Produtos

A SurveyMonkey foi feita para atender a todos os casos de uso e necessidades. Explore nosso produto para saber como a SurveyMonkey pode te ajudar.

Obtenha insights baseados em dados com questionários online.

Integre seus dados com mais de 100 aplicativos e plug-ins para produzir mais.

Crie e personalize formulários para coletar dados e pagamentos.

Crie pesquisas e descubra insights rapidamente com nossa IA integrada.

Soluções feitas especialmente para todas as suas necessidades de pesquisa de mercado.

Modelos

Meça a satisfação e a fidelidade de clientes à sua empresa.

Saiba o que seus clientes mais querem e torne-os defensores da sua marca.

Obtenha insights práticos para melhorar a experiência de usuários.

Colete informações de contato de clientes potenciais, convidados e outros.

Facilmente colete e monitore confirmações de presença para seu próximo evento.

Descubra o que participantes querem para melhorar seu próximo evento.

Descubra insights para melhorar o envolvimento de colaboradores e promover resultados cada vez melhores.

Obtenha feedback de participantes para fazer reuniões cada vez melhores.

Use o feedback de seus colegas para melhorar o desempenho de colaboradores.

Crie cursos e métodos de ensino cada vez melhores.

Saiba como estudantes podem avaliar o conteúdo e a apresentação do curso.

Descubra o que seus clientes acham das suas ideias de novos produtos.

Recursos

Práticas recomendadas para o uso de pesquisas e dados de pesquisas.

Nosso blog sobre pesquisas, dicas para negócios e muito mais.

Tutoriais e guias de como usar a SurveyMonkey.

Como grandes marcas geram crescimento com a SurveyMonkey.

Automatize seu programa de Net Promoter Score® (NPS) para poder dedicar mais tempo aos insights de clientes.

Duas pessoas olhando para um tablet juntas ao lado de uma imagem de uma pergunta de escala Likert na SurveyMonkey
Logotipo da Sephora
Logotipo da LG
Logotipo da Uber
Logotipo da Samsung
Logotipo da Hershey‘s
Imagem de pontuação de NPS de um modelo com referência comparativa na SurveyMonkey calculada a partir dos resultados de uma pesquisa

Comece a capturar NPS em poucas horas com um modelo com referência comparativa que te ajuda a ver como você se compara com a concorrência. Com mais de 25 tipos de pergunta, com a SurveyMonkey é fácil personalizar sua pesquisa com perguntas de aprofundamento para entender o motivo da pontuação.

Integre os dados às ferramentas que você usa todos os dias para disparar pesquisas em tempo real ou agende sua pesquisa de NPS em intervalos regulares para entender o sentimento geral em pontos cruciais da trajetória de clientes. Incorpore a pergunta de NPS em emails para aumentar a taxa de resposta.

Homem segurando um telefone ao lado de uma pergunta de escala Likert
Imagem da tela de pesquisa da SurveyMonkey mostrando uma pergunta de escala Likert com pontuação três e um balão de chat acima perguntando para o usuário como sua experiência poderia melhorar

Use as respostas de NPS como uma oportunidade de se aproximar de seus clientes. Receba notificações de respostas ou crie processos automatizados usando integrações. Aborde rapidamente as queixas de seus passivos e detratores e crie campanhas direcionadas para converter seus promotores em grandes defensores da sua marca.

Net Promoter, Net Promoter Score e NPS são marcas comerciais da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. e Fred Reichheld.