Produtos

A SurveyMonkey foi feita para atender a todos os casos de uso e necessidades. Explore e veja como a SurveyMonkey pode te ajudar.

Obtenha insights baseados em dados com questionários online.

Tenha acesso a recursos e ferramentas avançadas em uma única plataforma robusta.

Crie e personalize formulários para coletar dados e pagamentos.

Integre seus dados com mais de 100 aplicativos e plug-ins.

Soluções para todas as suas necessidades de pesquisa de mercado.

Crie questionários e descubra insights com nossa IA integrada.

Modelos

Meça a satisfação e a fidelidade de clientes à sua empresa.

Saiba o que os clientes querem e torne-os defensores da sua marca.

Obtenha insights práticos para melhorar a experiência de usuários.

Colete informações de contato de clientes potenciais, convidados e outros.

Colete e monitore confirmações de presença para eventos.

Descubra o que as pessoas querem para melhorar seu próximo evento.

Descubra insights para melhorar o envolvimento de colaboradores.

Obtenha feedback de participantes para fazer reuniões cada vez melhores.

Use o feedback de colegas para melhorar o desempenho de colaboradores.

Crie cursos e métodos de ensino cada vez melhores.

Saiba como estudantes podem avaliar o conteúdo e a apresentação do curso.

Descubra o que clientes acham das ideias para novos produtos.

Recursos

Práticas recomendadas para o uso de pesquisas e de dados.

Nosso blog sobre pesquisas, dicas de negócios e mais.

Tutoriais e guias de como usar a SurveyMonkey.

Como grandes marcas geram crescimento com a SurveyMonkey.

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Deixe mais clientes satisfeitos. Colete feedbacks práticos dos clientes de maneira mais fácil.

Escute o que as pessoas têm a dizer e obtenha opiniões durante toda a trajetória do cliente. Você também pode aproveitar os dados gerados por clientes para começar a coletar feedback em tempo real.

PLATAFORMA DE PESQUISAS

Saiba como obter feedback dos clientes: crie pesquisas de feedback perfeitas para sua marca em minutos. Você pode enviar perguntas por vários canais, analisar os dados sem complicações e compartilhar insights práticos com a sua equipe.

SOLUÇÃO DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Realize programas de experiência do cliente com a nossa solução de NPS exclusiva. Com esse recurso, você pode acessar feedback automatizado, análise preditiva e muito mais.

Aplique uma pesquisa ao seu mercado-alvo para entender melhor os comportamentos, as percepções e as atitudes do seu público.

Descubra o que as pessoas pensam sobre sua marca e identifique novas oportunidades de crescimento.

Use um questionário de feedback de clientes para coletar feedbacks a fim de adaptar sua comunicação, a experiência com seu site e até mesmo as campanhas de teste A/B.


Quer conversar com consumidores ou clientes em potencial? Com os nossos planos e o painel de respondentes do Audience, é fácil entrar em contato com seu mercado logo no início de uma campanha e com a frequência que precisar.

"É possível correlacionar a melhora no NPS com o aumento na receita e na retenção de nossos clientes."

—Simon Lindsay, CEO da Progressive Direct

Aplique pesquisas de NPS sobre transações e relacionamento para entender o que gera a satisfação do cliente.

SAIBA MAIS

Faça perguntas de feedback para clientes e descubra onde e como melhorar produtos e serviços.

SAIBA MAIS

Fale com clientes antes e depois de um evento. Registre feedbacks diretamente ou configure uma pesquisa de quiosque em um tablet ou celular.

SAIBA MAIS

Identifique padrões e tendências nas suas experiências digitais ou em um ponto de vendas (POS) para fazer ajustes e melhoras rapidamente.

SAIBA MAIS

Melhore sua experiência avaliando a eficácia do atendimento ao cliente e do call center.

SAIBA MAIS

Evite a rotatividade e aumente a fidelidade de clientes. Para isso, basta identificar tendências da fidelidade do cliente e descobrir como melhorar sua oferta.

SAIBA MAIS
Mulher em uma Planet Fitness
Planet Fitness

Sucesso potencializado por clientes

Veja como a Planet Fitness cria uma experiência do cliente satisfatória e saudável usando feedback.

LG
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NetApp
EMC2

Crie uma pesquisa de feedback do cliente personalizada em poucos minutos ou comece a usar o SurveyMonkey CX, uma solução abrangente para medir e melhorar seu Net Promoter Score.

Com a nossa plataforma, ficou fácil criar e enviar pesquisas a cada etapa da trajetória do cliente. Com o feedback dos clientes, você pode otimizar a experiência dos seus produtos.

Automatize suas pesquisas de NPS e obtenha ferramentas poderosas de análise que permitem descobrir como melhorar a experiência do cliente e expandir seus negócios.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS e os emoticons relacionados ao NPS são marcas registradas das empresas Bain & Company, Inc., Fred Reichheld e Satmetrix Systems, Inc.

タブレットをスクロールしている、眼鏡とヘッドフォンを付けた女性

Com um modelo de pesquisa de satisfação do cliente, você pode coletar dados rapidamente, identificar pontos de queixa e melhorar a experiência.

ノートパソコンで記事を見ながら、付箋に情報を書き留めている男性と女性

Novas pesquisas sobre as tendências do ambiente de trabalho e como os colaboradores estão equilibrando o tempo pessoal enquanto trabalham em casa e as diferenças entre trabalho remoto e presencial

眼鏡をかけてノートパソコンを見ている笑顔の男性

Desmentindo mitos sobre pesquisas de mercado com as soluções da SurveyMonkey.

ノートパソコンで情報を確認している女性

Como combinar o poder dos dados de clientes do Salesforce com a coleta de feedback da SurveyMonkey para melhorar a experiência de clientes.