Modelos de questionários de pesquisa de satisfação de clientes

Os modelos de questionários de satisfação de clientes te ajudam a dar a largada

Crie um questionário hoje

Mesmo para quem entende do negócio, usar um de nossos modelos gratuitos de questionário de satisfação de clientes como base irá reduzir o tempo de elaboração da pesquisa e poderá te dar novas ideias de perguntas. É para isso que estamos aqui!

Basta abrir um modelo gratuito de questionário de satisfação do cliente, adicionar suas próprias perguntas e gráficos, e estará pronto para enviar o questionário em alguns minutos. É uma maneira fácil e confiável para eliminar perguntas mal formuladas, viés e outros problemas que podem distorcer seus resultados.

Confira estes modelos de questionário de satisfação do cliente fáceis de usar

expand

Questionário de satisfação de clientes

Use esse modelo de questionário breve para medir com precisão a satisfação do cliente com sua empresa, produto e serviço. Use a lógica de ramificação para permitir que seus clientes respondam a perguntas aplicáveis aos produtos e serviços que realmente usaram e obtenha insights sobre o que pode ser melhorado.

Visualizar modelo

expand

Questionário de atendimento ao cliente

Meça o sucesso de seus agentes de suporte e atendimento ao cliente com esse modelo de questionário breve de atendimento ao cliente. Envie esse questionário imediatamente após cada interação com o cliente para descobrir se seus representantes de atendimento ao cliente são prestativos, simpáticos e de fácil acesso. Meça o tempo de espera do atendimento ao cliente, a resolução de problemas e o conhecimento sobre produtos/serviços para garantir que os representantes da sua empresa causem sempre uma boa impressão nos clientes.

Visualizar modelo

expand

Questionário B2B

Cada um de seus clientes tem necessidades únicas e diferentes, especialmente quando também tem seu próprio negócio. Esse modelo de questionário breve de satisfação do cliente foi especialmente elaborado para clientes que têm seu próprio negócio. Use esse modelo para identificar o nível de satisfação dos seus clientes com sua pontualidade, profissionalismo e atendimento, garantindo que voltem sempre.

Visualizar modelo

expand

Questionário do Net Promoter® Score

Medir o seu Net Promoter Score (NPS) pode ser uma das maneiras mais eficientes de promover a lealdade do cliente e assegurar o sucesso futuro.

Visualizar modelo

Recomendações semelhantes:

Avaliações e pesquisas com funcionários

Ao ouvir a opinião dos seus funcionários, você pode tomar decisões para a criação de um local de trabalho mais agradável. Você deseja medir o desempenho? Envolver ou motivar seus funcionários? Os questionários para funcionários podem ajudar.

Acessar a página

Questionários de eventos

Organizar um evento é um trabalho difícil. Quem participará? Qual é a programação? Os questionários sobre eventos podem ajudar a ter uma ideia melhor. Após o término, obtenha feedback pós-evento para melhorar ainda mais da próxima vez.

Acessar a página

Questionários sobre pesquisa de mercado

Você lançará um novo produto ou testará uma campanha publicitária? Os questionários de pesquisa de mercado ajudam você a tomar decisões mais inteligentes. Nós podemos ajudá-lo com tudo: desde a criação do seu questionário até como encontrar as pessoas certas para responder a ele.

Acessar a página

Veja por que milhões de pessoas confiam na SurveyMonkey

Questionários ilimitados

Envie quantos questionários e testes você quiser, mesmo com planos gratuitos.

Respostas rápidas

Crie e envie questionários profissionais com facilidade. Obtenha resultados confiáveis de forma rápida.

Aprovado por especialistas

Tenha acesso a perguntas e modelos pré-elaborados aprovados por nossos cientistas de questionários.

Resultados em tempo real

Veja os resultados em qualquer aparelho móvel. Observe as tendências em tempo real.

Ideias novas

Questionários proporcionam mais que apenas respostas. Obtenha feedback e adquira novas perspectivas.

Dados acionáveis

Extraia e compartilhe insights dos seus dados com sua equipe.