A colaboração é um ingrediente mágico para formar equipes eficientes e eficazes. Ela é crucial principalmente quando essas equipes encontram novos e inesperados desafios, como ter de mudar para o trabalho remoto durante uma pandemia. Sendo assim, como essas equipes que acabaram de se espalhar pelo mapa poderiam capturar a magia da colaboração? Tudo começa com o uso de ferramentas que se integram perfeitamente em qualquer tipo de processo de trabalho. Pense da seguinte maneira: aplicativos e automação são o novo abracadabra.
Nós já falamos sobre como o uso de nossas ferramentas de colaboração pode ajudar sua equipe a trabalhar em diferentes cidades e fusos horários. Para adicionar ainda mais poder colaborativo aos seus processos, integre a SurveyMonkey com os sistemas e as ferramentas que sua equipe já usa. Ao sincronizar a SurveyMonkey com os aplicativos que lhe ajudam a trabalhar no escritório ou em casa, você melhora sua experiência com a SurveyMonkey e promove um trabalho em equipe que realmente funciona.
Mas quais integrações a sua equipe poderia usar para ter uma colaboração mágica? Vamos dividir a resposta em três categorias:
SurveyMonkey + plataformas de colaboração
Para colaborar, é preciso se comunicar. Integrar a SurveyMonkey com as ferramentas que permitem fazer ambos pode mudar tudo para você.
Para equipes em home office que trabalham usando o Microsoft Teams, essa integração é tão essencial quanto sua conexão de Wi-Fi. Isso permitirá criar e enviar pesquisas pré-elaboradas, enquetes e testes, tudo pelo Microsoft Teams. Você pode até compartilhar resultados em tempo real com configurações de privacidade avançadas, para que as pessoas interessadas possam ficar informadas a cada passo.
Se o Slack for a ferramenta de comunicação da sua equipe, conecte-o à SurveyMonkey para alcançar todo o potencial das suas pesquisas. Você pode convidar colegas a responder ou colaborar em pesquisas, enviar enquetes rápidas e receber alertas direto no Slack quando receber novas respostas. Isso simplifica a criação de questionários e ajuda toda a sua equipe a ficar a par dos resultados sem interromper o dia de trabalho.
Os aplicativos em ação: você está com um prazo apertado para receber, analisar e tomar providências sobre os resultados da sua pesquisa? Habilite as notificações de resposta para ver se não há nenhum gargalo na comunicação no Microsoft Teams ou no Slack. Colegas da equipe podem discutir os resultados enquanto chegam, e assim poderão agir muito mais rápido.
SurveyMonkey + plataformas de armazenamento na nuvem
Você sabia que a SurveyMonkey pode ajudar a automatizar a forma como você coleta e compartilha dados entre diferentes equipes? Isso começa com a sincronização das suas pesquisas com uma solução de armazenamento na nuvem.
Quando suas pesquisas vivem juntas com o resto dos recursos da sua equipe no Google Drive, todos saberão para onde ir quando for hora de fazer um projeto em equipe. Você também pode criar, gerenciar e visualizar pesquisas diretamente no Google Drive para simplificar seu processo, mesmo se sua equipe não estiver no mesmo ambiente de trabalho.
No OneDrive, você pode criar, compartilhar e armazenar pesquisas e fazer login na SurveyMonkey usando suas credenciais do Microsoft 365. Ao armazenar suas pesquisas como o resto de seus arquivos, você ajuda sua equipe a se manter organizada e garante que os resultados estejam acessíveis para todos os seus colegas, onde quer que eles ou elas estejam.
Os aplicativos em ação: Digamos que você tem uma pesquisa recorrente e sua equipe remota precisa se manter informada sobre os resultados. Você pode salvar um link para as visualizações de resultados no Google Drive ou no Microsoft OneDrive para que cada colaborador(a) tenha fácil acesso pelo mesmo lugar onde estão todos os outros arquivos do projeto, independentemente de onde estejam localizados ou de quando as respostas chegarem.
SurveyMonkey + plataformas de dados de clientes
Ao unir essas plataformas centradas em clientes com seu plano SurveyMonkey Enterprise, sua equipe poderá fazer muito mais de perto ou de longe com os dados que trazem resultados para clientes.
Saiba mais sobre os add-ons disponíveis para os planos SurveyMonkey Enterprise.
Ajude suas equipes de vendas e marketing a trabalhar juntas e oferecer uma melhor experiência a clientes. Com a integração com o Salesforce, é possível acionar pesquisas automaticamente após uma transação ou outro evento para monitorar os sentimentos de clientes. Assim, as pessoas interessadas podem agir rapidamente caso recebam feedbacks cruciais, identifiquem tendências ou pontos problemáticos e muito mais.
Tenha um conhecimento mais aprofundado sobre clientes potenciais com base no feedback das pesquisas. Você pode até analisar o feedback diretamente no Marketo e criar relatórios ou painéis rapidamente para manter toda a sua equipe informada. Com os insights que receber, você saberá como fazer comunicações mais personalizadas e iniciar mais interações.
Ah, o poder do Eloqua e da SurveyMonkey. Juntos, eles permitem segmentar, cultivar e priorizar clientes potenciais com base nas respostas às suas pesquisas. Isso ajuda a converter mais clientes e aumentar o retorno sobre o investimento na sua campanha. Em outras palavras, sua equipe terá uma ideia melhor de onde focar suas energias individualmente e em conjunto.
Os aplicativos em ação: Reuniões e leituras podem não ser as formas mais eficientes para equipes remotas compartilharem insights essenciais sobre clientes. Você pode usar as integrações com o Salesforce, o Marketo e o Eloqua para enriquecer os dados e disponibilizá-los para os(as) colegas que mais precisam deles.
Esses aplicativos vão melhorar a maneira de a sua equipe se comunicar, além de automatizar seus processos e trazer resultados para clientes. (Precisa de mais ajuda? Há muitos outros aplicativos que adoramos.) Lembre-se de que às vezes a melhor maneira de capturar a magia da colaboração é ter as melhores ferramentas.
