28 estatísticas de marketing com IA que você precisa conhecer em 2025

A inteligência artificial no marketing não para de crescer. A IA está ajudando a melhorar processos de marketing e de análise de dados.

Mas como profissionais experientes podem acompanhar essa curva da IA em 2025? E como você pode aproveitar essa tecnologia para lançar campanhas de sucesso?

Continue lendo para conhecer 28 estatísticas sobre marketing com IA e como aproveitá-la em suas estratégias.

O panorama do marketing tomou um rumo complemente novo desde a pandemia da COVID-19. Mas será que as IAs criativas no marketing são apenas um novo brinquedo ou uma revolução de verdade? Para descobrir as respostas, nós conduzimos um estudo de tendências de marketing com IA e outro sobre o uso de IA para a experiência de clientes. Continue lendo para ver nossas descobertas e outros informes do setor.

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A IA no marketing é o uso de ferramentas de inteligência artificial para simplificar o trabalho de todos os profissionais de marketing. As equipes de marketing podem aproveitar essa tecnologia para fazer brainstorming, escrever conteúdo e personalizar experiências. Da mesma forma, as ferramentas de IA podem oferecer aprendizado de máquina, que pode ajudar a melhorar a análise de dados e a tomada de decisão com base em dados.

De acordo com uma pesquisa da SurveyMonkey, a otimização de conteúdo é o principal caso de uso das ferramentas de inteligência artificial. Esse tema abrange tudo, desde adicionar palavras-chave de SEO até copiar e adaptar conteúdos para diferentes públicos.

Mais da metade (51%) das equipes de marketing usa IA para otimizar conteúdo.

O segundo maior uso da IA no marketing é a criação de conteúdo. Ao inserir uma instrução escrita para a ferramenta de IA, uma equipe de marketing pode criar conteúdo rapidamente.

Algumas equipes de marketing usam IA para produzir materiais de marketing como folhetos, designs de site, campanhas de publicidade e conteúdo escrito. A extensão em que os profissionais editam o conteúdo gerado varia dependendo do grau de confiança na IA.

O perfil demográfico, as interações e os comportamentos de clientes, como ler um blog ou clicar em um link, podem ajudar os profissionais de marketing a prever comportamentos e atender a demandas.

Por exemplo, a personalização com base em IA pode sugerir conteúdos relacionados conforme o histórico de leitura de cada usuário.

Uma das maneiras mais úteis de aproveitar as ferramentas de inteligência artificial no marketing é fazendo brainstorming de conteúdo. Ao criar uma proposta e incluir algumas ideias, uma equipe de marketing pode pedir para essa ferramenta de IA ajudar em sessões de brainstorming gerando novas ideias.

As ferramentas de inteligência artificial usam dados públicos, por isso podem gerar ideias um tanto quanto básicas, mas que ainda podem servir como inspiração para sua equipe.

A automação é o quarto maior caso de uso da IA em marketing. As ferramentas de inteligência artificial podem ser treinadas com conjuntos de dados e usar aprendizado de máquina para replicar esses processos.

Para tarefas monótonas, a automação de ações repetitivas é uma ferramenta poderosa para poupar tempo. Ela permite que uma equipe de marketing se concentre em atividades de mais alta prioridade e seja mais produtiva.

43% dos profissionais de marketing acham que a IA é muito importante para sua estratégia de redes sociais, e 48% acham ela razoavelmente importante. Os profissionais de marketing usam IA para monitorar redes sociais, acompanhando e analisando várias conversas online de forma eficiente para descobrir insights em tempo real sobre as opiniões de clientes e novas tendências.

As ferramentas de IA podem identificar padrões, detectar possíveis problemas antecipadamente e revelar menções da sua marca, permitindo reagir de maneira proativa. Isso ajuda a melhorar a reputação da sua marca, o envolvimento de clientes e a tomada de decisões estratégicas.

A análise de dados é uma parte essencial do marketing. As ferramentas de inteligência artificial podem acelerar a coleta de dados e a identificação de padrões em conjuntos de dados.

As equipes de marketing podem usar IA para analisar dados em maior escala, descobrindo os insights de que precisam para desenvolver campanhas de forma eficaz. Por exemplo, uma empresa pode usar uma ferramenta de pesquisa de mercado com recursos de IA para simplificar os conjuntos de dados e descobrir insights rapidamente.

40% dos profissionais de marketing usam inteligência artificial para conduzir pesquisas.Ferramentas de IA como o SurveyMonkey Genius® ajudam a obter insights de produto, mercado, marca e clientes.

Elas melhoram a taxa de resposta e a qualidade dos dados ao oferecer sugestões de pergunta e sugerindo o tamanho e o formato ideais para pesquisa.

A IA também ajuda a analisar insights da forma como os cientistas de dados fazem. O recurso de detecção de qualidade de resposta usa aprendizado de máquina para identificar respostas de baixa qualidade e limpar seus dados. Assim, você pode focar apenas nos dados de alta qualidade. A análise de sentimento ajuda a interpretar respostas de texto com mais profundidade, identificando as opiniões por trás de feedbacks de texto aberto.

Os profissionais de marketing usam IA para mapear a trajetória de clientes.

A IA analisa dados comportamentais para descobrir padrões e prever as necessidades dos clientes, levando a interações mais direcionadas e ágeis. Isso ajuda a fornecer experiências agradáveis e relevantes ao longo da trajetória de clientes, melhorando a satisfação e a fidelidade.

Bots de chat e assistentes virtuais de IA podem fornecer atendimento a clientes instantâneo 24 horas por dia.

Esses bots também coletam dados valiosos sobre as preferências dos clientes, que os profissionais de marketing que podem analisar para aperfeiçoar estratégias e personalizar interações futuras.

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Estas são algumas das vantagens mais importantes da inteligência artificial no marketing:

Essas vantagens ajudam a reduzir custos, melhorando a lucratividade e produzindo campanhas mais rápido.

Embora a IA no marketing tenha várias vantagens, também existem desvantagens para se ter em mente.

Estas são algumas das mais importantes:

O primeiro passo para integrar uma IA com sucesso é entender por que você quer usar essas ferramentas. Um objetivo com um plano prático para o uso de IA fornecerá um mapa de progresso para sua empresa ao se aventurar nessa nova tecnologia.

Antes de selecionar as ferramentas ou começar a testar plataformas de inteligência artificial, faça uma lista com seus objetivos e as tarefas que você gostaria de delegar à IA, como automatizar tarefas ou melhorar o uso de palavras chaves. A começar pelo resultado que você gostaria de obter, você pode traçar uma estratégia clara.

Antes de definir seus objetivos com a IA, avalie seus recursos atuais e identifique os pontos em que a IA mais agregará valor. Por exemplo, se sua equipe de marketing já for muito boa em marketing de conteúdo, talvez você não precise usar IA para isso. No entanto, se estiver com problemas para personalizar atendimentos em larga escala, ela pode ser a solução perfeita para isso.

Determine as forças e fraquezas da sua equipe. Identifique onde a IA fará a maior diferença. Coletar feedback de colaboradores é uma ótima maneira de descobrir em que a IA pode ser mais útil na sua empresa.

Quando sua equipe de marketing tiver estabelecido os casos de uso certos para ela, será a hora de procurar ferramentas de IA.

Para encontrar a melhor para a sua equipe, leve estes fatores em consideração:

Com base nas suas respostas, já é possível descartar algumas ferramentas. Uma plataforma pode ser cara demais, complexa demais ou apenas incompatível com a arquitetura de dados da sua empresa.

Uma das desvantagens da inteligência artificial no marketing é que os dados tendem a ter incoerências e vieses. Não permita que esses fatores prejudiquem seu progresso. Colete, teste e análise os dados de IA regularmente para identificar e remover esses problemas.

As empresas devem conferir todo o seu conteúdo gerado por inteligência artificial. Embora esse trabalho desacelere sua equipe, ele permite que os textos e designs atendam aos padrões da marca.

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Sua estratégia de marketing com IA vai evoluir de forma natural. Assim como em todo projeto, é importante definir referências para comparação, medir o progresso e procurar formas de otimização.

Quando se trata de IA no marketing, sua equipe será o ponto de contato principal com as ferramentas.

Dica de profissional: peça feedback enviando uma pesquisa de envolvimento de colaboradores. Você pode fazer isso periodicamente para acompanhar como o uso de IA na sua empresa está evoluindo.

Usar IA no seu marketing ajuda a melhorar processos e aumentar o retorno sobre suas campanhas.

Com o SurveyMonkey Genius®, os profissionais de marketing podem criar pesquisas altamente versáteis para coletar insights que mostrarão a direção do seu sucesso. Descubra como usar o SurveyMonkey Genius para melhorar sua estratégia de marketing ou inscreva-se em sua conta para começar já.