Questionários de pesquisa de mercado: guia de início rápido
Usando questionários online, é bastante fácil conduzir sua própria pesquisa de mercado nos dias de hoje. Saiba como criar questionários de pesquisa de mercado em minutos.
Os questionários de pesquisa de mercado são ferramentas intuitivas e fáceis de usar para colher informações do seu mercado-alvo. Independentemente do porte da sua empresa, você pode usar questionários de pesquisa de mercado para entender melhor seu público-alvo.
Você pode usar esses questionários para acessar informações de perfil demográfico importantes e descobrir praticamente qualquer coisa, desde o que os clientes gostam sobre sua empresa a de que tipo de produtos seu mercado precisa.
Seja para conquistar novos clientes ou manter seus clientes atuais, você precisará de dados de qualidade. Vamos descobrir como criar e conduzir questionários de pesquisa de mercado para obter as informações de que você precisa.
O que é um questionário de pesquisa de mercado?
Um questionário de pesquisa de mercado é um método usado para coletar insights, informações e dados do seu público-alvo. Enviar um questionário próprio para o seu caso de uso permite coletar dados ricos de feedback em larga escala. Com um número suficiente de respostas, você pode transformar os resultados do questionário em um plano para melhorar sua empresa.
Estas são algumas das informações que você pode colher usando um questionário de pesquisa de mercado:
- Informações de perfil demográfico: dados de identidade de gênero, idade, faixa de renda, escolaridade, localização e muito mais.
- Hábitos de compra: você pode descobrir hábitos de compra perguntando com que frequência as pessoas compram da sua empresa.
- Opiniões: também é possível perguntar para seu público o que eles acham dos seus produtos ou serviços.
- Desejos: colher insights sobre o que as pessoas gostariam que sua empresa fornecesse futuramente ou algo que esteja faltando no mercado.
- Intenções: descobrir se seus clientes tenderiam mais ou menos a comprar da sua marca se você fornecesse determinados serviços.
Por ser uma forma de coleta de dados rápida e fácil de realizar em larga escala, o questionário de pesquisa de mercado é facilmente um dos melhores métodos para descobrir insights sobre seus clientes.
Pesquisa de mercado e pesquisa de marketing
Embora a pesquisa de mercado e a pesquisa de marketing possam ter nomes parecidos, elas fornecem informações diferentes.
A pesquisa de mercado colhe dados que podem ajudar uma empresa a atender melhor aos seus clientes. A pesquisa de mercado é fundamental quando uma empresa quer melhorar os produtos que oferece.
Por outro lado, a pesquisa de marketing identifica dados que podem respaldar os projetos da sua equipe de marketing. A pesquisa de marketing gira em torno dos quatro Ps do marketing: produto, preço, praça e promoção. Cada um desses segmentos da pesquisa de marketing tenta descobrir algo diferente.
- Produto: quais aspectos ou recursos do produto ou serviço são mais valiosos para os clientes?
- Preço: o preço atual é alto demais, baixo demais ou ideal para seus clientes?
- Praça: o produto está amplamente disponível nos canais de compra com os quais os clientes querem interagir?
- Promoção: quais são as melhores formas de publicidade e os melhores canais de entrega para seus clientes?
De forma resumida, a pesquisa de marketing é a coleta de quaisquer dados que sirvam de base para a decisão de compra dos clientes. As equipes de marketing podem usar esses dados para melhorar embalagens, otimizar estratégias de preço e criar anúncios eficazes.
A pesquisa de mercado é uma forma mais ampla de captura de dados que abrange todos os pontos de contato e foca em melhorar a experiência de clientes com sua marca o máximo possível.
Pesquisas de mercado primárias e secundárias
Antes de começar seu questionário de pesquisa de mercado, familiarize-se com os dois principais tipos de pesquisa de mercado: a primária e a secundária.
| Definição | Métodos | Exemplo real | |
| Pesquisa de mercado primária | A pesquisa de mercado primária se trata da coleta de dados que você ainda não tem. | Conduzir questionários online Conduzir um grupo focal Conduzir entrevistas individuais Entrevistar especialistas do setor ou de empresas de pequeno e médio porte | Uma empresa cria um questionário sobre hábitos de compra e compartilha os resultados com os clientes. |
| Pesquisa de mercado secundária | A pesquisa de mercado secundária se trata da coleta de dados já produzidos por alguém. | Dados pré-existentes da empresa Dados pré-existentes do mercado Registros públicos Relatórios do governo Relatórios públicos do setor Dados de tendências do mercado consumidor | Uma empresa acessa um estudo existente para coletar dados sobre uma tendência do setor de seu interesse. |
Tipos de questionário de pesquisa de mercado
Ao aplicar um questionário de pesquisa de mercado, você deve ter em mente um objetivo claro. Quanto mais específico for seu questionário, mais precisos serão os dados que você coletará.
Vamos explorar alguns dos tipos mais comuns de questionário de pesquisa de mercado.