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Como usar paginação nas suas pesquisas

A paginação ajuda a organizar as pesquisas e melhorar a experiência de usuários. Saiba como e quando usá-la.

Ao criar uma pesquisa, uma decisão a ser feita é como apresentar as perguntas. Você pode desenvolver uma pesquisa dividida em páginas ou de rolagem infinita. A paginação pode servir como uma vantagem estratégica aumentando as taxas de resposta e diminuindo as de desistência. Neste artigo, nós explicamos o que é a paginação, quais são suas vantagens e limitações e como usar a paginação em suas pesquisas. 

Paginação é uma maneira de separar conteúdos online em diferentes páginas, em vez de colocá-los todos em uma mesma página onde o usuário precisa usar a barra de rolagem. Esse tipo de estrutura é normalmente acompanhado de números de página colocados no topo ou no fundo de cada página. Por outro lado, a rolagem infinita é quando o conteúdo aparece enquanto o usuário continua rolando a página e funciona como uma página potencialmente infinita. A paginação permite que os respondentes naveguem pela pesquisa inteira clicando no número da página para ir de uma pergunta para próxima. Um design com paginação mostra apenas uma pergunta por página, em vez de mostrar a pesquisa inteira de uma só vez em que o usuário usa a barra de rolagem para chegar até o final. 

Uma vantagem das pesquisas com paginação é que elas ficam mais organizadas para você. Por exemplo, criar uma pesquisa com uma pergunta por página compartimentaliza cada pergunta para que todas se destaquem uma de cada vez. Organizar as perguntas dessa maneira pode oferecer um design mais prático para os usuários, permitindo que as pessoas se concentrem em uma pergunta de cada vez. Essa abordagem pode ser menos cansativa para os respondentes do que uma página cheia de perguntas. 

Organizar uma longa lista de perguntas em uma só página permite que os respondentes passem rapidamente pela pesquisa. Se a pesquisa tiver muitas perguntas, isso pode desincentivar os usuários a concluir a pesquisa, pois eles podem achar que ela vai demorar muito. No entanto, espaçar perguntas extensas em páginas diferentes faz a pesquisa parecer uma tarefa bem menos cansativa para os usuários. Por outro lado, a abordagem de página única é vantajosa para pesquisas com menos perguntas, pois não exigem muita rolagem. 

A paginação é útil para pesquisas com imagens e vídeo. Por exemplo, pode ser vantajoso incluir fotos para perguntas de múltipla escolha sobre algumas marcas. Fotos oferecem cores, texturas e designs a uma pesquisa, tornando-a mais agradável aos olhos. Os respondentes tendem mais a ficar envolvidos quando o conteúdo online é agradável aos olhos. Quando permanecem envolvidos, eles tendem mais a concluir a pesquisa, e você recebe os insights de que procura. 

Com a paginação, a pessoa pode marcar a página como favorito, se precisar parar e terminar a pesquisa outra hora. Proporcionar aos respondentes uma pesquisa com paginação permite que as pessoas vejam o tamanho da pesquisa sem ter de rolar a página. Esse recurso é especialmente útil para aparelhos móveis. Uma tela menor pode fazer uma pesquisa curta ou média parecer longa. Com o recurso de paginação, mostrar os números das páginas indica imediatamente quanto tempo a pesquisa pode demorar para terminar. 

Outra vantagem do design de paginação é que você ainda pode coletar insights se um respondente abandonar a pesquisa. Se a pessoa não completar a pesquisa, você pode receber as respostas das perguntas que ela preencheu. Ao enviar uma pesquisa usando a rolagem infinita, os respondentes precisam concluir a pesquisa inteira para você receber o feedback e obter os insights. 

Sempre é melhor reconhecer as limitações de todos os recursos ao desenvolver uma pesquisa. Seu principal objetivo comercial refletirá o tipo de informações que você quer de uma pesquisa. Em alguns casos, uma pesquisa paginada pode enfrentar alguns obstáculos. Esta é uma breve lista desses obstáculos: 

  • Requires users to click “Next” every time they finish a question: While pagination offers a clearer way to highlight each question, it also prompts respondents to click a box or page number to get to the next question. This extra step disrupts the ease of scrolling through a survey. It’s especially challenging for mobile-device users. The smaller screen may require respondents to the additional step of enlarging their screen to access the click button that takes them to the next page. The high number of pages might also discourage respondents from taking or completing the survey.
  • Potential for more technical difficulties: Pagination imparts more web pages within a survey. The more questions you have, the more pages the survey will need. More web pages means more work for you to ensure every page is optimized. If your online survey includes photos and video, you’ll have to make sure there aren’t any broken links and photos load quickly. 
  • May provide lower satisfaction with the survey: Taking up too much of a respondent’s time could result in user dissatisfaction. If you have a lot of questions, you’ll also have a lot of pages and page numbers. A high volume of pages may cause user fatigue resulting in respondents exiting the survey prematurely or refusing to take it. 

Conheça mais prós e contras da barra de rolagem e da paginação em pesquisas. 

Em uma pesquisa, sempre verifique se está fazendo as perguntas certas e da maneira certa. O uso da paginação dependerá dos tipos de pergunta que você fizer e a forma como as fizer. Estas são algumas dicas de como determinar se a paginação é necessária para sua próxima pesquisa: 

  • When the survey is longer: While paginated surveys may typically have one question per page, it is possible to put more than one question on a survey page. If you do this, it’s recommended to keep the questions somewhat related to one another. For instance, demographic questions can remain on the same page. Multiple-choice questions can go on another. Questions related to one photo or video can also go on one page. Also, organizing your questions by topic is recommended for better organization.
  • If the survey has skip logic, randomization, or question and answer piping: Tailor your questions so they speak directly to the respondent. The more responsive your questionnaire is to users, the more engaged the users will be. The more active users are, the more likely they are to complete the survey. Remember that’s your objective. 
    • Branch or skip logic can help customize surveys for each respondent. Here's how it works: You'll provide a series of answers to each question. Each of those answers leads to another specific set of questions relevant to the selected answer. Test question skip logic
    • Question and answer piping allows you to customize questions according to the user’s answer. For instance, if you ask what a respondent's favorite color is and the user answers 'blue,' then the next question could be: Why do you like the color blue? Watch how question and answer piping works
    • Randomization shuffles your questions for each user so that every survey asks the same questions in a different order. Watch this video about randomization. 

Suas perguntas podem ser do tamanho que você quiser. O número de perguntas por página fica a seu critério. Por exemplo, a paginação desta pesquisa de envolvimento de colaboradores é apresentada em seções. Ela separa mais de 40 perguntas em blocos mais fáceis de absorver, como “Informações de colaboradores” e “Desenvolvimento de carreira”.

Aplicar o uso da paginação é simples. Preparar suas perguntas de maneira mais organizada ajuda muito. Ao personalizar, é sempre melhor simplificar o visual da sua pesquisa e evitar complicar demais o design. Mantenha a aparência das páginas uniforme. Além disso, use as opções de personalização para tornar a experiência de usuário distinta. 

Esta é uma lista rápida de como usar a paginação na sua próxima pesquisa:

  1. Organize: If you have a long list of questions, organize and label them by topic association. Providing topical labels tells the user what kind of questions to expect. It’s also helpful when it’s time to analyze feedback.
  2. Assess: Gauge exactly how many questions you have. If you have a lot of questions, then it’s best to spread them out. Avoid putting too many questions on one page. At the same time, it’s best to avoid too many pages. Manage survey pages to help organize your long list of questions. 
  3. Customize: Use SurveyMonkey to create custom surveys. Provide a unique experience for respondents to keep them engaged. Pick a theme, customize your look, and brand your survey today
  4. Unify: When customizing your survey webpages, try to remain steady with the same style for each page. Providing the same design for each page shows consistency, dependability, and fosters trust. 
  5. Simplify: Always start your survey with easy questions. Begin with demographics, but only ask for the information that will help your insights. Name and email are basic but also useful. 
  6. Personalize: Make respondents feel like they’re being heard. Utilizing skip logic, randomization, and question and answer logic will create a tailor-made survey for each user. 
  7. Number: Include page numbers at the bottom or top of the survey page. Providing this information allows the user to gauge how many more questions they have to answer. 

A finalidade da paginação é fornecer aos usuários da pesquisa uma experiência confortável ao responder a todas as suas perguntas. A paginação ajuda você a organizar uma longa lista de perguntas de maneira que não canse os respondentes ao concluir a pesquisa. 

Inscreva-se em uma conta gratuita para usar a paginação em sua próxima pesquisa. 

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