Ótimas soluções de design resolvem os problemas de clientes, melhoram seus resultados e são geradas por colaboradores talentosos que têm orgulho do que fazem. Os recursos deste kit de ferramentas para designers podem te ajudar a impressionar seus clientes e suas equipes de design.
Etapas para desenvolver uma experiência do cliente encantadora
Faça tudo isso e muito mais com ferramentas de pesquisa eficazes que ajudam sua equipe a desenvolver experiências envolventes que clientes vão adorar e em que vão confiar.
Tenha uma equipe de design envolvida e de alto desempenho
Pesquisas de monitoramento podem te ajudar a entender a dinâmica da sua equipe e como os desafios mudam com o tempo.
Com nossos modelos de pesquisa de exemplo, você consegue começar a coletar feedback em questão de minutos. Explore centenas de perguntas de diferentes tipos de pesquisa, todas criadas para obter resultados precisos com os quais você pode contar.
Descubra se seus designs de anúncio influenciam na intenção de compra.
Ver modeloMonitore seu desempenho nos principais pontos de contato com o cliente.
Ver modeloConfirme se seus clientes ou mercado-alvo realmente gostam do seu produto.
Ver modeloEntenda como sua equipe se sente com relação ao clima organizacional.
Ver modeloA SurveyMonkey não é apenas fácil de usar, ela é a plataforma de pesquisas líder mundial e poderosa o bastante para te ajudar a medir o que for importante para você.
Recursos que ajudam a alcançar seus objetivos
O design está em constante mudança. Nossos recursos podem te ajudar a se adaptar quando precisar:
Integrações que tornam o trabalho mais fácil
Integre os dados da sua pesquisa com os aplicativos que usa diariamente.
Ou encontre novas maneiras de falar com clientes, colaboradores e colegas.
Algumas das nossas integrações mais populares para designers são:
Suporte para quando precisar
Receba o suporte de que sua equipe precisa para lançar programas de feedback.
Veja como a SurveyMonkey pode ajudar:
Estes são alguns dos erros comuns e práticas recomendadas para evitá-los.
Procurando maneiras de melhorar seu design de produto ou motivar designers da sua equipe? Veja algumas coisas que você pode evitar:
Lembre-se de coletar feedback dos usuários e clientes de maneira proativa e frequente.
Perguntas subjetivas levarão a respostas incorretas ou enviesadas.
Obtenha feedback do público correto para tomar decisões de design e estratégia de produto.
Quer saber como outros líderes de design estão abordando desafios comuns? Confira estas dicas:
Baseie suas conversas nos dados. É uma ótima maneira de quantificar e entender a experiência do cliente.
Entenda como clientes respondem aos recursos e designs de produtos.
Uma pesquisa trimestral de monitoramento pode fornecer pacotes de dados específicos e práticos para melhorar a cultura da sua equipe.
Guias definitivos
Use nossas orientações profissionais para criar um programa de feedback de clientes.
Histórias de sucesso
Como uma agência de design usa a curiosidade para criar grandes inovações de produtos.
Webinars
5 práticas recomendadas no uso de pesquisas para desenvolver um programa de experiência do cliente.
Assine um plano individual com os recursos de que precisa ou crie sua própria equipe!
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Gerentes de marketing de marca podem usar este kit para entender seu público-alvo, expandir sua marca e comprovar o retorno sobre os investimentos.
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NPS®, Net Promoter® e Net Promoter® Score são marcas registradas da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company e Fred Reichheld.