SurveyMonkey e privacidade

Saiba mais sobre nossos recursos de privacidade

Em 25 de maio de 2018, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) tornou-se lei em toda a União Europeia, e muitos outros países e jurisdições estão seguindo o mesmo caminho com leis de privacidade semelhantes, como o Consumer Privacy Act (CCPA) da Califórnia.

Cadeado e globo

Conformidade com a privacidade

Na SurveyMonkey, temos o compromisso de proteger a privacidade de indivíduos, incluindo clientes. E, assim como nosso foco na privacidade não começou em 25 de maio de 2018 com o RGPD, também não termina aí. Privacidade e transparência são compromissos permanentes da SurveyMonkey.

Informe técnico da SurveyMonkey e RGPD, faça o download agora

Compromisso da SurveyMonkey

Acreditamos que o regulamento de privacidade seja mais uma oportunidade de continuar nossa tradição de proteção e oferecer a você mais controle sobre seus dados pessoais e organizacionais. No nosso informe técnico, descrevemos alguns aspectos específicos da nossa abordagem ao RGPD.

A segurança é o que torna a SurveyMonkey confiável para 35 mil empresas em todo o mundo e a principal plataforma de pesquisas para empresas

A SurveyMonkey conta com recursos de segurança e conformidade eficientes criados para empresas

  • Certificação ISO 27001
  • Certificação de Privacidade da UE nos EUA
  • PCI DSS 3.2
  • Recursos compatíveis com HIPAA para clientes de assistência médica dos EUA
  • Centrais de dados credenciados no SOC2
  • Controle de acesso (autenticação e autorização)
  • Suporte para login único
  • Criptografia de dados em repouso e em trânsito
  • Monitoramento contínuo de rede e segurança
  • Gerenciamento de vulnerabilidade
  • Resposta e recuperação de incidentes
  • Treinamento de conscientização de segurança
  • Revisões periódicas independentes de segurança de terceiros e testes de penetração
  • Várias centrais de dados para garantir um serviço seguro e altamente disponível em escala
  • Grupo selecionado de parceiros de segurança confiáveis para garantir que nossos clientes estejam sempre protegidos com a melhor segurança da categoria

Termos legais

Nossa central jurídica não é apenas um documento. Ela reúne todas as nossas políticas legais e de privacidade em um só lugar. Nossa nova página Princípios de privacidade contém uma visão geral de como lidamos com informações e tratamento de dados pessoais. O layout da página facilita encontrar as áreas exatas das nossas políticas relacionadas a você. Também oferecemos várias opções de termos de processamento de dados para clientes de acordo com o plano ou pacote selecionado e sua região. Se você adquiriu seu plano da SurveyMonkey UE no nosso site, acesse nosso adendo de processamento de dados aqui. Se você comprou seu plano da SurveyMonkey Inc. e encontra-se na Califórnia, pode acessar nosso adendo da CCPA aqui. Se você é cliente corporativo, consulte nosso Contrato principal de serviços.

Controle e retenção de dados

Permitimos que os nossos clientes controlem os dados nas próprias contas. Enquanto sua conta estiver ativa, você terá controle total sobre os tipos específicos de dados e o tempo de retenção deles. Por exemplo, é possível excluir ou exportar uma resposta específica da sua conta, caso seja necessário. Nós cumprimos com todas as exclusões de uma conta. Todos os dados de conta eliminados por você são excluídos permanentemente de nossos backups em até 90 dias. Saiba mais sobre isso em nossa Central de ajuda ou acesse nosso informe técnico.

Mudanças na ativação do recebimento de emails

Facilitamos o processo para cancelar o recebimento de emails da SurveyMonkey que você não quer ver, ou para manter somente os relevantes. Independentemente da área sobre a qual você receba mensagens, simplificamos a escolha dos emails que você quer receber ou o descadastramento total.

Central de dados internacionais

Sabemos que muitos dos nossos clientes com usuários e afiliados da UE preferiam ter os dados hospedados na UE em meados de 2019. Esse recurso já está disponível para novos clientes corporativos. Para saber mais, entre em contato conosco. Divulgaremos atualizações sobre a data de disponibilidade dessa opção de armazenamento de dados a clientes existentes pelo nosso site.

Para obter mais detalhes, faça download do nosso informe técnico. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Todos os nossos representantes de suporte ao cliente receberam treinamento especializado para ajudar você com qualquer problema que possa surgir.

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Para você

Tenha uma plataforma que pode crescer e mudar com o tempo, conforme as suas necessidades. Conheça nossos planos e saiba mais sobre recursos específicos.

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Para sua organização

Gerencie os dados da sua empresa com segurança e controle avançados para que suas equipes possam compartilhar e colaborar com segurança.