Did you know?
63% of people consider a company's privacy and security history before using their products or services.
Atualizações dos nossos termos e políticas
Você pode ler um resumo dos termos e políticas revisados abaixo. Realçamos as alterações que consideramos mais relevantes para nossos usuários, porém, recomendamos que você leia os documentos na totalidade.
Atualizações nos Termos de Uso ("TU")
Simplificamos e reorganizamos nossos TU para que seja mais fácil entendê-los. Além disso:
- Nossos serviços, soluções e planos de assinaturas pagos são criados para, e destinados ao uso por, entidades e organizações para fins empresariais e profissionais. Tratamos essas contas como clientes B2B (entre empresas). Se você estiver fazendo uma compra principalmente para fins não comerciais, ou seja, não destinada a comércio, negócio, associação, trabalho ou profissão (como para uso pessoal, familiar ou doméstico), faça login na sua conta e atualize seu status na página de gestão da sua conta.
- Cada assinatura que você compra vem com um limite definido de respostas. Se você ultrapassa esse limite durante um ciclo de cobrança, será cobrado um adicional por resposta.
- No caso dos serviços fornecidos pela SurveyMonkey Inc., modificamos a jurisdição pessoal e o local para os tribunais federais e estaduais do Condado de São Francisco, Califórnia, EUA.
- Corrigimos o cronograma de notificações para um Incidente de Segurança de modo que esteja alinhado às obrigações do RGPD. O RGPD é nosso padrão global, porém, se os cronogramas diferirem de acordo com o país, avisaremos você conforme os requisitos do seu país. Sempre faremos o possível para avisar você sobre um Incidente de Segurança assim que pudermos.
- Atualizamos a definição de “Menores de idade” para referir-se a indivíduos com menos de 16 anos (ou com idade inferior à maioridade, conforme estabelecido em determinados países e territórios).
Atualizamos nossos termos de privacidade para que reflitam a definição corrigida de “Menores”, como descrevemos acima, e as alterações na legislação de proteção de dados. Por exemplo:
- Adicionamos o RGPD do Reino Unido à nossa definição de “Legislação de Proteção de Dados” no nosso Contrato de Processamento de Dados.
- Também acrescentamos referências atualizadas às Cláusulas Contratuais Padrão da União Europeia e ao Adendo do Reino Unido, para que ambos estejam prontamente disponíveis sempre que você precisar deles.
- Unimos nossa lista de Subprocessadores à nossa Declaração de Transferência de Dados da UE, para que você tenha uma perspectiva abrangente de como seus dados são protegidos quando você os transfere para a SurveyMonkey e quando nós os transferimos a terceiros, para nossos subprocessadores.
- Também discriminamos a lista de subprocessadores por produto e fornecemos mais informações sobre quais dados pessoais são transferidos e como os protegemos.
Atualizações na Política de Usos Aceitáveis
Esclarecemos o que esperamos dos nossos usuários e que medidas podemos tomar para responder a violações da nossa Política de Usos Aceitáveis.
Atualizações para compradores dos nossos Questionários do SurveyMonkey Audience
No caso de compras de respostas dos nossos respondentes do painel do SurveyMonkey Audience, esclarecemos que não fazemos reembolsos quando o número desejado de respostas do questionário não é coletado devido a fatores de sua responsabilidade enquanto criador do questionário. Por exemplo, consulte nossas Diretrizes de Elaboração.
Atualizações para os respondentes do painel do Rewards e do Contribute
Se você responde a questionários como painelista do Rewards ou do Contribute, esclarecemos que não temos a obrigação de emitir Créditos do Rewards nem fazer doações do Contribute no caso de respostas de qualidade insatisfatória.
Atualizações da GetFeedback
Para os dados pessoais limitados que processamos como controladores na UE, a SurveyMonkey Europe UC, nossa entidade irlandesa, é a controladora. Isso não altera o modo como tratamos os dados pessoais, e a SurveyMonkey continua sendo predominantemente uma processadora de dados no que diz respeito ao serviço GetFeedback.
Outros pontos a serem observados:
- Salvo como especificado acima, todas as alterações entrarão em vigor no dia 15 de dezembro de 2022 para todos os usuários existentes que tenham contas conosco antes do dia 10 de outubro de 2022.
- Também arquivamos versões das nossas principais políticas que você pode consultar.