Modelo de pesquisa de atendimento ao cliente
Poucos clientes são tão fieis quanto os que procuram o seu suporte e saem do processo com uma experiência positiva. Nosso modelo de pesquisa de atendimento ao cliente foi criado por especialistas justamente para que você possa obter os insights necessários para oferecer um suporte de excelência aos seus clientes.
Descubra se os clientes estão recebendo a ajuda de que precisam e o que você pode fazer para construir relacionamentos ainda mais fortes. Você vai receber feedback valioso, e responder à pergunta mais importante: no final das contas, seus representantes escutam, compreendem e lidam com as dúvidas dos clientes de forma eficiente? Se quiser, você também pode personalizar este modelo para fazer perguntas específicas sobre sua equipe de suporte.
Para usar qualquer um dos nossos modelos de pesquisa criados por especialistas, inscreva-se em uma conta da SurveyMonkey, clique em “Criar questionário”, selecione a opção para usar um modelo personalizável criado por especialistas e navegue até o modelo que desejar usar.
Veja os recursos disponíveis neste modelo de questionário
Temos vários recursos avançados para ajudar você a criar questionários rapidamente. Estes são nossos recursos mais populares entre novos usuários.
Experiência de questionário personalizável
Temas diferentes, paletas de cores acessíveis, fontes personalizadas, identidade visual e muito mais.
Ver recursosDiferentes formas de enviar questionários
Colete respostas de questionários por email, sites, redes sociais, código QR, sem internet e muito mais.
Conheça os questionáriosAnálise de questionários simplificada para amadores
Resumos automáticos dos resultados, filtros, painéis personalizados, relatórios de tabulação cruzada, análise de texto e muito mais.
Saiba maisRecursos adicionais que ajudam a lançar projetos de questionário de sucesso
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