Como calcular a taxa de rotatividade de funcionários

A taxa de rotatividade de funcionários se refere à porcentagem de pessoas que deixam de trabalhar para sua empresa em um período específico. Em empresas com uma alta taxa de rotatividade, a satisfação de clientes é normalmente baixa, as condições de trabalho são ruins, e o nível de motivação da equipe é inferior.

Neste artigo, explicamos como calcular sua taxa de rotatividade de funcionários. Você também aprenderá a compará-la a referências e tomar medidas para aumentá-la a fim de melhorar sua experiência geral de colaboradores.

Rotatividade de funcionários se refere à porcentagem de colaboradores que se desligam da empresa em um período específico.

Empresas com uma baixa rotatividade de funcionários normalmente têm um alto nível de satisfação de colaboradores, além de maior produtividade, engajamento e lucro. A redução dessa taxa de rotatividade de funcionários pode melhorar seu local de trabalho e a cultura da empresa.

Para calcular essa taxa, use a fórmula abaixo.

Fórmula de cálculo da taxa de rotatividade de funcionários:

Divida o número de colaboradores desligados pelo número médio de colaboradores e multiplique o resultado por 100. Além dessa fórmula, você também pode usar uma calculadora de taxa de rotatividade de funcionários.

Confira uma explicação detalhada de como usar essa fórmula:

Por exemplo, uma empresa tem 200 colaboradores no início do ano, chegando a 300 no fim do ano. O número médio de colaboradores nesse ano é de 250 (200 + 300 = 500 / 2 = 250). Considerando que a empresa teve 10 desligamentos nesse mesmo, a taxa anual de rotatividade é de 4% (10/250 = 0,04 x 100 = 4%).

Ao analisar sua taxa de rotatividade de funcionários, você consegue determinar como está o desempenho do seu programa de experiência de colaboradores. Uma taxa alta indica a necessidade de melhorar a proposta de valor de colaboradores e sua experiência geral.

Sempre compare sua taxa de rotatividade de funcionários a referências do setor como um todo e a dados de análises anteriores. A comparação com o setor ajuda você a entender se está no caminho certo, e a comparação anual de dados mostra se está melhorando ou regredindo.

A comparação a referências é uma estratégia importante para a melhoria contínua da experiência de colaboradores e a diminuição da taxa de rotatividade.

É importante destacar que há dois tipos de rotatividade: voluntária e involuntária.

Nem toda rotatividade ocorre pelo mesmo motivo. Há duas formas de rotatividade de funcionários, com diferentes conotações:

As taxas de rotatividade voluntária e involuntária afetam a taxa geral de rotatividade. Calcule a taxa de cada uma delas para ter uma visão mais abrangente.

Nos Estados Unidos, a taxa mensal média de rotatividade de funcionários foi de 2,1% em 2024, entre todos os setores. Esse número foi obtido de uma pesquisa do Departamento de Estatísticas Trabalhistas dos Estados Unidos e é notavelmente inferior aos dos últimos anos.

É importante entender que alguns setores, como varejo, têm taxas de rotatividade maiores que outros. Confira alguns exemplos de diferentes setores:

Para saber se a sua taxa é alta, baixa ou média, compare-a a referências do setor.

Qualquer taxa acima da média do setor. Por exemplo, no setor de saúde, uma taxa acima de 7,5% por ano é considerada alta.

Sempre use dados recentes para analisar o nível da sua taxa de rotatividade de funcionários.

Qualquer taxa abaixo da média do setor. Por exemplo, no setor de hospitalidade, uma taxa inferior a 7,2% por ano é considerada baixa. Uma taxa de rotatividade de funcionários de 4% é considerada extremamente baixa para esse setor.

Caso uma alta taxa de rotatividade seja uma questão para sua empresa, você pode implementar estratégias de prevenção.

Na maioria das vezes, não há uma única causa responsável pela saída de colaboradores da empresa.

Uma variedade de fatores pode contribuir para o desligamento, como:

A realização de pesquisas de desligamento e o monitoramento de colaboradores ajudam a identificar os fatores que contribuem para a rotatividade.

Confira estas estratégias de retenção para reduzir a taxa de rotatividade de funcionários:

A comparação a referências e o monitoramento mensal contínuo das mudanças ajudam a identificar se a sua estratégia de experiência de colaboradores tem um impacto positivo.

Sem essa medição constante, sua empresa não terá referências de comparação com o tempo. Use sua taxa de rotatividade de funcionários como principal KPI de experiência de colaboradores.

Quanto mais dados de rotatividade você tiver, melhor será sua estratégia para reduzi-la.

A retenção de colaboradores depende de vários fatores, todos estreitamente relacionados à experiência geral que você proporciona à sua equipe durante seu período de trabalho na empresa.

Confira os seis pilares da retenção de colaboradores e como eles a afetam:

Para criar um plano de ação de engajamento de colaboradores, é preciso primeiro entender os pilares da retenção e trabalhar em cada um deles.

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O reconhecimento é uma forma de demonstrar que você valoriza o trabalho da equipe. Uma pesquisa da SurveyMonkey mostra que 63% das pessoas que obtêm reconhecimento profissional indicam não considerar buscar outro emprego em um período de seis meses. A criação de um programa de reconhecimento de colaboradores é uma estratégia para ter uma visão mais completa do desempenho da equipe.

Como parte da sua cultura de feedback, o programa de reconhecimento ajuda a celebrar o trabalho de colaboradores. Com o tempo, o reconhecimento e a valorização podem reduzir o burnout, aumentar a produtividade e diminuir a taxa de rotatividade de funcionários.

O feedback pode ser uma das maneiras mais eficazes de motivar sua equipe e melhorar a experiência de colaboradores.

Sua empresa pode usar pesquisas de engajamento em toda a trajetória de colaboradores. Colete feedback para entender melhor como sua equipe se sente em cada momento. Esse feedback pode indicar áreas de melhoria ou reafirmação na experiência de colaboradores.

Você pode coletar feedback de colaboradores em avaliações de desempenho, entrevistas individuais ou pesquisas próprias para esse fim.

Confira as melhores pesquisas de experiência para cada fase da trajetória de colaboradores:

A melhor pesquisa para coletar feedback na fase de recrutamento é o questionário de experiência do candidato. Esse modelo de questionário permite que as empresas monitorem a experiência de recrutamento da perspectiva dos candidatos.

O questionário de experiência do candidato ajuda a avaliar o nível de satisfação com o processo de recrutamento usando a escala Likert.

Confira quatro questionários úteis de experiência de colaboradores que você pode usar para coletar feedback durante o processo de integração:

Cada um desses questionários permite avaliar a eficácia do seu processo de integração de colaboradores e a determinar se precisam de ajuda. Começar com o pé direito é uma ótima forma de garantir a redução da sua taxa de rotatividade de funcionários.

Durante o estágio de desenvolvimento da trajetória, os colaboradores já se adaptaram às suas funções e normalmente buscam oportunidades para assumir mais responsabilidades e expandir seu impacto dentro da organização.

Confira três questionários úteis de feedback de colaboradores para monitorar a satisfação na fase de desenvolvimento e reduzir a taxa de rotatividade:

Uma pesquisa da SurveyMonkey mostra que apenas 27% dos colaboradores avaliam as oportunidades de crescimento nas empresas como excelente. O uso dos questionários indicados acima pode ajudar sua empresa a priorizar a educação.

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A fase de retenção da trajetória de colaboradores é uma oportunidade para pedir feedback de profissionais mais experientes.

Os questionários abaixo ajudam a revelar o nível de satisfação de colaboradores e identificar oportunidades de aperfeiçoar sua experiência:

A incorporação de feedback de colaboradores pode melhorar a retenção, reduzir a rotatividade e aumentar a satisfação da equipe.

Não subestime o poder de um processo eficaz de desligamento de colaboradores. Você pode solicitar que, ao saírem da empresa, as pessoas respondam a uma entrevista de desligamento.

A entrevista de desligamento permite descobrir o motivo de a pessoa estar saindo da empresa. Ao identificar os motivos significativos da rotatividade, você pode criar estratégias para combatê-la.

Com o tempo, é possível transformar a entrevista de desligamento em um valioso feedback de equipe. Embora seja triste quando alguém sai da empresa, a experiência da pessoa pode ajudar a melhorar as condições de trabalho.

Também é possível usar entrevistas de permanência para monitorar as necessidades de colaboradores durante sua trajetória na empresa.

Um dos principais fatores que contribuem para uma alta rotatividade é o sentimento de falta de evolução profissional. Sem oportunidades de aprendizado e crescimento, as pessoas podem sentir que não há caminho claro para o avanço profissional na empresa.

Com investimento em materiais de treinamento de colaboradores, cursos ou módulos de autoaprendizado, a equipe tem acesso a oportunidades de desenvolvimento profissional para alcançar o sucesso. Confira algumas estratégias que você pode usar:

Ao oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento de carreira, você demonstra sua disposição em investir na equipe. Dessa forma, além de diminuir a taxa de rotatividade de funcionários, você cria uma equipe mais qualificada.

Você pode ter um local de trabalho, uma cultura de empresa e uma gerência incríveis. Se a remuneração que oferece não for justa, não fará diferença. A criação de um pacote abrangente de benefícios com uma remuneração competitiva é a maneira mais eficaz de reduzir a taxa de rotatividade de funcionários.

Confira alguns aspectos de uma oferta competitiva que você pode tentar incluir no seu pacote:

Empresas com baixas taxas de rotatividade normalmente oferecem esses benefícios ou até outros. Ao reduzir sua taxa de rotatividade de funcionários, você melhora a experiência de colaboradores e retém seus principais talentos.

O monitoramento e o cálculo regular da taxa de rotatividade de funcionários ajuda sua empresa a controlar a saída de pessoas. Uma alta taxa de rotatividade pode indicar uma experiência ruim de colaboradores.

O uso de estratégias para reduzir a rotatividade pode melhorar a experiência de colaboradores e sua proposta de valor. Descubra como a SurveyMonkey pode ajudar a monitorar e melhorar o engajamento de colaboradores.