Seus questionários/formulários/aplicativos e as respostas coletadas por eles são privados por padrão (exceto se você os tiver disponibilizado por um link público). Não vendemos respostas individuais e não as usamos para fins não relacionados à prestação ou melhoria de nossos serviços para você e conforme descrito na Política de Privacidade. Os usos que fazemos de dados relacionados aos respondentes incluem, por exemplo, nossas tendências agregadoras de uso da ferramenta de questionário relacionadas aos Respondentes (tipos de perguntas respondidas e desempenho de um questionário ou tipos de pergunta específicos ao longo do tempo). Dessa forma, podemos fazer recomendações mais precisas para você quanto ao uso de nossos serviços.

Respeitamos as informações de contato dos respondentes.

Para facilitar o convite de pessoas para responder a questionários ou preencher formulários e inscrições por email, você poderá fazer upload de listas de emails ou números de telefone. Nesse caso, a SurveyMonkey atua como mero guardião desses dados (processador, se você for da Europa). Não vendemos esses endereços de email ou números de telefone. Nós os usamos somente conforme instruído por você e em conformidade com nossa Política de Privacidade. A mesma regra se aplica aos endereços de email coletados em sua conta.

Adotamos padrões de segurança do setor que consideram a natureza dos dados que coletamos e armazenamos para nossos clientes.

Leia nossa Declaração de segurança para obter mais informações.

2. Se você responder

Ao criar e administrar questionários, formulários e inscrições, você tem propriedade e controle de suas respostas e informações de contato.

Nós hospedamos os questionários, formulários e inscrições em nossos sites, e coletamos suas respostas. Se você tiver qualquer dúvida sobre um questionário, formulário ou inscrição, entre em contato diretamente com o Criador. Normalmente, a SurveyMonkey não é responsável por esse conteúdo. O Criador geralmente é a mesma pessoa que convidou você a responder ao questionário ou preencher o formulário ou inscrição e deve ter uma Política de Privacidade própria.

Controlamos o uso e analisamos seus dados de uso (por exemplo, visualização de página, taxas de resposta, bem como tipos de resposta e de questionário) para:

fazer recomendações relacionadas a questionários ou serviços incluídos em nosso site após o término de um questionário para tornar a experiência mais relevante;
melhorar a interface do usuário; e
manter uma experiência do usuário consistente e relevante, bem como melhorar os serviços analisando quais perguntas os Criadores estão fazendo, a qualidade das respostas e as taxas de resposta, a fim de que possamos melhorar nossos recursos existentes e criar outros para otimizar as taxas de pergunta/resposta para os Criadores.

Para obter mais informações, consulte as Seções 3 e 6 da nossa Política de Privacidade.

Nas circunstâncias acima, se você estiver localizado na União Europeia, a SurveyMonkey Europe UC é a controladora dos seus dados pessoais. Descrevemos em mais detalhes como esses dados são processados em nossa Política de Privacidade. No entanto, na medida do possível, agregamos os dados relacionados a você e os tornamos anônimos a fim de que não seja possível identificá-los. Para obter mais informações, consulte a Seção 3.2 da nossa Política de Privacidade.

Por fim, o anonimato ou não das suas respostas depende de como o criador configurou o questionário, formulário ou inscrição. Entre em contato com ele para saber ou clique aqui para saber mais sobre o anonimato dos respondentes.

3. Se você for respondente do painel da SurveyMonkey

Se for Respondente do Painel, você se inscreveu para responder a questionários relevantes enviados pela SurveyMonkey ou um cliente dela. A SurveyMonkey recomenda que somente residentes dos Estados Unidos se inscrevam no painel do SurveyMonkey Contribute. Para painéis de fora dos Estados Unidos, a SurveyMonkey tem parceria com vários fornecedores. Portanto, temos uma política de privacidade diferente para pessoas que moram fora dos Estados Unidos e responderam a questionários provenientes do nosso serviço. Se esse for o seu caso, clique aqui para consultar a política aplicável a você. Se você mora nos Estados Unidos, continue lendo.

Não vendemos seus dados de perfil para empresas de marketing. Embora forneçamos alguns de seus dados de perfil a nossos clientes que querem enviar questionários (consulte nossa Declaração de privacidade do Contribute), não os vendemos para empresas de marketing, mas permitimos que nossos clientes enviem questionários a você com base em seu perfil. Esse conjunto de informações é denominado “perfil demográfico básico” e inclui sua idade, aparelho, gênero, renda e região (conforme o código postal). Se você for consumidor da Califórnia, acesse nosso Aviso complementar de privacidade da Califórnia para obter mais informações sobre nosso uso das suas informações pessoais.

Usamos e analisamos dados de uso (visualização de página, taxas de resposta e métricas) para ajudar a garantir que os questionários enviados a você sejam relevantes, melhorar a interface do usuário e nossos serviços, manter uma experiência do usuário consistente e confiável, além de criar novos recursos. Usamos dados de perfil para ajudar-nos a melhorar a qualidade de nosso painel.

Respostas fornecidas por você.

Podemos usar dados e informações de respostas para oferecer a nossos clientes outras formas de alcançar o perfil demográfico desejado (por exemplo, agregando os dados/as informações e identificando tendências nas respostas). No entanto, não compartilhamos suas respostas individuais, exceto com o cliente (criador do questionário ou formulário) que enviou o questionário a você. Os dados que fornecemos para nossos demais clientes e terceiros são agregados e anônimos. De modo semelhante, se você responder a um dos questionários internos próprios da SurveyMonkey, agregaremos os dados de resposta que compartilhamos com terceiros e os tornaremos anônimos.

4. Se você for visitante

Cookies: usamos cookies, web beacons e pixels. Cookies são pequenos arquivos inseridos no aparelho que você usa para navegar em nosso site. Eles executam várias tarefas. Alguns deles servem exclusivamente para garantir o funcionamento adequado do nosso site e serviços. Outros cookies são usados por nós e por nossos parceiros terceirizados para monitorar a interação dos visitantes com nosso site a fim de otimizar e medir o desempenho de nossas campanhas de marketing online e parcerias. Somos transparentes na nossa política e avisos de cookies sobre todos os cookies que usamos . É possível controlar quais cookies você permite em seus aparelhos nas configurações do navegador. Consulte nosso artigo da Central de ajuda aqui para entender melhor como exercer essa opção.

Desenvolvimento dos negócios: podemos entrar em contato com você em resposta a consultas ou para enviar informações sobre nossos serviços que possam ser interessantes para o seu negócio.

5. Outro

Se você respondeu a um questionário ou enviou um formulário pelo qual a SurveyMonkey foi responsável como parte dos nossos projetos de pesquisa, consulte nosso Aviso de privacidade de pesquisas da SurveyMonkey para obter mais informações.

Você sabia?

Princípios de privacidade