Modelos de questionários de fedback de clientes

Os modelos de questionários de satisfação de clientes agilizam o início do trabalho

Ilustração de modelos de questionários de satisfação de clientes

Mesmo para um profissional de questionários, começar com um de nossos modelos gratuitos de questionário de satisfação de clientes reduz o tempo de projeto e pode fornecer ideias de novas perguntas relacionadas à satisfação do cliente (é para isso que estamos aqui!). Basta abrir um modelo de questionário de satisfação de clientes, adicionar suas próprias questões e gráficos, e estará pronto para enviar o questionário em alguns minutos. É uma maneira fácil e confiável para eliminar perguntas mal formuladas em questionários de satisfação de clientes, evitar desculpas para não preenchê-los e outros problemas que podem distorcer os resultados.

Confira estes modelos de questionário de satisfação de clientes; eles são fáceis de usar:

Questionário de satisfação de clientes

Utilize este pequeno modelo de questionário de satisfação de clientes para medir com precisão a satisfação do cliente em relação à sua empresa, aos seus produtos e serviços. Utilize a lógica de ramificação para permitir que os clientes respondam às perguntas aplicáveis ​​aos produtos ou serviços que eles realmente utilizaram, e obtenha percepções sobre onde há espaço para melhorias. Veja o modelo de questionário de satisfação de clientes.

Satisfação do cliente com questionário de atendimento ao cliente

Avalie o sucesso do seu principal serviço ao cliente e agentes de suporte com um rápido questionário sobre o serviço ao cliente. Envie este questionário imediatamente após cada interação com seus clientes para descobrir se os seus representantes de atendimento ao cliente podem ser contatados com facilidade e se eles são prestativos e amigáveis. Meça o tempo de espera do serviço ao cliente, a taxa de resolução de problemas e o conhecimento sobre produtos/serviços, para que possa garantir que os representantes da sua empresa causam sempre uma boa impressão nos clientes.

Questionário B2B

Cada um de seus clientes têm necessidades únicas e diferentes, especialmente quando eles também são empresas. Envie um pequeno questionário de satisfação do cliente quando seus clientes não forem apenas pessoas físicas, mas se forem empresas também. Identifique o quanto seus clientes estão satisfeitos com suas oportunidades, profissionalismo e serviços, dessa forma é possível assegurar que eles voltem sempre.

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