Questionários do WordPress: como incorporá-los em suas publicações

Dicas para criar e usar questionários no seu blog ou site.

Crie um questionário hoje

O site da sua empresa é um diálogo com seus clientes, portanto, é importante garantir que seja um diálogo, não um monólogo.

Os visitantes gostam do novo design da página inicial? Os compradores do seu site querem ver produtos diferentes nele? Como é a experiência com seu site em geral?

É provável que seus visitantes não sejam proativos ao responder a essas perguntas. Portanto, peça feedback e permita que eles tenham espaço para falar.

A SurveyMonkey trabalha de forma integrada com o WordPress, a plataforma usada por quase um quarto dos sites do mundo. É possível incorporar um questionário no WordPress (ou torná-lo um pop-up), perguntar aos seus visitantes tudo o que quiser saber e facilitar o processo de resposta.

Os principais benefícios de incorporar questionários

Um dos principais benefícios de usar os questionários do WordPress para coletar feedback de sites é a não necessidade de descobrir quem são seus usuários nem de desenvolver uma estratégia para acompanhá-los. Eles vêm até você.

A incorporação de questionários também pode aumentar a relevância dos seus resultados. Vamos imaginar que seu site tenha sido renovado recentemente. Você pode gostar do novo layout, mas o que seus clientes pensam a respeito dele? O melhor momento de apresentar um questionário de feedback do site é quando eles estão no próprio site sobre o qual você quer perguntar. Nesse momento, as opiniões e atitudes ainda estão frescas na cabeça dos usuários.

Além disso, os questionários do WordPress geralmente garantem uma boa experiência do usuário. Os visitantes não precisarão sair do site para responder às suas perguntas nem interromper a navegação para obter as respostas de que você precisa.

Por exemplo, se você começou a usar o WordPress agora e quer garantir que tudo funciona corretamente, incorpore um pequeno questionário de relatório de erros no site. Dessa forma, os usuários podem facilmente relatar os problemas sem ter de sair do site.

Independentemente da foram escolhida, a incorporação de um questionário é uma ferramenta simples e não intrusiva de se comunicar com seus visitantes, para que eles tenham a melhor experiência do cliente possível.

Como escolher o tipo certo de questionário incorporado

A incorporação de um questionário diretamente no seu site do WordPress significa que ele será exibido de maneira integrada ao lado do seu próprio conteúdo. No entanto, essa nem sempre é a melhor opção. É possível que os usuários não rolem até a parte inferior do site e não encontrem seu questionário do WordPress ou que seu questionário não seja adequado ao conteúdo do site.

Nesses casos, considere usar um questionário pop-up. O uso de um questionário pop-up no site é uma forma direta de obter feedback de todos os seus visitantes, não só daqueles que encontram o questionário por acaso.

Você também pode optar por incluir um convite pop-up para as pessoas responderem a um questionário, convidando os usuários a clicarem no link do questionário, em vez de exibi-lo diretamente.

Em qualquer um desses casos, é melhor restringir esses questionários a poucas perguntas. As perguntas do Net Promoter Score℠ (NPS) são ótimas opções para ter um rápido feedback sobre a fidelidade do cliente e se eles recomendariam ou não seu site a outras pessoas

Como incorporar um questionário no WordPress

Independentemente do tipo de questionário que você optar por incorporar no seu site do WordPress, o processo começa no mesmo lugar: depois de elaborar um questionário, é preciso coletar as respostas.

Em todos os questionários do WordPress, é possível ajustar a largura, altura e cor da borda. Também é possível personalizar se os respondentes veem uma página de agradecimento, a data e hora de término da exibição do questionário e muito mais.

Copie e cole o código da sua ferramenta de HTML do WordPress onde você quiser que seu questionário seja exibido.

Quando tiver o código, copie e cole-o imediatamente antes da última tag para adicionar o questionário.

Dicas rápidas sobre como incorporar seu questionário

É uma ótima ideia visualizar seu questionário para saber como ele ficará no site. Para isso, copie-o em um ambiente de teste de HTML. Desse modo, você saberá com certeza se ele ficará perfeito no seu site.
Não perca tempo se preocupando se as pessoas estão vendo seu questionário. Nosso JavaScript é compatível com a maioria dos programas populares de bloqueio de anúncios, inclusive o AdBlock Plus. Os questionários pop-up rastreiam cookies para garantir que eles não sejam exibidos várias vezes.
Crie questionários do WordPress para acompanhar o feedback dos visitantes sobre o seu site, fazer pesquisa de mercado ou avaliar a satisfação do cliente.
É possível ocultar a identidade visual da SurveyMonkey do seus questionários e pop-ups usando nossos questionários de domínio neutro.

O Net Promoter Score é marca registrada da Bain & Company, Inc., da Satmetrix Systems, Inc. e de Fred Reichheld.

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