que você espera conseguir futuramente usando esse produto/serviço?
Colete histórias envolventes de experiência de clientes com nosso modelo pronto.
Pesquisa de impacto sobre clientes
Assim como depoimentos de sucesso, os depoimentos de impacto são pontos de prova concretos que possíveis clientes usam para escolher uma solução. Nosso modelo de pesquisa de impacto sobre clientes ajudará a identificar depoimentos e colher dados de impacto. A pesquisa faz perguntas como:
- Que desafios você enfrentava com sua solução anterior à mudança para nosso produto?
- Que vantagens você notou após usar nosso produto?
- Quão rapidamente você notou um retorno sobre seu investimento?
Colete pontos de prova e fortaleça sua proposta de valor com nosso modelo de pequisa de impacto sobre clientes.
Pesquisa de diferenciação competitiva
A concorrência está cada vez mais intensa. Na verdade. 53% dos profissionais de marketing acreditam que suas empresas estão tendo mais concorrência do que nos anos anteriores. Como obter uma vantagem competitiva em um mercado saturado? Com nosso modelo de pesquisa de diferenciação competitiva.
Nosso modelo de pesquisa ajudará a determinar o que atraiu seus clientes e por que eles escolhem sua empresa em vez da concorrência. As principais perguntas incluem:
- Que desafios você enfrentava com seus fornecedores anteriores que te levaram a avaliar nossa solução?
- Que características você mais valoriza na nossa solução em comparação com as soluções da concorrência?
- Que vantagens você obteve ou espera obter ao usar nosso produto?
Com essas respostas, você pode criar estratégias de marketing que aproveitam seus pontos mais fortes e diferenciam sua empresa da concorrência.
Pesquisa de teste de anúncio/texto
Obtenha o maior retorno sobre seus investimentos em marketing com textos de anúncio estratégicos que comunicam sua mensagem e converter mais clientes. Nosso modelo de pesquisa de teste de anúncio e foi criado por especialistas para ajudar você a obter respostas a perguntas como:
- De modo geral, ao pensar no anúncio, qual das opções a seguir melhor descreve seus sentimentos?
- O anúncio é muito ou pouco relevante às suas necessidades e aos seus desejos?
- Quão bem o anúncio transmite sua mensagem principal?
Adicione seus anúncios e outros materiais de marketing, Adapte o modelo para a sua empresa, adicione os anúncios e materiais de marketing que deseja testar envie-a para testá-los. Corrija seus anúncios com base nos resultados para obter o impacto desejado.
Pesquisa de pontos de prova
Você quer comprar um novo par de sapatos (ou um sofá, um liquidificador, um carro, etc.). Sua primeira ideia provavelmente será procurar por pontos de prova de produtos. Esses pontos de prova são relatos que confirmam uma proposta de valor. Eles ajudam possíveis clientes a tomar uma decisão de compra. E no marketing os pontos de prova são valiosos para sua estratégia.
Com nosso modelo de pesquisa de pontos de prova, você pode coletar informações com perguntas aprovadas por especialistas, como:
- Existe algo de que você não gosta sobre nosso produto ou serviço atual?
- Qual foi o maior impacto que nosso produto ou serviço teve na sua organização e/ou no seu dia a dia?
- Como você classifica nosso produto em termos de desempenho, praticidade, confiabilidade e expansibilidade em comparação com a concorrência?
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Quanto mais informações você tiver sobre seu público, melhor será sua campanha. Aproveite nossos modelos de pesquisa para melhorar seus projetos de marketing.