Perguntas de questionário

Faça direito desde o começo. Escolha o tipo certo de pergunta de questionário.

Ilustração dos tipos de perguntas de questionários

Quando se está em busca de percepções, é importante começar com o pé direito. O modo de obter as informações e o tipo de perguntas a ser utilizado desempenham uma função importante na criação de questionários bem-sucedidos. Antes de começar a criar perguntas de questionário, pergunte a si mesmo como pretende usar as respostas do questionário. Conhecer os objetivos do seu questionário e as informações que deseja coletar irá orientá-lo quanto ao tipo de pergunta a ser escolhido para o questionário.

Tipos populares de questionários

Veja abaixo alguns dos tipos de perguntas mais comumente utilizados em questionários e como elas podem ser utilizadas para criar um excelente questionário. Para ver um exemplo de cada tipo de pergunta de questionário, visite a página de exemplos de perguntas de questionário.

Perguntas de múltipla escolha

Este tipo de pergunta permite que o participante do questionário selecione uma ou mais opções em uma lista de respostas definidas. Utilize perguntas de múltipla escolha quando houver um número fixo de opções.

Escalas de avaliação

Com perguntas de escala de avaliação, o participante do questionário seleciona uma única avaliação para a sua pergunta, entre uma sequência gradual de avaliações possíveis. Perguntas de questionário para pesquisas de satisfação dos clientes geralmente usam uma escala Likert para medir a opinião ou a atitude dos clientes.

Perguntas de caixa de comentários/dissertação

As perguntas abertas exigem que os participantes digitem suas respostas em uma caixa de comentários, não oferecendo opções específicas predefinidas de respostas. As respostas são analisadas individualmente ou por meio de ferramentas sofisticadas de análise de texto, tais como a ferramenta de análise de perguntas abertas da SurveyMonkey.

Perguntas demográficas

Para reunir informações sobre o histórico do participante ou sobre o respectivo nível de renda, por exemplo, as perguntas de questionários demográficos seriam as ideais.

Assim que pegar o jeito, será fácil decidir qual pergunta de questionário e qual tipo de resposta utilizar e por quê – e os nomes técnicos não irão mais confundi-lo. Enquanto isso, as ferramentas de criação de questionário da SurveyMonkey podem ajudá-lo a escolher as perguntas corretas.

Elimine as conjecturas do seu processo de escolha de perguntas para os questionários

A maioria das pessoas é melhor interpretando os resultados que criando um questionário perfeito. A boa notícia é que criar questionários com a SurveyMonkey é rápido e fácil. Comece usando um de nossos modelos de questionário.

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