Informações sobre a Lei de Serviços Digitais da UE

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 15 de fevereiro de 2024

A SurveyMonkey tem o compromisso de proporcionar um ambiente seguro para nossos usuários, visitantes do site e destinatários dos nossos serviços. Lidamos com denúncias e reclamações de acordo com nossa Política de Usos Aceitáveis, Termos de Uso, Contrato Principal de Serviços e outras políticas pertinentes. 

A SurveyMonkey emprega métodos robustos de prevenção e identificação para proteger contra conteúdo ilegal e malicioso e uso indevido de nossos serviços. Usamos modelos de aprendizado de máquina e análise de dados realizada por humanos e estamos sempre refinando nossos métodos com base no monitoramento contínuo do uso da plataforma. Fazemos o possível para responder de forma rápida e eficiente para identificar e prevenir o uso indevido de nossos serviços. 

Todas as solicitações são analisadas atentamente por um membro da nossa equipe e tratadas de acordo com nossas políticas, acordos e fluxos de trabalho. Levamos a sério a nossa responsabilidade de reagir e resolver problemas de conteúdos ilegais ou maliciosos de maneira oportuna e adequada. 

Para efeitos da Lei dos Serviços Digitais, a SurveyMonkey Europe UC designou um ponto de contacto único para comunicações diretas com as autoridades reguladoras europeias. O inglês é o idioma preferido para comunicação com este ponto de contato. Inclua seu nome completo e o nome da autoridade sediada na UE que você representa. Também precisaremos de um endereço de email para entrar em contato com você que deverá estar associado à autoridade relevante com sede na UE.  

De acordo com nossa Política de Usos Aceitáveis, se você suspeitar que alguém pode estar usando os nossos Serviços de modo que viole nossa política, entre em contato conosco registrando uma denúncia de abuso. Inclua a URL da pesquisa/formulário/pedido/questionário ou outro conteúdo em questão.