Produtos

A SurveyMonkey foi feita para atender a todos os casos de uso e necessidades. Explore nosso produto para saber como a SurveyMonkey pode te ajudar.

Obtenha insights baseados em dados com questionários online.

Integre seus dados com mais de 100 aplicativos e plug-ins para produzir mais.

Crie e personalize formulários para coletar dados e pagamentos.

Crie pesquisas e descubra insights rapidamente com nossa IA integrada.

Soluções feitas especialmente para todas as suas necessidades de pesquisa de mercado.

Modelos

Meça a satisfação e a fidelidade de clientes à sua empresa.

Saiba o que seus clientes mais querem e torne-os defensores da sua marca.

Obtenha insights práticos para melhorar a experiência de usuários.

Colete informações de contato de clientes potenciais, convidados e outros.

Facilmente colete e monitore confirmações de presença para seu próximo evento.

Descubra o que participantes querem para melhorar seu próximo evento.

Descubra insights para melhorar o envolvimento de colaboradores e promover resultados cada vez melhores.

Obtenha feedback de participantes para fazer reuniões cada vez melhores.

Use o feedback de seus colegas para melhorar o desempenho de colaboradores.

Crie cursos e métodos de ensino cada vez melhores.

Saiba como estudantes podem avaliar o conteúdo e a apresentação do curso.

Descubra o que seus clientes acham das suas ideias de novos produtos.

Recursos

Práticas recomendadas para o uso de pesquisas e dados de pesquisas.

Nosso blog sobre pesquisas, dicas para negócios e muito mais.

Tutoriais e guias de como usar a SurveyMonkey.

Como grandes marcas geram crescimento com a SurveyMonkey.

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Dê visibilidade para sua marca

Descubra ferramentas que ajudam você a passar mensagens importantes para a mídia com confiança.

Mulher sorrindo com caixas de bate-papo com 5 estrelas à esquerda

Você é gerente de relações públicas e está sempre em busca de novas formas de atrair mais visibilidade para sua empresa? É possível promover sua marca mesmo quando não há novidades ou eventos importantes. Os insights obtidos de feedbacks podem ajudar a tornar qualquer assunto importante e confiável. Os recursos deste kit mostram como você pode fazer isso.

Como podemos criar conteúdo novo quando não há nada significativo?

A principal tarefa de gerentes de relações públicas é aumentar o conhecimento de marca. A criação de conteúdo notável quando não há novidade a ser compartilhada pode ser desafiador.

Feedbacks podem ajudar você com insights e dados relacionados a pontos relevantes. Por exemplo, se você trabalha em uma grande empresa, pode falar sobre a alta taxa de satisfação de colaboradores ou reunir depoimentos e histórias de sucesso de clientes para compartilhar com investidores.

Você nunca mais ficará sem assunto. Pesquisas podem agregar credibilidade a todas as suas mensagens de RP.

Como se comunicar de maneira eficaz em uma crise de RP?

Em uma crise de marca, é essencial responder de maneira rápida e adequada, para evitar uma imagem negativa da marca.

Embora o tempo seja vital, é importante garantir a qualidade da resposta. Use feedbacks na hora de criar uma estratégia de comunicação em crises. Por exemplo, pesquisas de percepção podem ajudar a avaliar a imagem da marca para clientes e mídia.

As pesquisas podem ajudar na hora de solucionar conflitos, pois são ótimas formas de avaliar diversos fatores, desde sentimento de clientes até fidelidade e conhecimento de marca.

Com nossos modelos de pesquisa de exemplo, você consegue começar a coletar feedback em questão de minutos. Explore centenas de perguntas de diferentes tipos de pesquisa, todas criadas para obter resultados precisos com os quais você pode contar.

Descubra a opinião de clientes da sua marca para personalizar sua mensagem de RP.

Ver modelo

Meça e compartilhe o desempenho da sua marca com uma comunicação baseada em dados.

Ver modelo

Teste sua mensagem antes de divulgá-la ao público.

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Acompanhe a concorrência e a reputação de marca dela.

Ver modelo

Descubra se clientes entendem a nova categoria de produtos da sua marca.

Ver modelo

Saiba mais sobre as preferências, os hábitos e os comportamentos de compra dos consumidores.

Ver solução

A SurveyMonkey não é apenas fácil de usar, ela é a plataforma de pesquisas líder mundial e poderosa o bastante para te ajudar a medir o que for importante para você.

Recursos que ajudam a alcançar seus objetivos

Captura de tela com ícones de diferentes formas e barras de progresso ao lado de cada uma delas

Seu negócio está em constante mudança. Nossos recursos podem te ajudar a se adaptar quando precisar.

Integrações que tornam o trabalho mais fácil

Ícones do Zoom, Microsoft Teams, Google Drive, HubSpot, Mailchimp e ActiveCampaign

Integre os dados da sua pesquisa com os aplicativos que usa diariamente.

Ou descubra outras formas de se comunicar com investidores, mídia, clientes e muito mais.

Reach a global audience in just minutes

Metade de um globo com pins de marcação de diferentes tamanhos

Vá além das pesquisas e acesse uma amostra representativa do seu mercado.

Veja como a SurveyMonkey pode segmentar exatamente quem você precisa alcançar e receba os resultados em minutos com o SurveyMonkey Audience.

  • Alcance global: acesse mais de 175 milhões de pessoas em mais de 130 países com 60 idiomas
  • Segmentação granular: use nossos mais de 200 critérios de segmentação ou crie suas próprias perguntas de triagem personalizadas
  • Dados de qualidade: a detecção de bots e fraudes garante o recebimento de dados confiáveis

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Logotipo da Sephora

Estes são alguns dos erros comuns e práticas recomendadas para evitá-los.

“X” vermelho em um círculo

Evite cometer estes erros comuns para garantir comunicações de RP eficazes:

Mesmo que não haja muitas novidades, não é uma boa estratégia jogar ideias sem nexo.

Para manter a relevância, a pesquisa deve ser estatisticamente relevante. Portanto, aplique pesquisas em um grupo vasto de respondentes.

As redes sociais não devem ser a única fonte na hora de avaliar o desempenho da marca, pois elas incluem um subconjunto pequeno de pessoas relevantes para o seu negócio.

Use diferentes métodos para avaliar o feedback da sua empresa, que podem incluir monitoramento das redes sociais, pesquisa de clientes por email e contato com colabores por canais internos de mensagens.

Get more tips for avoiding missteps

Marca de verificação em um círculo verde

Dicas de gerentes de RP para promover sua empresa:

Você tem um plano, mas como os clientes estão respondendo à crise? Faça uma rápida pesquisa para descobrir as principais preocupações deles antes de abordar o problema.

Se você trabalha em uma agência de RP, pode usar pesquisas para obter insights sobre o que é mais útil para sua base clientes: desempenho da marca, conhecimento de marca, sentimento de clientes, cobertura de mídia, entre outros.

Avalie a percepção do público antes de realizar uma grande promoção de RP. Por exemplo, você pode usar pesquisas para testar o conceito de anúncios, mensagens, logotipos e até ideias.

Faça parcerias com jornalistas ou profissionais de mídia para compartilhar dados do setor e obter visibilidade e gerar conexão.

Confira a Sala de imprensa da Momentive para ver o que temos feito

Captura de tela de um gráfico de barras e de círculo com fundo amarelo

Guias definitivos

Obtenha dados convincentes para marketing de conteúdo com pesquisas originais.

Laptop com site de banco na tela e um cartão de crédito ao lado dele

Histórias de sucesso

Como a Brex usa pesquisas para embasar suas propostas de valor.

Cinco barras horizontais em diferentes tons de verde e cinza e diferentes tamanhos, da maior para a menor

Tendências

Descubra quais tendências afetam seus clientes ou sua equipe.

Assine um plano individual com recursos que atendem às suas necessidades, ou crie sua própria equipe!

Saiba mais sobre nossas soluções e agende uma demonstração.

  • Gerencie vários usuários e tenha visibilidade de todos os dados de questionários coletados de toda a sua organização com controles de administrador e painéis.
  • Certifique-se de que os dados estejam protegidos com segurança avançada, como criptografia, login unificado e recursos que ajudam a manter a conformidade com a norma HIPAA e o RGPD.
  • Automatize o feedback conectando os principais sistemas de negócios usando APIs e integrações avançadas, como o Salesforce, Marketo, Tableau e muito mais.
Gerente de marketing de marca

Gerentes de marketing de marca podem usar este kit para entender seu público-alvo, expandir sua marca e comprovar o retorno sobre os investimentos.

Para além do Net Promoter Score®: a importância do contexto

Como as diferenças culturais afetam os Net Promoter Score® em cada país e como entender melhor seus dados de NPS dando mais contexto à sua pesquisa

Conheça as soluções da SurveyMonkey para produtos e serviços de consumo

O setor de produtos e serviços de consumo, como produtos embalados, turismo e hospedagem, conta com insights da SurveyMonkey para criar o futuro.

Conheça as soluções da SurveyMonkey para o comércio

Veja como a SurveyMonkey ajuda varejistas a navegar pelas tendências do mercado, oferecer produtos que encantem e criar marcas adoradas pelo público.

Acesse mais kits de ferramentas para uma variedade de cargos