Dê visibilidade para sua marca

Descubra ferramentas que ajudam você a passar mensagens importantes para a mídia com confiança.

Mulher sorrindo com caixas de bate-papo com 5 estrelas à esquerda

Você é gerente de relações públicas e está sempre em busca de novas formas de atrair mais visibilidade para sua empresa? É possível promover sua marca mesmo quando não há novidades ou eventos importantes. Os insights obtidos de feedbacks podem ajudar a tornar qualquer assunto importante e confiável. Os recursos deste kit mostram como você pode fazer isso.

Como podemos criar conteúdo novo quando não há nada significativo?

A principal tarefa de gerentes de relações públicas é aumentar o conhecimento de marca. A criação de conteúdo notável quando não há novidade a ser compartilhada pode ser desafiador.

Feedbacks podem ajudar você com insights e dados relacionados a pontos relevantes. Por exemplo, se você trabalha em uma grande empresa, pode falar sobre a alta taxa de satisfação de colaboradores ou reunir depoimentos e histórias de sucesso de clientes para compartilhar com investidores.

Você nunca mais ficará sem assunto. Pesquisas podem agregar credibilidade a todas as suas mensagens de RP.

Como se comunicar de maneira eficaz em uma crise de RP?

Em uma crise de marca, é essencial responder de maneira rápida e adequada, para evitar uma imagem negativa da marca.

Embora o tempo seja vital, é importante garantir a qualidade da resposta. Use feedbacks na hora de criar uma estratégia de comunicação em crises. Por exemplo, pesquisas de percepção podem ajudar a avaliar a imagem da marca para clientes e mídia.

As pesquisas podem ajudar na hora de solucionar conflitos, pois são ótimas formas de avaliar diversos fatores, desde sentimento de clientes até fidelidade e conhecimento de marca.

Com nossos modelos de pesquisa de exemplo, você consegue começar a coletar feedback em questão de minutos. Explore centenas de perguntas de diferentes tipos de pesquisa, todas criadas para obter resultados precisos com os quais você pode contar.

Personalidade da marca

Descubra a opinião de clientes da sua marca para personalizar sua mensagem de RP.

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Desempenho da marca

Meça e compartilhe o desempenho da sua marca com uma comunicação baseada em dados.

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Teste de mensagem e declarações da marca

Teste sua mensagem antes de divulgá-la ao público.

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Pesquisa de concorrentes

Acompanhe a concorrência e a reputação de marca dela.

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Conhecimento de categoria de produto

Descubra se clientes entendem a nova categoria de produtos da sua marca.

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Uso e comportamento

Saiba mais sobre as preferências, os hábitos e os comportamentos de compra dos consumidores.

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Por que escolher a SurveyMonkey?

A SurveyMonkey não é apenas fácil de usar, ela é a plataforma de pesquisas líder mundial e poderosa o bastante para te ajudar a medir o que for importante para você.

Recursos que ajudam a alcançar seus objetivos

Captura de tela com ícones de diferentes formas e barras de progresso ao lado de cada uma delas

Seu negócio está em constante mudança. Nossos recursos podem te ajudar a se adaptar quando precisar.

Integrações que tornam o trabalho mais fácil

Ícones do Zoom, Microsoft Teams, Google Drive, HubSpot, Mailchimp e ActiveCampaign

Integre os dados da sua pesquisa com os aplicativos que usa diariamente.

Ou descubra outras formas de se comunicar com investidores, mídia, clientes e muito mais.

Alcance um público global em minutos

Metade de um globo com pins de marcação de diferentes tamanhos

Vá além das pesquisas e acesse uma amostra representativa do seu mercado.

Veja como a SurveyMonkey pode segmentar exatamente quem você precisa alcançar e receba os resultados em minutos com o SurveyMonkey Audience.

  • Alcance global: acesse mais de 175 milhões de pessoas em mais de 130 países com 60 idiomas
  • Segmentação granular: use nossos mais de 200 critérios de segmentação ou crie suas próprias perguntas de triagem personalizadas
  • Dados de qualidade: a detecção de bots e fraudes garante o recebimento de dados confiáveis

Gerentes de relações públicas estão entre os usuários da SurveyMonkey que trabalham para estas marcas mundialmente famosas

logotipo-Allbirds
logotipo-Tweezerman-2x
logotipo-Adobe-2x
logotipo-Verizon-2x
logotipo-JohnsonJohnson-2x

Dicas de líderes de relações públicas

Estes são alguns dos erros comuns e práticas recomendadas para evitá-los.

“X” vermelho em um círculo

Erros comuns

Evite cometer estes erros comuns para garantir comunicações de RP eficazes:

Enviar comunicados à imprensa sem foco

Mesmo que não haja muitas novidades, não é uma boa estratégia jogar ideias sem nexo.

Usar um tamanho de amostra errado na pesquisa

Para manter a relevância, a pesquisa deve ser estatisticamente relevante. Portanto, aplique pesquises em um grupo vasto de respondentes.

Avaliar o desempenho da marca com base nas redes sociais

As redes sociais não devem ser a única fonte na hora de avaliar o desempenho da marca, pois elas incluem um subconjunto pequeno de pessoas relevantes para o seu negócio.

Usar apenas um método de avaliação de sentimento

Use diferentes métodos para avaliar o feedback da sua empresa, que podem incluir monitoramento das redes sociais, pesquisa de clientes por email e contato com colabores por canais internos de mensagens.

Marca de verificação em um círculo verde

Práticas recomendadas

Dicas de gerentes de RP para promover sua empresa:

Use o feedback de clientes como base para sua estratégia de gerenciamento de crises

Você tem um plano, mas como os clientes estão respondendo à crise? Faça uma rápida pesquisa para descobrir as principais preocupações deles antes de abordar o problema.

Realize pesquisas para sua base de clientes

Se você trabalha em uma agência de RP, pode usar pesquisas para obter insights sobre o que é mais útil para sua base clientes: desempenho da marca, conhecimento de marca, sentimento de clientes, cobertura de mídia, entre outros.

Meça a percepção do público

Avalie a percepção do público antes de realizar uma grande promoção de RP. Por exemplo, você pode usar pesquisas para testar o conceito de anúncios, mensagens, logotipos e até ideias.

Trabalhe em conjunto com profissionais de relações com a mídia

Faça parcerias com jornalistas ou profissionais de mídia para compartilhar dados do setor e obter visibilidade e gerar conexão.

Recursos úteis para profissionais de relações públicas

Captura de tela de um gráfico de barras e de círculo com fundo amarelo

Guias definitivos

Obtenha dados convincentes para marketing de conteúdo com pesquisas originais.

Laptop com site de banco na tela e um cartão de crédito ao lado dele

Histórias de sucesso

Como a Brex usa pesquisas para embasar suas propostas de valor.

Cinco barras horizontais em diferentes tons de verde e cinza e diferentes tamanhos, da maior para a menor

Tendências

Descubra quais tendências afetam seus clientes ou sua equipe.

Escolha um dos nossos planos mais populares

Assine um plano individual com recursos que atendem às suas necessidades, ou crie sua própria equipe!

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A Momentive, criadora da SurveyMonkey, ajuda as organizações a obter insights de seus clientes, funcionários e do mercado de maneira segura e em larga escala.

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A Momentive oferece soluções à base de inteligência artificial para te ajudar a moldar sua experiência do cliente, seu produto e seu setor:

  • Teste de conceito
  • Monitoramento do setor
  • Satisfação do cliente
  • Envolvimento e retenção de colaboradores

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