Como implementar uma pesquisa

Um pouco de planejamento pode lhe levar longe

Poupe tempo e dinheiro – e tome decisões mais inteligentes. Analise algumas ações básicas antes de começar um questionário e isso trará um retorno gigantesco. O planejamento do processo de questionário garantirá um lançamento tranquilo do seu questionário e trará as respostas de que precisa.

Como preparar questionários para que a sua pesquisa seja um sucesso

Antes mesmo de se sentar para escrever seu questionário, existem alguns passos que devem ser executados.

  1. ‌‌Pergunte-se o porquê. Você SEMPRE deve PRIMEIRO saber o motivo do envio do questionário antes de criá-lo. O que você está tentando comprovar ou que pergunta está tentando responder? Isso mudará as perguntas e os tipos de pergunta a serem propostos no seu questionário.Por exemplo, você quer saber a opinião das pessoas sobre leite. Primeiro, você precisa entender: por que você quer saber a opinião das pessoas sobre leite? Você é um fazendeiro produtor de leite e quer saber quantas novas vacas precisa comprar este ano? Trabalha no setor de medicamentos e quer medir a demanda por um remédio para pessoas com intolerância à lactose? Ou quer comercializar seu novo leite de soja da forma mais eficiente possível?‌‌
  2. Defina o perfil demográfico do seu público-alvo. Para escolher a melhor maneira de criar e distribuir seu questionário, é necessário primeiro descobrir o público que será convidado a respondê-lo. Decida qual o perfil demográfico do seu público-alvo antes de tomar decisões sobre o questionário. Tem mais de um perfil demográfico? Talvez fosse melhor criar mais de um questionário. Por exemplo, sendo uma empresa de brinquedos, os tipos de perguntas propostos (e a maneira como o texto dessas perguntas é elaborado) para garotos de 7 anos de idade devem ser diferentes das perguntas que se faria a mulheres com 40 anos de idade — e a maneira de pedir que uma criança responda a um questionário é diferente da forma que se pediria às mães. Se deseja saber a opinião de garotos de 7 anos de idade E a opinião das mães, o mais indicado é enviar dois questionários distintos.
  3. Potencialize. Uma vez identificado o perfil das pessoas a serem entrevistadas, certifique-se de ter um número suficiente de indivíduos com esse perfil! A identificação do número de pessoas necessárias para responder ao questionário (conhecido como “universo amostral” no mundo dos questionários) irá garantir que todas as análises realizadas sobre os dados coletados serão uma base sólida para a tomada de boas decisões. Essa “amostra” de pessoas precisa ser grande o suficiente para representar uma estimativa precisa do seu público-alvo.Por exemplo, se está questionando homens americanos sobre a frequência com que usam gravatas, um número suficiente de homens americanos precisa responder de modo que suas respostas representem o que os homens americanos pensam. Então, quanto seria suficiente? Bem, existem cerca de 150 milhões de homens nos Estados Unidos, portanto, para estimar uma população desse tamanho serão necessários pelo menos 385 homens americanos. Não tem certeza sobre o tamanho da sua população? Em geral, recomendamos um tamanho de amostra padrão de 400 pessoas. (Caso deseje saber mais sobre a mágica matemática por trás destes números, confira as dicas sobre como encontrar o tamanho do seu universo amostral)
  4. Escolha o seu momento. O momento escolhido para enviar o questionário pode causar grande impacto em quem irá respondê-lo. Isso pode custar dinheiro, já que um momento de lançamento incorreto pode diminuir a porcentagem de pessoas que respondem ao seu questionário. O momento de lançamento do questionário também pode alterar as respostas que recebe — o que pode mudar as decisões que serão tomadas. Não sabe exatamente quando as pessoas certas estarão disponíveis? A coleta de respostas do questionário por pelo menos uma semana pode ajudar a garantir que se está abrangendo uma ampla faixa de pessoas e opiniões.Por exemplo, questionários sobre os serviços de aluguel de vestidos de designers provavelmente produzirão um maior número de respostas nos dias que antecedem à festa do Oscar do que em outras épocas do ano. Ou, se está tentando abordar indivíduos de 18 a 21 anos de idade que gostam de sair para casas noturnas, o envio de um questionário em uma noite de sexta-feira é uma péssima ideia, pois é provável que eles tenham saído. Os questionários também podem influenciar as respostas recebidas. Questionários idênticos enviados às 9 e às 21 horas sobre o que as pessoas pensam sobre o sabor de bolinhos provavelmente não apenas serão respondidos por pessoas diferentes, como também provocarão respostas diferentes. Da mesma forma, um questionário sobre o quanto alguém deseja abandonar seu emprego vai gerar respostas diferentes em uma segunda-feira e em uma sexta-feira.

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